Everything posted by Bob_GM
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(Respondido)Referente ao lançamento do Kit Hermes.
O kit Hermes foi lançado no dia 04 de dezembro de 2.012, junto a ele foram lançados os kits Hades, Ares e Afrodite, veja maiores informações: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/352134-update-kits-epicos-muaway-kit-hades-ares-hermes-e-afrodite/
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(Respondido)Referente a move do evento mata-mata.
Provavelmente você se moveu do evento acidentalmente, sem perceber, até porque não foi o idealizador do mesmo que lhe moveu, caso fosse iria aparecer uma notificação no canto esquerdo superior de sua tela informando que você foi movido do evento por fulano, se porventura não apareceu está mensagem, significa que ninguém que lhe moveu. Infelizmente não há como você retornar para o evento, aguarde até o próximo.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problemas De Conexao
Isso acontece apenas na sala trade c/baú 05? Bem estranho, de início esteja removendo o MuAwaY por completo de sua máquina, delete todos as pastas/arquivos relacionado ao mesmo, posteriormente efetue o download do cliente atualizado e inatale-o, feito isso, verifique se obterá êxito para se conectar, caso continue a persistir, relate todo o problema para a administração do servidor via e-mail suporte@muaway, ou até mesmo via ticket e aguarde por um retorno.
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(Respondido)Referente ao número de record de jogadores.
Esta informação é interna, apenas a administração tem ciência disso.
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(Respondido) Porque todos os ticket's estão entrando em analise?
O motivo do ticket entrar em análise, é porque o assunto que está sendo abordado no mesmo é delicado, e requer um certo análise administrativo para ser resolvido por completo. Não são todos os tickets que entram em análise, apenas os de veracidade extrema. Lembrando que quando um ticket entra em análise, ele não possui um prazo certo para uma nova interação, então deverá apenas aguardar.
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(Respondido)Referente ao Holzk_GM.
Assuntos do gênero não é divulgado aos demais, pois trata-se de um assunto privado, onde é cabível apenas ao Holzk e a administração do servidor.
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(Respondido) Oque eu irei ganhar ao confirmar a minha conta?
No momento não é dada nenhuma bonificação por isto, pois os planos VIPs estão passando por reformulações, mas antigamente era dado 5 dias de VIP silver.
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(Respondido)Shadow bug.
A maioria dos recursos do Shadow Bug foram removidos, atualmente a única coisa que é possível realizar através do mesmo é retroceder o level de um item até +6, veja: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/543386-off-topic-correlacionado-ao-shadow-bug/page__p__4738631__fromsearch__1&#entry4738631
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(Respondido)Em relação a requisitos.
É necessário seu personagem ter no mínimo 100 resets e estar no level 100 ou superior.
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(Respondido)Referente a um atraso na liberação do cartão de crédito.
Você deverá aguardar até que o seu cartão de crédito seja liberado para efetuar a contribuição, fique tranquilo, logo menos a liberação vai ser feita, apenas aguarde. O prazo para isso geralmente é de 24 horas, mas pode ocorrer atrasos, devido a demanda de e-mails enviados.
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(Respondido)Em relação a maratona de eventos.
Não sabemos se neste mês de Janeiro teremos alguma maratona de eventos, caso venha a ocorrer alguma, o nosso administrador notificará a todos através de um tópico, fique atento.
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(Resolvido) Referente a DC em ambos os clientes.
Receio que esses DCs estão sendo ocasionados devido a sua conexão com à internet estar passando por instabilidades/oscilações, desligue o seu moldem/roteador por cerca de 30 segundos, em seguida religue-o, depois execute o jogo e veja se obtém resultados.
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(Respondido) Qual a promoção que está em vigor neste mês de Janeiro de 2016?
Anualmente a promoção que está em vigor em nosso servidor é a de ano novo, veja: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/585500-promocoes-promocao-de-ano-novo-muaway-2016-c-muitas-novidades/ A mesma é válida até o dia 30/01.
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(Respondido)Referente a mudança de classe.
A ferramenta de alterar classe não está mais FREE, agora é necessário pagar a taxa para alterar, lamento.
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(Respondido)Referente a recuperação de dados.
Verifique em todos os locais de seu e-mail, procure a mensagem na caixa de SPAM e Lixo Eletrônico, caso não encontre, peço que aguarde, pois as vezes a mensagem automática demora em torno de 30 minutos para ser enviada, se mesmo assim você não obter êxito, será mais aconselhável recorrer ao suporte via ticket, no mesmo relate a nossa administração que deseja recuperar uma determinada conta, insira o máximo de informações possíveis sobre a mesma e aguarde até uma interação, é claro, faça isso através de uma outra conta.
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(Respondido) Referente a premiação do evento War total.
Bom, é um fato curioso, creio eu que futuramente o sistema de Guilds do cliente v2.0 será igual a do cliente 1.0, isso é apenas algumas especulações, não sabemos de forma concreta como será feita as premiações futuras, caso o sistema de Guilds fique como padrão da versão 97d.
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(Respondido)Referente ao plano vip.
Por enquanto ainda não é possível adquirir planos VIP's, pois tais planos estão passando por reformulações, e em breve teremos novidade nas salas VIP's, aguarde. Para mais informações: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/584641-noticia-remocao-do-vip-limpeza-guild-limpeza-jcpointsgolds-limpeza-de-boxs/
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(Respondido)Referente a roubo.
Um ato não leva a outro. Seu caso não foi na verdade um roubo, você emprestou seus itens, coisa que a nossa administração aconselha aos jogadores a não fazerem isso, a partir do momento em que você da OK no trade com seus itens sem ter nada em troca, você corre o risco de perdê-los, e foi o que ocorreu, acabou, infelizmente, perdendo seus itens. Agora, não é porque nada poderá ser feito perante seu caso que você poderá sair hackiando os demais jogadores, caso nossa administração saiba que você está infectando os jogadores com o vírus keylogger, a mesma irá lhe punir, a única coisa que não será feito é o reembolso dos itens para os jogadores que forem vítimas de você.
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(Respondido) Referente a atualizações.
Nos últimos dias foram feitas algumas atualizações no cliente v2.0, para corrigir determinados bugs/problemas que estava ocorrendo. Você pode conferir todos os detalhes das atualizações no tópico a seguir: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/582876-update-muaway-v20-novo-cliente-totalmente-refeito-e-otimizado/page__view__getnewpost
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(Respondido)Referente a uma possível regra sobre a área de Elogios.
Ele apenas pediu para que membros que não fossem mencionados no elogio não comentassem, até porque se você não foi mencionado no elogio, porque você o comentaria, membros que fazem isso querem apenas obter posts, e como sabemos, não é recomendável responder em elogios que não forem redirecionados a você, pois pode ser considerado como flood, ele apenas citou aquilo para que evite punições futuras a tais membros.
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(Respondido)Duvida referente a capacidade dos servidores.
A capacidade das salas de nosso servidor só são aumentadas em eventos administrativos e também se for necessário, a capacidade das salas Trace c/baú 01, 02 e 03 são de 800 jogadores, acredito que seja uma capacidade boa, em que dê para a maioria se conectar, basta continuar persistindo, em algum momento você obterá êxito e conseguirá se conectar.
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(Respondido)Referente a JcPoint's.
Realmente os valores estão bem elevados, eu não sou a favor disso, mas segundo informações administrativas, é para valorizar a moeda JcPoints sim, essa é a única resposta cabível para este assunto. Nosso administrador nos informou que a qualquer momento os valores das ferramentas podem ser alterados, poderá tanto elevar quanto diminuir, isso quem decidirá é ele.
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(Resolvido)[Erro] Saida do Evento, mas mesmo assim chamado!
Se de fato este bug ocorreu com você, reporte-o para a nossa administração através do e-mail suporte@muaway.net, que será feita uma análise nos logs de seu personagem, e se comprovado que isso realmente ocorreu, o bug será corrigido nas próximas atualizações.
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(Respondido)Referente a life.
Isso é normal em nosso servidor, mas fique tranquilo que não irá lhe atrapalhar em nada em relação a PvP, é apenas um bug visual em sua tela.
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(Respondido)Referente a segurança do game.
A nossa administração não tem culpa se você efetuou o download de algum arquivo/programa que no mesmo continha o vírus keylogger, tenha mais cuidado quanto a isso, a Equipe apenas protege o servidor, mas a conta quem protege é o proprietário, então a culpa em si é sua, e nada poderá ser feito quanto a isso, lamento. Formate sua máquina, para que tal vírus seja removido da mesma.