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(Respondido)Referente á Steel Wing [RL].
Visualize abaixo o tópico oficial do lançamento da Wing Steel. https://forum.muaway.net/index.php?/topic/672652-novidades-lancamentos-steel-edition-o-maio2018/ A wing em questão se encontra liberada para comércio normalmente.
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(Respondido)Porque não estou conseguindo utilizar um certo nick no game?
Muitos nicks não podem ser criados no jogo, eu também já tentei inserir vários que não existem, infelizmente só é possível através da taxa paga na alteração do site. Lembrando que símbolos especiais não são permitidos, sem falar nos de 03 letras.
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(Resolvido)Referente a um possível bug no inventário
Se esse bug está presente no jogo, é recomendável reportar através de um ticket o quanto antes, pois assim na próxima atualização o administrador poderá aplicar as correções necessárias.
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(Respondido)Referente ao ticket e o seu prazo de resposta
Não, se você não recebeu uma resposta, é porque ainda está na lista de espera, pois muitos jogadores aguardam também, geralmente estes que demoram mais são os que estão em análise. Lembrando que quando você recebe a resposta, caso não esteja respondendo por 10/15 dias, ele é fechado pelo sistema.
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(Resolvido) Referente a uso de programas externos.
Se antes era possível realizar rais ações, certamente alguma mudança ocorreu, ou de fato possa ser um bug envolvido, é recomendável enviar um e-mail para suporte@muaway.net nesses casos. Lembrando, a utilização de keyboards/macros afetados como o auto potion não é responsabilidade administrativa.
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(Resolvido )Referente a manutenção recente.
O problema em si pode ser um bug visual, relogando aparenta ser resolvido, no entanto, é mais do que fundamental reportar o bug, em breve correções serão aplicadas.
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(Respondido)Referente a uma determinada suspensão aplicada pelo SubAdministrador
Assuntos desse gênero só devem ser tratados via ticket, envie um e aguarde o respaldo administrativo. Lembrando, o Bear está sendo punido, no tópico foi descrito uma suspensão de 45 dias, não foi permanente.
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(Respondido)Referente a um possível bug
Apenas realizando testes em PvP podem comprovar que o tal adicional está ou não funcionando, todas as wings que possuem o tal adicional, fornecem os benefícios descritos, portanto, caso você tenha algum tipo de dúvida e/ou bug para reportar, esteja enviando um e-mail para suporte@muaway.net ou ticket.
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(Respondido)Referente a Central de Segurança e Dupla Autenticação
Se você possui acesso ao número do celular, você pode descadastrar o computador antigo e cadastrar o novo normalmente sem nenhum problema. Se você desinstalar e/ou comprar outro celular, você precisará sim aguardar 05 dias úteis para baixar novamente, bloqueando sua conta nesse período caso você não faça o descadastramento de forma correta. Para fazer, basta seguir estes passos: Quote Caso seja necessário desinstalar o aplicativo é necessário desativar o token primeiro. Para isso siga os seguintes passos: 1. Clique em Token 2. Clique no ícone ao lado do login 3. Será exibida uma tela com as conas cadastradas. 4. Clique no X referente a conta 5. Confirme a solicitação da remoção do token 6. Digite o código exibido 7. Clique em Desativar
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(Respondido)Como evoluir itens para +15?
O procedimento para evoluir o level de um item de +9 para +11 é o mesmo, com 1 Jewel of Chaos, 1 Jewel of Soul e uma Jewel of Bless você passa para +10, para passar para +11, você precisará de 2 Bless, 2 Soul's e 1 Chaos. Para evoluir o level do item para +15, recomendo que realize os procedimentos visando este tutorial: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/607290-tutorial-evoluindo-o-level-de-um-item-atravs-do-chaos-goblin/ Desde já, oriento que o Chaos Goblin está com instabilidades, sugiro que aguarde até que seja normalizado para enfim poder realizar tais procedimentos.
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(Presente Entregue)[Gift] Top Poster 21 - 08 ♥
Obrigado meu parceiro!
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(Respondido)Referente ao Chaos Globin.
Se você está tentando e mesmo assim não está conseguindo, pode ser que o NPC esteja com instabilidade, sugiro que não tente fazer nenhuma mixagem para que não ocorra nenhum problema.
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(Resolvido)Referente ao error 1015.
Antes de mais nada, verifique se o jogo não está aberto clicando em F9, caso esteja fechado, abra a pasta do jogo, delete os arquivos update/settings e re-abra o jogo, aguarde o carregamento e veja se irá abrir.
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(Resolvido)Referente á um "Erro - tela azul"!
O MuAwaY não costuma fazer esse tipo de coisa nos computadores/notebooks, algo de fato pode estar levando a ele reiniciar, tente reinstalar o jogo por completo, fazer uma varredura no computador através do programa CCleaner, passar o antivírus scan para ver se há algo afetando a máquina e por fim instalando o jogo novamente com o antivírus ainda ligado, em seguida, tente entrar no jogo, se por acaso o problema continuar, será algo com o seu computador, tendo que realizar a formatação completa do sistema. Se preferir, você pode buscar uma auxílio especializado por meio administrativo enviando um e-mail para suporte@muaway.net.
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(Resolvido)Referente a um suposto bug ao pegar itens do chão
Tente dropar a box sem nenhum item no inventário, pois assim, você poderá pegar normalmente, caso mesmo assim não consiga, pode ser um bug que esteja envolvido no jogo, sendo preciso reportar via ticket para o setor administrativo, faça o teste.
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(Respondido)Sobre instabilidades no site.
De fato acontece quando você fica muito tempo logado em uma conta no site, ao acessar alguma opção, esse aviso aparece. O site aparenta estar com uma instabilidade temporária, algo pode ter ocorrido, aguarde um pouco e tente novamente mais tarde.
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(Respondido)Referente á "versão"/atualizações recentes do servidor - MuAwaY!
Ela está em estado oficial, porém, com a aparição de vários bugs pode afetar a jogabilidade de varios jogadores, é por isso que é preciso reportar os bugs via e-mail para que possam ser resolvidos.
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(Resolvido)Referente á um "suposto problema" - dc's em função da utilização da skill da Fenrir Green!
Se for realmente um bug, esteja reportando por e-mail (suporte@muaway.net), pois assim logo menos pode ser resolvido.
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(Respondido)Referente á Skill do Fenrir Green.
É um bug, reporte via e-mail (suporte@muaway.net).
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(Resolvido)Jogo está sem som.
Se você já realizou os 03 downloads e nada adiantou, vá até as opções no launcher, aumente o volume dos efeitos sonoros e clique em jogar. Se mesmo assim permanecer sem som, atualize o driver de som do seu computador através do Slim Drivers.
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(Respondido)Sobre uma skin de portão e como obtê-la
Não, é skin e só pode ser fornecida pelos membros da equipe através de comandos.
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(Resolvido)Problema referente á uma queda de FPS
A primeira recomendação é você atualizar todos os seus drivers de vídeo a partir do site oficial da sua placa ou até mesmo utilizando o programa Slim Drivers, caso queira acessar o tutorial de como fazer isso, basta clicar no link abaixo: → https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589964-tutorial-atualizando-os-drivers-atraves-do-slimdrivers/ É importante também verificar se o seu Direct-X está atualizado, para isso, acesse o site oficial do MuAwaY, vá na aba de downloads, clique na opção do Direct-X e instale o programa, caso esteja atualizado, avisará na tela de instalação. Se todos os procedimentos não melhorar, esteja aumentando o desempenho do seu jogo através das próprias configurações de brilho/efeitos, no entanto, como o seu jogo sempre rodou normalmente, creio que as recomendações irão melhorar bastante. Se por ventura precisar de um auxílio mais aprofundado, esteja buscando o suporte administrativo via e-mail, basta enviar para suporte@muaway.net e aguardar o respaldo administrativo.
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(Respondido)Referente á como participar do Time x Time.
Veja o tutorial abaixo e saiba como participar de um evento Time x Time: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/617040-tutorial-como-participar-de-um-time-x-time/
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(Respondido)Como faço para alterar meu número telefônico?
Basta você solicitar o formulário via ticket, o administrador te passará ele, e nele você deverá inserir o número antigo e o novo, lembrando que antes de solicitar o formulário, você precisa informar a perda do número, feito tudo, é só aguardar.
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(Respondido)Referente ao simulador da atual promoção.
Infelizmente na promoção atual não há o simulador, portanto, sua autoria deverá fazer a multiplicação manualmente de acordo com o valor contribuído. Para saber quais itens estarão inclusos em cada pacote promocional, basta ler o tópico a seguir: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/680455-promocoes-promocao-agosto-steel-com-muitos-brindes-confira/