Everything posted by Bob_GM
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(Respondido)Referente a demora para ser respondido via ticket.
Apenas aguarde, em breve você obterá uma resposta no ticket, seja paciente quanto a isso.
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(Respondido)Algum membro da equipe pode alterar meu nick do jogo para um de 03 letras?
A única forma de obter um nick com 3 caracteres ou menos é sendo o vencedor de algum evento administrativo que tenha algo relacionado a isso como premiação, ou seja, não adianta você pedir via ticket um nick do gênero. O nosso administrador também concede nicks assim para membros da Equipe, caso mereçam.
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(Respondido)Se eu efetuar um master reset, os meus pontos irão sumir?
Se eu não me engano, não irá sumir todos os seus pontos, ficará uma certa quantia, dependendo de quantos pontos você tinha é claro, pois não permanecerá o total que você obtinha, mas os pontos não são especificamente zerados, fique tranquilo.
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(Respondido)[Dúvida]Sobre tempo de resposta do ticket
As vezes ocorre atrasos na interação no ticket, tudo depende da veracidade do assunto. Como você ainda não recebeu nenhuma resposta, peço que aguarde, em breve algum membro da área administrativa irá lhe responder, se porventura seu ticket entre em análise, você deverá aguardar por um indeterminado prazo até uma nova resposta.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problema com tela preta no servidor.
Isso geralmente ocorre por conta de uma sobrecarga em sua máquina, devido a quantidade excessiva de programas/guias de navegadores abertos ao mesmo tempo, feche o máximo possível, se preferência, deixe apenas o MuAwaY em execução, caso continue a persistir, leve a sua máquina para um técnico.
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(Respondido)É possível resetar e voltar na mesma city que eu estava upando?
Não, atualmente ao efetuar um reset em nosso servidor, você será redirecionado ao local onde escolhe as salas que deseja se conectar e será movido para Lorencia, isso é válido mesmo em servidores vip's.
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(Respondido) Na Promoção de Ano Novo irei receber algum JcPoint's?
A moeda JcPoints não está inserida nesta promoção atual, e não sabemos se nas próximas promoções esta moeda será inclusa.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)[Problema] Disconects frequentes,
Em minha residência o servidor se encontra estável e em perfeitas condições de jogabilidade. Verifique sua conexão com à internet, talvez a mesma esteja passando por instabilidade/oscilações, assim resultando nos disconnect's mencionado. Se por acaso continue a persistir, sugiro que aguarde, talvez seja apenas uma pequena instabilidade em determinados locais.
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(Respondido)Referente aos dinorants que droparam com level aleatório.
Não sabemos, pois trata-se de um assunto que fica entre o jogador que enviou o ticket e a administração.
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(Respondido) Referente a Conta conectada.
As vezes esse atrito ocorre em nosso servidor devido a delay na conexão do jogador, mas basta aguardar que sua conta será desconectada. Realize diversas tentativas para se conectar em sua conta sucessivamente, que assim você obterá sucesso.
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(Respondido) Referente a um possível dia do perdão em nosso Fórum.
Nunca foi feito um dia do perdão em nosso fórum, dificilmente isso será feito um dia, caso venha a ocorrer, o nosso administrador avisará a todos com antecedência, apenas aguarde por informações do gênero. O nível de alerta não é diminuído com o tempo sozinho, para o diminuir, é necessário ter uma boa conduta em nosso fórum/jogo e prestar suporte com qualidade, que com o passar do tempo, um STAFFER poderá diminuir seu nível de alerta, por merecimento.
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(Respondido)Qual foi o último game master que saiu da equipe?
Quem saiu da Equipe foi o Ex-Holzk_GM, o Dance ainda permanece na mesma.
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(Respondido)O programa QuickMacro é proibido?
Sim, tal programa é considerado ilícito e sua utilização é proibida em nosso servidor, pois de certa forma, ele beneficia o jogador em várias ações, como por exemplo efetuar reset's automaticamente. Se por acaso você saiba de alguém que o utilize, denúncie para a nossa administração via ticket com provas, para que providências sejam tomadas.
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(Respondido)Qual nome do anti-hacker utilizado no servidor?
Não possuímos informações do nome do anti-hacker do servidor, então não podemos lhe conceder uma resposta concreta sobre isso.
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(Respondido)Referente ao level do Dinorant.
Não é possível realizar este procedimento em nosso servidor, leveis de pets não podem ser alterados, lamento.
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(Respondido)Sobre o prazo de cadastro de eventos.
Geralmente o evento é cadastro em um prazo de até 72 horas úteis, mas podendo se exceder, devido a falta de disponibilidade do idealizador do mesmo. E não há um prazo certo para o evento ser confirmado e a premiação creditada, visto que varia conforme a disponibilidade de nosso administrador.
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(Respondido)É possível converter GoldsAways para Golds?
Não têm como, apenas é possível realizar o procedimento inverso, no qual é converter Golds por GoldsWays.
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(Respondido)Referente a saída do Ex-Holzk_GM da equipe.
O motivo é interno, onde cabe apenas a ele e a administração do servidor.
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(Respondido)Ainda é possível altera a classe pelo jogo? Porque ficou tão caro a alteração de classe pelo web-site?
Da para mudar a classe no jogo sim, mas apenas através da Quest, veja: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/358065-tutorial-fazendo-quest/ Sobre o valor cobrado para alterar a classe através do website, isso foi um critério administrativo, o nosso administrador visa uma valorização maior para a moeda JcPoints, e por este motivo, ele optou em inserir tais valores. No entanto, futuramente poderemos ter alterações nos valores das ferramentas, poderá tanto abaixa quando elevar, quem decidirá isso será a administração, fique sempre atento as informações sobre isso.
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(Respondido)Referente a propagandas.
Provavelmente seu navegador está infectado com algum vírus, então faça uma limpeza nos cookies do mesmo, e posteriormente faça uma outra limpeza, mas dessa vez em sua máquina, utilize o programa Cclaner para isso. E para remover de forma definitiva as propagandas, utilize o programa AdwClaner, veja: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/567235-tutorial-removendo-propagandas-do-navegador-atraves-do-adwcleaner/
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(Respondido)[Dúvida] Referente aos Brindes
Os brindes possuem um prazo de até 48 horas para serem entregues após a confirmação do depósito e creditação das moedas, então aguarde. Deixe seu baú 01 vazio, para que evite atritos durante a inserção dos mesmos.
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(Respondido)Referente ao resultado do evento AwaY Music.
Realmente o resultado de tal evento já era pra ter sido divulgado, mas provavelmente ocorreu algum imprevisto com a nossa assim impossibilitando de postar o resultado dentro do prazo previsto. Apenas aguarde, em breve os vencedores do mesmo será divulgado, fique atento em nosso fórum/site.
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(Respondido)Referente a potions.
Em minha residência, pelo menos, os potions estão sendo utilizados como sempre foram antes, não reparei nenhuma diferença, entretanto, alguns jogadores estão relatando uma diferença na utilização dos potions após as atualizações que foram feitas, muitos estão dizendo que está descendo mais lentamente, caso isso seja verídico, receio que nas próximas atualizações seja sanado, então aguarde. Obs.: Não descarte a hipótese de que isso possa estar ocorrendo devido ao seu ping estar elevado, faça uma reinicialização em sua conexão, caso não sinta diferença, aguarde até as próximas atualizações futuras no servidor.
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(Resolvido)[Erro tentando abrir o Mu v2.0]
Faça a reinstalação do cliente, se por acaso continue a persistir, contate a nossa administração através do e-mail suporte@muaway relatando todo o seu problema, junto com algumas informações de sua máquina e aguarde até uma interação da parte administrativa.
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(Respondido)É possível recuperar uma guild?
Infelizmente não terá como você recuperar a Guild, o nosso administrador avisou de forma antecipada que iria ocorrer a limpeza nas Guilda, e as que estivessem com menos de 100 scores seria deletada, enfim, você deveria ter obtido os 100 scores, para que assim a mesma ficasse segura, agora que você a perdeu, nada poderá ser feito.