kaposca1

MagoDoRock, em 16 May 2015 - 12:32 PM, disse: Nesse caso a única que pode lhe ajudar de uma forma efetiva, é a administração, como já se passaram 5 dias, e o senhor não.obteve uma resposta, é bem provável que o o seu ticket entrou em fase de análise, send assom basta ter um pouco de paciência e aguardar, que brevemente você obterá uma resposta satisfatória para o seu problema. Cara eu acho que 5 dias são mais do que suficiente para resolver sem contar que outros jogos você não precisa de identidade para fazer a compra basta fazer normalmente não sei por que o muaway fica fazendo isso!!!!! quem perde são eles mesmo e é um bom server não da pra entender!

Star_, em 16 May 2015 - 12:28 PM, disse: Aconselho que envie um novo e-mail contendo os seus dados para a administração solicitando a autorização para a realização da compra, também neste e-mail informe o problema ocorrido, para que quando você for realizar a compra o problema não ocorra novamente. Vou fazer isso como solicitado porém era para eles ja terem resolvido isso pois a base do mu é o financeiro kkk +1 pela boa resposta : )

Poxa tô tentando fazer uma compra com cartão de crédito a muito tempo ja enviei a identidade pra liberar a conta e falaram que tinha liberado mas na hora que você clica no cartão la para fazer a comprar aparece para enviar de novo a Identidade; Eu enviei um ticket para a staff solicitando a resolução do problema e me responderam que o ticket foi enviado para um support de nivel maior porém ja tem 5 dias que solicitei isso e até hoje não me responderam tem alguma solução mais rápida para o meu problema?

Eu ja enviei minha identidade e recebi o email do muaway confirmando que ja confirmaram mas que eu devia abrir a pagina de comprar selecionar a opção de cartão de credito e responder umas perguntas porém ele continua me pedindo para enviar o documento só que ja foi confirmado é possivel me mandar essas perguntas por aqui e liberar a compra com cartão ou devo fazer outro procedimento?