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(Respondido)Referente a enviar um ticket para a administração.
Basta estar logando com sua conta no site, ir na opção Suporte, e abrir um novo ticket de ajuda.
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(Respondido)Referente á revendedores pré-autorizados.
Infelizmente a nossa administração não está precisando de novos revendedores, pelo seguinte motivo, há uma equipe de revendedores pré-autorizados, e está em fase beta, não creio que será possível o senhor estar conseguindo tal ação, a não ser que o senhor esteja entrando em contato com a nossa administração via ticket.
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(Respondido)Referente a confirmação de eventos
Para que o sua premiação seja confirmada, depende da disponibilidade do nosso administrador, sugiro que aguarde pois no momento a administração possui muitos afazeres a serem feitos.
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(Respondido)Referente ao mata-mata que estava sendo realizado pelo Winch_GM.
Creio que logo logo alguém da STAFF estará dando continuidade ao evento, aguarde até que algum STAFFER veja o tópico.
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(Respondido)Referente as funções do cargo de Designer Master.
Veja quais são as finalidades do cargo Designer Master: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/556752-avisos-novo-cargo-designer-master/
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(Respondido)Referente a senha do baú.
Olá, boa noite! Bom, se você perdeu a sua senha do baú, não se preocupe, estarei disponibilizando um tutorial que mostra como você pode recuperar seus dados, isso conta também a senha do baú, siga abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/357834-tutorial-recuperando-os-dados-de-sua-account/ Boa sorte!
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(Respondido)Referente a horários para a realização de eventos.
Não existe tempo exato para que Game Masters possam entrar no servidor para realizar eventinhos, os eventos a serem realizados são de seus critérios, vale lembrar também que depende da disponibilidade de cada um estar entrando no servidor, pois realmente a maioria do tempo passam cadastrando eventos ou dando aquela ajuda no fórum, enfim.
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(Respondido)Referente a se tornar um membro da equipe.
O único requerimento para que um membro se integre a equipe, é fornecer um bom suporte, claro e compreensível, conta também o tempo online. Posts, reputação e tempo não conta, o que vale é o suporte.
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(Respondido)Quais são os dados do servidor para efetuar um depósito?
Olá, boa tarde! Bom, para você estar realizando o depósito via boleto por exemplo, você deve preencher os dados que o boleto pede, após isso você deverá imprimir o mesmo, e realizar o pagamento em uma lotérica mais próxima, vale lembrar que essa é somente uma forma de estar depositando, citei ela pois é a mais prática. Veja as 3 formas de pagamento: Quote Formas de pagamento Leia atentamente as instruções abaixo para saber como efetuar um pagamento. Atualmente temos 3 formas de pagamentos, a primeira indicada é através de boleto, é um novo recurso do MuAwaY e você recebe sua confirmação de forma mais rápida, a segunda por celular que confirma sua compra em tempo real, a terceira é através de depósito em conta, você poderá escolher entre os bancos disponíveis o mais próximo de sua casa e efetuar seu depósito, você pode selecionar o banco e ver as contas clicando na logo do banco desejado logo abaixo. * 1ª Forma (por boleto, mais recomendada) * 2ª Forma (cartão de crédito) *3ª Forma (por depósito em conta) Após o pagamento: Boleto Bancário: Se você gerar um boleto ele fará a confirmação em nosso site automaticamente, portanto você não precisará confirmar o depósito em nosso site, basta aguardar e verificar o andamento do pagamento no menu “Minhas Compras” no seu próprio Painel do Usuário, guarde o comprovante do pagamento até que ele seja confirmado. Cartão de Crédito: Quando efetuar sua compra via cartão de crédito, após colocar os dados para confirmação será efetuada uma confirmação automática, portanto basta você verificar o menu “Minhas Compras” em seu Painel que lá você verá o andamento do pagamento, seu pagamento será confirmado entre 6 e 24 horas corridas. Depósito em Conta: Você receberá um comprovante após o depósito, guarde bem esse comprovante, pois apenas com ele você poderá fazer a confirmação de pagamento no site colocando os dados que se encontram no comprovante que foi entre a você. Obs: Caso você perca seu comprovante, você não poderá fazer a confirmação, portanto iremos aceitar seu depósito como doação sem direito ao donativo de goldsway’s que é dado em troca. Também não terá direito a devolução do dinheiro. Como faço para confirmar meu depósito? Se o pagamento foi feito através de boleto não é necessária a confirmação, se foi feito através de cartão de crédito, após colocar os dados necessários sua confirmação será feita automaticamente. Em casos de depósitos em conta, você deve logar no site, clicar em “Minhas Compras”, após isso em “Confirmar Depósito”, e preencher os dados igual está no comprovante que você recebeu no banco ou no correspondente bancário. Qual o prazo para meus Goldsway´s chegarem após a confirmação do pagamento? Em todas as formas de pagamento o prazo máximo que pedimos é de 3 dias úteis, pois utilizamos esse tempo como garantia máxima do pagamento a ser confirmado. Porém em casos de pagamento via boleto bancário em média os depósitos são confirmados entre 1 e 2 dias úteis, através de cartão de crédito de 6 a 24 horas corridas e de depósito em conta necessitamos de 3 dias úteis. Após o prazo de 3 dias uteis se o seu pagamento ainda estiver "Na fila", continue aguardando, se ele for "Rejeitado", verifique os dados e se acaso estiver tudo correto abra um ticket de seu pagamento e cheque o motivo pelo qual ele foi rejeitado, se ele estiver "Em verificação", se necessário adicione uma resposta. Se o pagamento está "Confirmado", tudo ocorreu certo e sua compra já foi adicionada em sua conta.
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(Respondido)Existe uma punição para os jogadores que tentam se passar por membros da equipe?
Sim, se o senhor enviar um ticket pra administração ou até mesmo uma MP para algum STAFFER contendo as provas o infrator pode sim levar uma punição severa.
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(Respondido)Qual a diferença entre dano e dano mágico?
A diferença de Dano pra dano mágico é a seguinte: Dano = Se você usa um item por exemplo um kit que possui somente dano, você terá mais chances de desferir golpes críticos atacando o mesmo com o tapa, ou seja, hit com o botão esquerdo do cursor do mouse. Dano Mágico: A diferença do adicional acima é a seguinte, o dano mágico lhe possibilita atacar com mais força caso você use algum tipo de magia, por exemplo a magia mais usada do servidor, Dead Stab (Padrão de x1).
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(Respondido)Referente ao adicional de sorte em um item no servidor.
Bom, um item na qual possui os 2 tipos de sorte te dão um melhor desempenho no game logicamente, veja como: Sorte (taxa de sucesso +25% para jewel of Soul) - Isso é no caso de você estar upando um perssonagem e este adicional lhe fornece uma chance melhor para estar dropando jóias. Sorte ( dano crítico +5% ) - Este adicional lhe fornece maiores chances de estar desferindo golpes de alto dano no adversário. Enfim.
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(Respondido)Referente a instabilidades ao jogar com alguns jogadores.
Olá, boa tarde.. Bom, eu posso dizer que isso é um problema do provedor da Oi sim, pois já usei e resultava em muitos disconnect's, principalmente em eventinhos onde possui uma grande quantidade de players em um só determinado lugar. Aconselho o senhor estar ligando para a companhia e solicitando alguma verificação, pois esse pode ser o seu problema.
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Elogio Acem_MITO
Pois é, como já havia dito nos elogios anteriores, o Acem é um dos Game Masters mais bem escolhido de 2015, pois exerce seus afazeres com tamanha competência e responsabilidade, alguns errinhos no começo são até normais, e com o tempo foi aperfeiçoando cada vez mais seu cargo de Game Master, muitos players adoram quando ele entra no servidor, animado e cheio de gás para realizar vários eventos. Parabéns pelo elogio, tenho certeza que o mesmo irá se lisonjear como sempre. Acem_GM mito da STAFF 2015!
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(Respondido)O servidor trade+baú 06 é para realizar os testes referente ao cliente OLD?
Olá, boa tarde! Bom, o servidor trade+bau 06 está sim sendo utilizado para testes, porém não sabemos se tem alguma coisa a ver com o novo anti-hack, como a administração pronunciou não há data prevista para o mesmo ser implantado no servidor, portanto fique atento às noticias em nosso site.
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(Respondido)Referente a inauguração do novo fórum.
Olá, boa tarde! No momento nós membros não temos nenhum tipo de informações para estar te repassando referente a isso, só sabemos que a administração está desenvolvendo um novo fórum, sem previsões para estar sendo vigorado, portanto fique ligado no nosso web site pois a qualquer momento novas informações podem ser postadas.
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(Respondido)O meu ticket está em análise, quando eu serei respondido?
Em casos de tickets em análise, não existe tempo determinado para que o mesmo seja resolvido, o processo é mesmo demorado, porém tenha paciência pois em breve seu ticket será respondido e resolvido.
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(Respondido)Dúvida referente à saída de membro da STAFF
Olá, bom dia! O último STAFFER a se retirar foi o Sky_GM. O mesmo se encontra atualmente com o nick Alvaro.
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[Galeria de Presentes] - Veja
Ótima galeria, tanto as tipografias trabalhadas, o kit quanto seus presentes, realmente uma galeria impressionante, parabéns.
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(Respondido)Referente se a nossa Administração irá responder o meu ticket em análise.
Bom, no seu caso a única coisa que você deve fazer é aguardar, quando um ticket se encontra em análise, o processo demorado é comum, pois se trata de um problema difícil de se resolver, você também deve levar em consideração que a administração deve ter disponibilidade para estar resolvendo o seu problema, portanto aguarde.
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(Respondido)Referente ao set Christmas.
Infelizmente não há mais possibilidades do senhor estar realizando a transferência, pois a administração já deixou claro que só realizaria esse tipo de troca até o dia 10/05, após o prazo não estará realizando mais. Vale ressaltar que as trocas eram realizadas por solicitações via ticket.
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(Respondido)Referente a realização de eventos especiais com os Game Master's.
Negativo, somente um STAFFER autorizado pode estar realizando um mata-mata cuja premiação é especial, impossível estar realizando o evento junto a um Game Master.
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(Respondido)Referente a como solicitar o auxílio de um Moderador ou Game Master em uma troca no servidor.
Olá, boa noite! Para solicitar um auxílio em trocas, basta ir até a index do nosso fórum, e visualizar a lista de membros online, caso haja algum moderador online, você pode estar visitando o perfil do mesmo e enviar uma mensagem pessoal [MP], vale lembrar que na solicitação deve conter o nick do comprador, vendedor, itens a serem negociados, data da troca e localização. Vale ressaltar também que se não haver nenhum moderador online, o senhor pode estar optando por um GM se necessário. Para mais informações: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/367517-tutorial-solicitando-a-ajuda-de-um-moderador-para-uma-troca/
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(Respondido)Referente a eliminação da guild HistoriC no evento maratona de guild.
Se o mesmo pronunciou que havia uma print confirmando, espere até que o mesmo se pronuncie, vale lembrar que o Game Master não é obrigado a mostrar a print, até porque não haveria motivos para o mesmo estar realizando o movimento da guild em vão.
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(Respondido)Referente ao motivo da guild ConF ter sido eliminada da maratona de guild.
Não há motivos do senhor estar solicitando a tal print, pois se o Live viu o player no PvP não há necessidades de estar questionando, regras são regras, por isso é bom tomar cuidado com quem colocar na guild.