Everything posted by Luther
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(Respondido)Como faço para saber qual é o meu e-mail cadastrado?
No próprio painel do usuário quando você clica em "minha conta" mostra a primeira letra do e-mail, isso de alguma forma ajuda a relembrar o e-mail, mas se você possui todos os dados da conta, basta enviar um ticket ao setor administrativo solicitando um auxílio, pois assim o administrador poderá te informar qual é o seu e-mail atual ou até mesmo ajudar numa possível alteração.
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(Respondido)Referente a possível maratona de eventos.
@Double.
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(Respondido)Referente a possível maratona de eventos.
Ainda não, continue aguardando.
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(Respondido)Referente ao namoro entre staffer e jogador.
Não existe nenhuma regra que inibe o relacionamento entre um membro da equipe e uma jogadora.
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(Respondido)Referente a recuperação de senha.
Bom, se você está sem o cadastro do número do telefone no momento, recomendo que você esteja tentando realizar o procedimento de recuperação pelo e-mail existente no site, basta prosseguir os passos abaixo: Se por um acaso o e-mail demorar muito para chegar, esteja utilizando uma outra conta e envie um ticket solicitando um auxílio na recuperação da senha da conta, pois assim será enviado um formulário cujo será preciso preenche-lo com a maioria das informações da conta, assim que você terminar, o administrador irá verificar o caso e lhe ajudar na recuperação.
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(Respondido)Referente ao horário do fórum.
Simples, para corrigir isso basta você ir até o painel de controle e configurar a área do "fuso horário", você deve deixar da mesma forma da imagem que deixarei abaixo: Assim que você alterar, basta clicar em atualizar.
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(Respondido)É possível está alterando o pid?
Você precisa utilizar o sistema de SMS para recuperar o seu PID, no caso, você terá que ter ao menos o número do celular cadastrado na conta pra isso, assim que tiver, basta ir no site e ir em "recuperar dados" no painel do usuário e clicar na opção "recuperar por SMS" » "Recuperar PID" e por fim preencher os campos necessários, assim que você clicar em "recuperar", você receberá o SMS em seu celular.
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(Respondido)Referente a um suposto bug na guild.
Bom, creio que não esteja ocorrendo nenhum tipo de bug no servidor relacionado às guilds, você pode ver se algum outro jogador criou a sua antiga guild indo até o site e clicando na aba Ranking e selecionando a busca por guilds, dessa forma: Assim que você clicar em "gerar", caso algum outro jogador tenha recriado sua guild, será possível visualizá-la e ver quem está com ela. Lembrando que caso ela não tenha sido criada por outro jogador, pode estar presa no banco de dados do servidor, nisso, só restará enviar um ticket para o setor administrativo pois assim haverá uma grande chance de você recuperar sua guild.
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(Respondido)Referente a evoluir os leveis dos itens.
Sim, muitos jogadores já conseguiram realizar os procedimentos e conseguiram deixar um item com o level até +15, é claro que as chances não são de 100%, é por isso que é preciso ser persistente e ter sorte pra conseguir de primeira.
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(Respondido)Sobre venda de Itens com taxa
Infelizmente ficará meio difícil vendê-lo, até porque quando um comprador vai dar a taxa, é preciso deixar itens no valor da taxa com o Moderador para que ele possa estar auxiliando na troca, fora isso somente se o jogador entregar a taxa a você, o que dificilmente irá ocorrer.
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(Elogio Mencionado)Elogio redirecionado para alguns membros.
Quote Luther : Um ótimo membro do suporte que já passou na Equipe é fez um belo trabalho, uma ótima pessoa já prestei suporte em 2015 com o mesmo é me ajudou muito, tem um ótimo suporte, suas respostas são qualificadas é com um intuito muito bom. Valeu mesmo pelo elogio Eron, você é um cara muito maneiro, com certeza está na minha lista de melhores amizades, pode contar comigo pra qualquer coisa meu amigo! ♥
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(Respondido)Existe alguma maneira de excluir os comentários do perfil de uma só vez?
Você pode estar excluindo os comentários clicando na "bolinha" do mouse em "excluir", pois assim a ação será realizada em uma nova guia, lembrando que você pode também estar excluindo vários comentários de uma só vez através da caixinha do seu navegador caso utilize o "Opera", eu mesmo já fiz um vídeo relacionado, veja: Lembrando que não são todos de uma vez, são apenas alguns, portanto, eis os dois métodos possíveis de excluir os comentários do seu perfil.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Erro 12403 nao consigo entrar
Verifique se o jogo está aberto, clique em F9, caso ele não esteja minimizado, esteja indo até a pasta do jogo, exclua os arquivos "update" e "settings" e reabra o laucher, se por acaso o problema não for resolvido, não haverá outra opção tão eficaz quanto entrar em contato com o e-mail suporte@muaway.net para informar o erro e pedir um auxílio técnico.
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(Respondido)Referente a venda de itens nas edições rara e limitada nos shopping's.
No shopping de GoldsWay's, o único item a venda da edição [Rara] é o Alpha Shield, fora ele, nenhum outro item das edições citadas estão a venda nos shoppings de Golds e GoldsWay's.
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(Respondido)Algumas dúvidas correlacionadas ao servidor.
Boa noite! Pois bem, a administração está trabalhando com certeza para corrigir todos os detalhes possíveis em relação ao FPS do jogo e também em relação ao PvP, muitos jogadores estão reclamando sobre o baixo desempenho e os travamentos com FPS baixo, principalmente no cliente 2.0, portanto, sugiro que esteja aguardando até que todos esses detalhes sejam corrigidos e otimizados em breve. Sobre o PvP, o Moderador Global Bear citou em uma live que o administrador juntamente aos programadores estão estudando o PvP e caso tenha algo de errado, tenho certeza de que haverá também correções nesse quesito, aguarde.
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(Resolvido)Referente a um bug em minha conta.
É algo meio que duvidoso sumir itens assim do nada com a central ativa, no seu caso não há muito o que fazer a não ser aguardar o respaldo administrativo perante o seu ticket remetido, pode demorar um pouco por conta da verificação, suplico que aguarde, pois nestes casos é melhor ser tratado diretamente com o administrador.
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(Respondido)Referente ao evento war total.
O número de scores permanecerão em 20, o que foi mencionado na enquete que foi aberta e já fechada pelo administrador foi relacionado ao bug após os 20 scores, portanto, fique tranquilo pois não haverá nenhuma mudança no número de scores. Sobre o evento, ainda não temos nenhuma informação sobre quando ele irá ocorrer, aguarde.
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(Respondido)Como faço para saber quantos porcento de alerto eu tenho?
Não é possível visualizar os seus alertas, somente os membros da equipe podem visualizar sua central, para você saber a porcentagem de alertas que você possui na conta, envie uma MP para algum membro da equipe solicitando essa informação.
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(Respondido)Caso eu altere meu nick irei perder meus pontos no ranking?
Não, você não perderá nenhum ponto, os pontos só serão perdidos caso você delete o personagem.
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(Resolvido)Referente ao lag constante no servidor.
Pode ser problema de rota, nesses casos não há muito o que fazer a não ser tentar solicitar a ajuda administrativa através do e-mail suporte@muaway.net, pois se a sua internet se encontra estável, é justamente outro fator que está causando esse tipo de "delay". Caso esteja se referindo à lag gráfico, esteja atualizando seus drivers de vídeo através do Slim Drivers, caso já estejam atualizados, verifique se a opção "carregamento dinâmico" está marcada, ela pode ajudar em alguns computadores, mas em outros podem gerar travamentos também.
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(Respondido)Referente ao depósito com cartão de crédito.
Você precisa enviar as informações solicitadas através do e-mail financeiro@muaway.net, não há outra forma a não ser essa para a liberação do cartão, você precisa enviar um documento com foto para que a administração veja que você é realmente o dono do cartão.
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(Respondido)Sobre uma suposta alteração de modem.
Sim, ele irá mudar, caso as configurações estejam em IP dinâmico, ele irá alterar todas as vezes que ele foi reiniciado. POLEMICO--, em 16 March 2017 - 11:21 AM, disse: e eu tenho minha conta no modo de segurança , ela ficara preza ? oque tenho que fazer ... Obs : Editei porque esqueci do resto da pergunta .. ! Presa? Ela não ficará presa, até porque o sistema envolve o computador em si, não o IP. Caso queira descadastrar, basta ter em mãos o celular do número do telefone cadastrado, assim você poderá estar descadastrando normalmente pelo sistema de SMS, caso seja o que deseja.
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(Respondido)Sobre os atrasos na entrega dos brindes.
Alguns atrasos podem ocorrer as vezes, é por conta do número de pessoas também contribuindo, caso demorar muito, você pode estar entrando em contato com o e-mail financeiro@muaway.net. Você pode estar online normalmente na hora da inserção dos itens, fique tranquilo.
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(Respondido)Referente a durabilidade dos itens.
A durabilidade é a mesma, o que muda é o dano causado e os requisitos do item.
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(Respondido)O canal no youtube do servidor está desativado?
Não, o canal está ativo, no entanto, as lives que foram feitas recentemente foram através da Twitch, veja: Twitch (TVMuAwaYOficial): https://www.twitch.tv/directory/videos/all YouTube (TVMuAwaYOficial): https://www.youtube.com/user/TVMuAwaYOficial