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(Respondido)Depositei via cartão de crédito, os GoldsWay's irão chegar quando?
O prazo no caso do cartão de credito é de 12 hrs. Porém o mesmo pode demorar um pouco mais pelo fato da grande demanda de depósitos. Assim que os gw's chegarem na conta o mesmo tem 48hrs para receber os brindes no baú1.
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(Respondido)Por que minha interface é retirada as vezes?
Pelo fato de nosso servidor se atualizado constantemente. Pois sempre que isso ocorre a interface sai e qualquer coisa alterada na mesma, fazendo que o jogo volte para as configurações normais padrão do jogo.
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(Respondido)Referente ao prazo para confirmação de depósito.
Não, não existe 8 hrs do dia uteis. Depósitos por boleto bancário são confirmados automaticamente assim que for confirmado na central da administração. Portanto são necessários 72hrs no prazo para que seja confirmado, existe também uma possibilidade da mesma se atrasar um pouco pelo fatos de muitos boletos terem sidos gerados e estão aguardado confirmação. Portanto basta aguardar que seu depósito será confirmado em breve.
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(Respondido) Qual a lista com o nome das guilds participante do War Continental?
Até o momento não temos informações quais guild's participarão do War Continental, porém temos a lista de ganhadores. Segue abaixo a lista: Quote 1º Lugar: Xeke (Representa o continente de Lorencia) 1º Lugar: Achar (Representa o continente de Noria) 1º Lugar: ChinoCk (Representa o continente de Arena) 1º Lugar: -StyleFox (Representa o continente de Dungeon) 1º Lugar: byLuis (Representa o continente de Losttower) 1º Lugar: ExTipo_AP (Representa o continente de Tarkan) 1º Lugar: Zayhk (Representa o continente de Devias) 1º Lugar: -EmpenhadO (Representa o continente de Fórum)
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(Respondido)O tópico criado pelo Bear aparecerá na área "Notícias" do site?
O mesmo já foi fixado, pois se tratá de algo bem real que acontece diariamente no game e também pelo tópico ter sido bastante elogiado.
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(Respondido)O patch do jogo é disponibilizado para downloads?
Infelizmente não há disponibilidade pelo produto solicitado, pois nossa administração retirou o mesmo. Envie uma mensagem para o e-mail: suporte@muaway.net para que assim esteja resolvendo seu caso o mais breve possível, pois lá pode ser que eles lhe disponibilizem um patch para que assim esteja resolvendo o problema no seu computador.
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(Resolvido)Não me recordo a senha da minha conta, e agora?
Para que esteja recuperando sua senha já que o mesmo não possui o e-mail cadastrado em mãos. Você deverá enviar um ticket para a administração informando o caso, para que assim seu caso seja avaliado e se caso for confirmado dados corretos, o mesmo recupera a senha.
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(Resolvido)Relacionado a um bug ao inicializar o game.
Tente solucionar o caso com o tutorial abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589945-tutorial-removendo-compatibilidade-do-jogo/ Caso o mesmo não resolva esteja enviando um e-mail para: suporte@muaway.net Para que assim estejam resolvendo seu problema o mais rapido possível.
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(Respondido)[Duvida] Referente a Maçã.
Infelizmente não é mais possível realizar este feito, pois a ferramente na qual possibilitava os play's de realizarem isso foi desabilitada pela administração.
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(Respondido)Qual é a data de expiração da atual promoção?
Até o dia 31/03/2017 as 23:59hrs, portanto se você depositar nesse período de tempo, estará recebendo uma bonificação de acordo com a promoção.
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(Respondido)Existe algum tipo de programa ilícito dentro do servidor?
No servidor atual, não existe mais hacker, todos foram retirados pelo sistema ant-hacker do servidor. Pode jogar sem problemas pois agora é tudo no mano a mano.
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(Respondido)Referente e entrega de brindes.
Não serão creditados por falta de espaço no baú, portanto é importante deixar o espaço necessário.
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(Respondido)Iremos ter uma maratona de eventos?
Até o momento nenhuma informação foi dada a respeito da maratona, portanto é aguardar para informações futuras de nossa administração.
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(Respondido)Referente a anomalias no servidor.
Até o momento nada foi avisado sobre uma nova manutenção, portando é aguardar informações vindas da administração.
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(Respondido) É possível obter informações sobre a data de criação da conta?
Infelizmente não tem como ver o data de criação da conta do jogo. Esse tipo de informação só a administração possui.
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(Respondido)Pagamento com cartão de crédito.
Sim. Você terá que confirmar os dados, queria uma foto ou do cartão ou da identidade.
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(Respondido)Correlacionado a anomalias no PvP.
Negativo. Nada foi alterado em relação ao PvP. Não formos informados sobre oque estavam trabalhando. Mas caso o mesmo tenha encontrado algum bug ou achou algo estranho, você pode está informando no e-mail: suporte@muaway.net Basta aguardar sobre novas informações futuras de nossa administração.
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(Respondido)Referente ao prazo para entrega dos brindes.
O prazo para a entrega dos brindes são de 48 hrs, porém pode ter uma grande demanda de play's na qual esperam os brindes também. Por isso o mesmo pode está atrasando mais que o necessário. Caso passe o prazo determinando e mais alguns dias e o mesmo não receba os brindes, envie uma mensagem para o: financeiro@muaway.net e notifique seu caso, para que possa ser resolvido o mais breve possível. E lembre de sempre deixar o Báu 1(principal) com espaço suficiente para que seus itens sejam entregues sem problema.
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(Respondido)Como funciona o sistema de taxas no MuAwaY?
Se você tem um item taxado, e quer vende-lo, você deverá obter mix de creations na qual lhe darão JcPoint's para que assim você possa trocar o item no trade, caso não tenha o item ficará com você eternamente, até que você consiga JC para trocar o item de acordo com sua taxa. Se o preço da taxa do item for de 10.000 você deverá obter 10.000 JcPoint's para assim está trocando o item com outra pessoa, pois sempre é o vendedor do item que paga a taxa.
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(Resolvido)Dúvida sobre pvp
Isso fica a critério de cada realizador do evento, pois cada quem tem suas próprias regras. Caso o mesmo tenha relogado e andando o realizador pode apenas contar 1 infração, assim que o mesmo deseje.
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(Respondido)Referente ao depósito via boleto.
Em relação ao gerar boleto e não pagar, não acontecerá nada demais, o mesmo será cancelado automaticamente pois o sistema vai entender que você desistiu. No caso de passar o boleto pro pen drive, pode sim. Só você baixar ele e enviar para um pen-drive ou até mesmo se quiser pode enviar para o e-mail para que assim esteja baixando na lan-house ou papelaria.
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(Respondido)Houve alterações no PvP do servidor?
Não. Nada foi alterado em relação a isso. Porém nada foi informado para nós sobre oque teve. Portando basta aguardar um futuro tópico do administrado explicando.
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(Resolvido)Relacionado a Cape of God.
Vários bugs ocorreram depois da manutenção, nossa administração já está ciente de todos os casos reclamados até agora, como o seu mesmo que teve play's que já enviaram ticket's para a administração reclamando. Nossa administração está trabalhando para que os bug's sejam removidos o mais breve possível, por isso esteja enviando uma mensagem para o e-mail: suporte@muaway.net relatando seu caso e anexe as print's, para que assim nosso suporte veja-os e entenda para que assim possa solucionar o mais breve possível esses bugs.
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(Respondido)Em 2017 o MuAwaY completará 10 anos?
Exato. Nosso servidor foi lançando em dezembro de 2007, o mesmo fará 10 anos esse ano.
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(Respondido)Qual é o prazo que o financeiro possui para responder os jogadores?
O prazo estimado é de 72hrs.