Teck

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- Neste caso é necessário que entre em contato com administração do servidor através de um ticket, pois administração irá verificar esse assunto e caso realmente os itens sumiram da sua conta, eles irá adicionar novamente os itens na conta, portanto envie um ticket e aguarde uma resposta da administração em seu ticket.

Tópico reaberto a pedido do autor.

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FranK_, em 24 January 2017 - 09:11 PM, disse: - O prazo para que esteja recebendo sua premiação é de 72 horas (3 dias úteis), lembrando, finais de semanas e feriados não são contabilizados, tenha paciência e aguarde. O membro FranK_ respondeu corretamente.

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- Realize os procedimentos citado acima pelos os jogadores, caso o problema persistir reporte para o e-mail suporte@muaway.net para que nossa equipe auxilie em uma solução.

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- Maratonas são realizada no servidor em mês a critério do administrador, portanto tenha paciência e aguarde uma maratona no servidor, a qualquer momento pode ser postado informações de quando será realizada a próxima maratona de eventos, enfim.

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- Ficando inativo da sua conta por 90 dias, veja o que irá ser retirado da sua conta abaixo: Quote 1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro. 1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

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- Não, está fazendo o procedimento todo corretamente, porém acontecer atrasos em respostas via e-mail, portanto tenha paciência e aguarde até obter uma resposta.

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_Fox, em 24 January 2017 - 02:39 PM, disse: Provavelmente o seu personagem está bugado, você deve ter entrado recentemente nessa sua guild atual, porém, seu nick deve estar constando ainda na antiga guild. No mas, pode ter sido apenas um bug pequeno bug, basta se mover do evento para não atrapalhar o andamento. Respondeu corretamente.

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- Apóss ser feito a confirmação da contribuição de depósito, existe um prazo de 48 horas, ou seja, 02 dias para os brindes serem adicionado no seu baú 01, portanto aguarde.

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- Até o exato momento o resultado do evento não foi postado, continue aguardando até que seja postado o resultado do evento para todos os jogadores.

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- Esteja visualizando o OFF-TOPIC abaixo e saiba quem são os revendedores autorizados: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/585923-off-topic-revendedores-oficiais/

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