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(Respondido)Referente a regras do jogo.
Visualize abaixo as regras: Spoiler 1 - Regras 1.1. alertar o servidor de bugs, erros, exploits e falhas que forem encontradas no servidor. 1.2. Não ofender, desrespeitar, xingar, outros jogadores e administradores do servidor. 1.3. Não acusar nenhum jogador ou membro da equipe de administração sem provas concretas. 1.4. Não fingir ser outra pessoa para levar vantagem sobre outros jogadores. 1.5. Não divulgar outros servidores sendo eles de mu online ou qualquer outro jogo. 1.6. Não utilizar métodos para iludir, forjar e/ou enganar o servidor ou qualquer outro jogador. 1.7. Não utilizar programas dentro do jogo que o faça levar vantagem sobre os outros jogadores. 1.8. Não informar dados falsos em seu cadastro. 2 - Direitos 2.1. Requisitar o item comprado no shop do servidor em caso de desaparecimento do mesmo, porém, caso o item seja encontrado em outra conta, ele não será devolvido. 2.2. Requisitar bloqueamento de character em caso de ofensa contra sua pessoa, à partir do fórum do servidor juntamente com uma screenshot do jogo que comprove o ocorrido. 2.3. Requisitar suporte técnico em caso de erros na execução do jogo, ou falhas técnicas que ocasionem bug em sua conta, seja essa falha proveniente do site ou do jogo. 3 - Comércio 3.1. O servidor não devolve itens roubados no jogo. 3.2. O servidor somente devolverá itens comprados no shop que desaparecerem do jogo. 3.3. O servidor não devolverá itens que forem comprados incorretamente no shop do servidor. 3.4. O servidor não irá devolver dinheiro gastos com itens e VIPs em caso de bloqueamento da conta ou qualquer outro problema que se ocorra na conta, sendo a ela VIP ou FREE. 3.5. O servidor não é a favor do comércio de contas, pois esta é uma forma muito insegura de conseguir itens e chars rapidamente onde mesmo após a compra, o criador da conta pode recupera-la a qualquer momento. 3.6. O servidor não se responsabiliza por contas que foram roubadas dentro do servidor, pois quem faz a segurança da conta é o próprio dono, sendo assim, o servidor só poderá ajudar na recuperação da conta caso você comprove que é o verdadeiro dono do email cadastrado na conta. 4 - Suporte 4.1. O servidor presta suporte a bugs, falhas, problemas e roubos somente através do fórum e do suporte. Não damos suporte a problemas de alto nível dentro do jogo, ao menos que seja no servidor VIP. 4.2. O servidor só presta serviço de suporte aos usuários através do email cadastrado na conta, se você não souber o e-mail cadastrado, nós não poderemos prestar o devido suporte. 4.3. O servidor não presta serviços de problemas ocasionados no computador do usuário. 5 - Doações / Depósitos / Compras 5.1. Todos depósitos realizados nas contas bancárias disponiveis no site do servidor, serão considerados como uma especie doação ao servidor. 5.2. Nenhum valor sobre doações, depósitos ou compras será ressarcido ao usuário sob nenhuma hipótese. 6 - Considerações finais 6.1. Cadastrando-se no servidor, você aceita todos os termos citados anteriormente. 6.2. O servidor se reserva no direito de alterar os termos do cadastro sem qualquer aviso prévio. 6.3. O desrespeito de qualquer um dos termos citados acima pode causar o ban temporário ou permanente do respectivo character ou conta.
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(Respondido)NPCS que disponibilizam itens de SM.
No servidor é existente 02 Npc's no qual vendem itens da classe soul master, o primeiro se encontra em lorencia e o segundo se encontra na city de devias nas coordenadas 226 50, veja as imagens abaixo:
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(Resolvido)Erro 1003.
Esteja desativando seu anti-vírus/firewall que irá resolver o problema, pois pode está bloqueado algum arquivo da pasta do servidor acusado como vírus falso, desativado o anti-vírus ou firewall você irá conseguir atualizar seu jogo e se conectar, caso o problema persistir reporte para o e-mail suporte@muaway.net, para que nossa equipe auxilie você neste problema.
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(Respondido)Referente a um bug no pvp.
Nossa administração já está ciente deste bug no qual retornou ao servidor, esteja aguardando que em breve será corrigido o bug novamente, apenas tenha mais um pouco de paciência.
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(Respondido)Referente ao FPS.
Esse problema não se encontra somente com você também se encontra com outros jogadores, esteja enviando um e-mail para suporte@muaway.net, nossa equipe irá auxiliar você em uma solução para este problema.
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(Respondido)Como visualizar os pontos ganhos de um determinado evento.
Bom, você indo até a lista de eventos de mata-mata e aperta a tecla F3 e escreve Mata-mata, irá mostrar a quantia de eventos mata-mata que você já venceu no servidor, porém não irá mostrar a quantia de pontos que você possui no ranking mata-mata, caso queira saber a quantia de pontos você terá que abrir evento por evento mata-mata e ir contando para que você saiba a quantia de pontos, pois infelizmente não existe uma ferramenta no qual possibilita o jogador saber sua quantia de pontos.
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(Resolvido)Problema (Mu travando)
Recomendo que você esteja atualizando seu Direct-X, pois pode se encontra desatualizado fazendo você sofrer com esses lags gráfico em sua maquina, caso não saiba como atualizar seu Direct-X de maneira correta veja o tutorial abaixo e saiba como: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590049-tutorial-atualizando-o-direct-x-de-maneira-correta/ Também esteja visualizando o tutorial abaixo e saiba como evitar lags no jogo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590010-tutorial-como-evitar-lags-no-jogo/
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(Respondido)Referente ao mata-mata blue.
Esteja visualizando o tópico abaixo e contém essas informações: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/617928-evento-powerful-blue/page__p__5361485__fromsearch__1&#entry5361485
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(Respondido)Referente a evento de divulgação.
Não temos informações de quando irá ocorrer novamente um evento de divulgações no servidor, até porque informações desse gênero não são repassada com antecedência para nós jogadores isso é um critério também do administrador, caso ele veja que é necessário que realize o evento de divulgação no servidor ele irá realizar. Valer lembrar também que eventos de divulgações ocorrer apenas em maratonas.
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(Respondido)Referente a recuperação de conta.
Envie um ticket para nossa administração através de uma conta secundária e relate que você esqueceu seus dados pessoais de sua outra conta, eles irá enviar um relatório com algumas perguntas sobre a conta para você preencher, preenchendo as perguntas de maneira correta você poderá conseguir a recuperação de sua antiga conta.
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(Respondido)Referente as visualizações do fórum.
O fórum se encontra com um bug atualmente no qual as contas que se cadastram no fórum as visualizações ficam bugada, nossa administração já está ciente deste bug e em breve será corrigido.
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(Respondido)Qual a maneira mais simples.
A maneira mais fácil de adquirir GoldsAways são através de depósito no servidor, recomendo que você deposite através de boleto bancário, veja o tutorial abaixo e saiba como depositar por boleto bancário: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/618351-aviso-adiamento-do-evento-the-best-guild/page__p__5365543__fromsearch__1&#entry5365543 Atualmente não temos nenhuma promoção em vigor no servidor, esteja aguardando até que tenha uma promoção que irá mostrar por quantas vezes seu depósito será multiplicado.
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(Respondido)Referente ao Evento The Best Guild.
O evento foi adiado pelo o realizado, infelizmente o mesmo está com alguns problemas e irá fazer algumas melhorias no evento, veja o tópico abaixo para mais detalhes: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/618351-aviso-adiamento-do-evento-the-best-guild/page__p__5365543__fromsearch__1&#entry5365543
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[Aviso] - Quebra de Record realizado com sucesso!
Lendários!
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(Respondido)Se eu efetuar um Mr.Reset recebo bonificação?
Negativo, ainda não retornaram as bonificações por efetivar uma master reset no servidor.
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(Respondido) Referente a dados.
Envie um ticket para nossa administração através de uma conta secundária e relate que você esqueceu os dados de sua primeira conta, será enviando um relatório com algumas pergunta sobre a conta você preenchendo de maneira correta irá conseguir a recuperação de sua account antiga conta.
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(Respondido)Como me tornar revendedor.
Assuntos sobre vagas disponíveis e como funcionar para ser um revendedor da equipe, você tem que enviar um ticket para nossa administração e falar que há vagas disponíveis para equipe de revenda e com irá funcionar para você se tornar um revendedor, pois ele irá explicar tudo com detalhes caso há vagas disponíveis.
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(Respondido)Quando teremos uma promoção.
Informações de promoções a onde irá ter esses itens, infelizmente não são repassada com antecedência para nós jogadores, mas fique sempre atento nas notícias no web-site/fórum a qualquer momento poderá sair uma promoção com esses itens.
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(Respondido)Sobre um suposto bug.
Esteja reportando o bug para o e-mail suporte@muawya.net, para que nossa equipe verifique.
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(Respondido)Confirmação de evento.
O prazo de confirmação de eventos são de 72 horas, ou seja, 3 dias para os eventos serem confirmado por nosso sub administrador, porém pode ocorrer atrasos, portanto apenas aguarde.
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(Resolvido)ERRO NO MUAWAY 1018
Apenas esteja aguardando, em breve será respondido seu e-mail a onde nossa equipe irá auxiliar você neste problema, apenas tenha mais um pouco de paciência.
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(Respondido)O servidor está em manutenção?
Sim, o servidor acabou de entrar em uma manutenção de rotina.
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(Respondido)Como enviar um vídeo via ticket.
Negativo, infelizmente não é possível você hospedar um vídeo em um ticket, caso você queira hospedar um vídeo, terá que hospedar através do youtube e enviar o link do vídeo no ticket.
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[OFF-TOPIC]Solução para os membro que levaram Disconnect.
Boa moleque, gostei do tópico.
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(Respondido)Referente a um erro.
Esteja realizando os procedimentos abaixo que poderá sanar o problema: Quote 1 - Com o jogo e launcher fechado, entre na pasta onde o MuAwaY 2.0 está instalado (por padrão C:\MuAwaY\) 2 - Procure o arquivo chamado "update" ou "update.ini" e delete o mesmo. 3 - Após deletar basta abrir o launcher novamente, como ele irá verificar todo o jogo ele deverá demorar em média 1 à 5 minutos dependendo do seu computador. 4 - Após isso basta tentar jogar, e caso de algum erro, ou seu jogo feche de forma inesperada, por favor reporte através do e-mail suporte@muaway.net. Se o problema continuar, infelizmente você terá que aguardar uma resposta da administração em seu e-mail, caso esteja demorando muito esteja enviando um ticket para nosso setor administrativo e relate isto.