Everything posted by Bob_GM
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(Respondido)Referente a liberação do Fenrir Purple
A partir do dia 22/07 a Fenrir Purple poderá ser negociada.
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(Resolvido)Referente a desconexão na hora de reparar um item.
Vá até o NPC Ferreiro, localizado em Lorencia 115|149 e tente reparar por lá, caso não consiga, provavelmente sua Sword foi duplicada, assim a fazendo bugar bugada, logo terá de entrar em contato com o DiviX informando o dupe. Envie um e-mail para suporte@muaway.net explicando o ocorrido e aguarde por uma resposta. Se preferir, pode reportar via ticket, mas o processo é mais demorado, recomendo por e-mail.
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(Respondido)Referente a conversão de unidades.
Você precisa realizar os processos sucessivamente, ou seja, após converter para +13, junte as Mixs no baú 01 e as convertam de novo para elevar seu level até +15. Para mais info: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705555-tutorial-convertendo-jc-points-e-creations/ *este tutorial é de Creations>JcPoints, mas os processos são similares.
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(Respondido)Referente ao e-mail da conta do forum
Como você não tem em mãos o e-mail no qual efetuou o cadastro da conta, terá de recorrer ao suporte administrativo para ajudar na recuperação, envie um ticket ou até mesmo entre em contato com o DiviX através do e-mail suporte@muaway.net pedindo auxílio para relembrar os dados.
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(Respondido)Referente a reciclagem de Nick.
Reciclagem de nick significa recuperar um nome de exibição que já está sendo usado no jogo, mas se encontra inativo. Exemplo: eu ganhei no evento X a possibilidade de reciclar o nick Kuhn, este nick, por já existir e estar inativo, é concedido a mim pela administração do jogo. Além da reciclagem, também é dado como premiação de alguns eventos administrativo a possibilidade de criação e/ou reciclagem de um nick de 3 letras ou menos.
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(Respondido)Referente aos itens PVP/Slots
A primeira versão dos itens PvP foi lançada no dia 03 de Julho de 2019. Veja: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/699140-update-itens-categoria-pvp-atualizacao-junho19/ Houve uma nova atualização de itens no dia 25 de Maio de 2020. Veja: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/708120-update-itens-categoria-pvp-atualizacao-maio20/
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(Resolvido)Referente a sumiço do meu baú.
Assuntos sobre sumiço de itens devem ser tratados diretamente com a administração do servidor, sendo assim, envie um ticket para o suporte explicando detalhadamente o ocorrido e aguarde por uma resposta em até 72h úteis. Em caso de o ticket entrar em análise, não possuíra tempo mínimo para uma nova resposta. Saiba como enviar um ticket: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Resolvido)Referente a alteração do numero cadastrado.
Você apenas conseguirá realizar a alteração do número através do ticket no site, aproveita que não possuímos limite de envio e tente novamente, mas dessa vez lembre-se de inserir informações de sua conta, como primeira senha, primeiro nick criado, etc, além dos dados pessoais da pessoa que efetuou a criação da conta. Tente inserir o máximo de informações pedidas possíveis, para assim facilitar o processo.
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(Resolvido)Problema referente a dupla autenticação
Já vi outros jogadores com este mesmo problema, é solicitado o envio do Token, mas ele não é gerado no aplicativo. De início, não há nenhuma solução 100% eficaz, no seu caso recomendo reiniciar o aparelho e ver se a mensagem é entregue, em caso de insucesso, aguarde por alguns instantes para o recebimento do código. Se persistir com o problema, envia um ticket solicitando a remoção manual da dupla autenticação.
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(Respondido)Referente a ferramentas do forum.
A opção de Assinar Tópico, é para que você seja notificado toda vez que uma resposta for dada no tópico no qual efetuou a assinatura. Esta mensagem pode ser via mensagem pessoal ou através do e-mail. Em relação a assinar Fóruns, esta ferramenta é usada para receber uma notificação assim que um novo tópico é criado em um determinado sub-fórum do MuAwaY. Alguns membros do suporte assinam a área de Dúvidas, para que fique mais claro a visualização.
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(Respondido)Referente aos corvos existentes e seus adicionais.
Veja abaixo: Spoiler Skin 1: Skin 2: Hawk: Corvo Zeus: Edit, erro no spoiler
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(Respondido)Referente a conta banida no forum.
Você pode estar entrando em contato com o DiviX através do e-mail suporte@muaway.net ou divix@muaway.net, para assim estar vendo a possibilidade do desban. Tenha em mente que a sua solicitação pode ser negada.
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(Fechado) Referente aos adicionais do set Zeus.
Veja abaixo: +Info: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/708772-update-kit-of-zeus-o-senhor-de-todos-os-deuses-chegou/
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(Respondido)Referente ao que fazer quando é acusado de algo.
Eu recomendo apenas que ignore a falsa acusação, já que, como você diz, há inveracidade. Lembre-se que a administração não se responsabiliza por itens roubados no jogo, a partir que um jogador efetua o OK no trade por vontade própria, todo e qualquer incidente que possa ocorrer, ficará à cargo dele.
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(Fechado) Sobre passo a passo para desativação do token da dupla autenticação.
Saiba como: Quote Caso seja necessário desinstalar o aplicativo é necessário desativar o token primeiro. Para isso siga os seguintes passos: 1. Clique em Token 2. Clique no ícone ao lado do login 3. Será exibida uma tela com as contas cadastradas. 4. Clique no X referente a conta 5. Confirme a solicitação da remoção do token 6. Digite o código exibido 7. Clique em Desativar +Info: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/678609-novidades-muaway-gerenciador-aplicativo-para-smartphones-android/
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(Resolvido)Referente a senha do baú.
Você provavelmente está errando a senha do baú, recomendo que esteja relembrando através da ferramenta do site. Caso não saiba como, veja: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705511-tutorial-relembrando-sua-senha-do-bau-pelo-site/ Em caso de insucesso a respeito do problema, encaminhe um ticket para a administração solicitando alteração da senha ou até mesmo a remoção.
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(Respondido)Referente ao Steel Relic.
Conforme já fora anunciado pelo DiviX na live oficial do MuAwaY, a Steel Relic será utilizada para a criação da Fenrir Purple, no momento esta é a única informação concreta que temos, peço que aguarde, logo menos mais notícias será postado. A respeito de seu valor, não há como fornecermos, pois o mercado do jogo é flutuante, ao ponto de um item X valer Y e minutos depois valer mais ou menos do que fora respondido.
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(Respondido)Referente à recuperação de senha do baú.
Para você relembrar a senha do baú, é necessário ter em mão o número no qual a conta foi cadastrada, possuindo este dado, siga os procedimentos do tutorial a seguir: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705511-tutorial-relembrando-sua-senha-do-bau-pelo-site/ Caso não tenha o requisito para a recuperação, terá de recorrer ao suporte administrativo via ticket pelo site.
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(Respondido)Referente ao Fenrir purple.
Ainda não foi informado os itens que serão utilizados na combinação da Fenrir Purple, peço que continue aguardando, logo menos a administração irá postar o tópico informativo, fique atento!
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(Respondido)Referente a liberação dos itens Cup
Não há nenhuma previsão para a liberação dos itens Cup, como sabemos, eles são liberados em dias de jogos da Seleção e como estamos em pandemia global, não há nenhum jogo agendado, no mais, caso tenhamos alguma possibilidade de negociá-los, haverá uma notificação, fique atento.
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(Resolvido)(Respondido)Referente a um bug com Box.
Realmente este tipo de assunto é tratado por ticket, você precisa aguardar até que receba uma resposta, lembre-se de o prazo para a interação é de até 72 horas úteis e como você enviou o ticket na sexta-feira, significa que ainda está dentro do prazo, já que feriados e finais de semana não contam como dia comercial. Portanto, aguarde! Em caso de o ticket entrar em análise, não terá tempo mínimo para uma nova resposta.
- (Evento Finalizado)Sorteio =)
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(Respondido)Referente a uma possível vaga na equipe de Revendedores Autorizados.
Não há nenhuma seletiva para revendedores no momento, a administração não está recrutando ninguém. De qualquer forma, você pode entrar em contato por ticket se aprofundando melhor a respeito da revenda do MuAwaY, mas como citei, atualmente não há nenhuma seletiva.
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(Resolvido)Referente ao prazo de resposta no ticket
Você precisa continuar aguardando, pois quando um ticket entra em análise, não possui um prazo para nova interação, provavelmente o assunto abordado requer uma cautela maior para que seja resolvido, portanto, aguarde.
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(Respondido)Referente a liberação dos novos itens.
O kit of Gold skin[Diamante], serão liberados para trade no dia 13/07, já os kits of Gold e Zeus serão liberados no dia 24/07. Os seus horários não foram definidos, mas acredito que será próximo das 00h00min no dia em questão. Para mais info. Kit Zeus: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/708772-update-kit-of-zeus-o-senhor-de-todos-os-deuses-chegou/page__pid__6125797__st__0&#entry6125797 Kit Gold: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/708773-update-kit-of-gold-o-reinado-de-um-cavaleiro-esta-prestes-a-comecar/