Everything posted by Igor
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(Respondido)Referente á troca da Sword of Cup [P] pela Sword of Style "normal".
Esta demora não está ocorrendo apenas com você, ou seja, vários jogadores estão passando por isso, pois a demanda aumentou bastante nesses últimos dias, sendo assim, peço que você aguarde que em breve a administração irá realizar a troca para você.
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(Respondido)Referente ao prazo para que um ticket em analise seja respondido
Infelizmente quando um ticket é colocado em análise, ele não tem um prazo estimado para ser respondido, portanto, o autor do ticket terá que ter paciência e aguardar. Visto que, o assunto que está sendo tratado no ticket é bastante delicado, sendo assim, a administração precisa de mais tempo para resolver o problema em questão.
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(Resolvido)Status do servidor
Negativo, o servidor encontra-se online em perfeito estado, pois eu estou online neste momento e não sofri nenhum desconect. No entanto, sugiro que você esteja removendo os arquivos Update e Setting's da pasta do MuAwaY e em seguida veja se o servidor voltará ao normal. E por fim, desative/ative a rota alternativa, pois as vezes você fazendo isto, o problema em questão é resolvido.
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(Respondido)Referente ao prazo para obter uma resposta administrativa no e-mail do financeiro
Talvez você possa ter uma resposta antes do prazo de 72 horas úteis, no mais, peço que você aguarde até que você receba uma nova interação por parte do setor administrativo. Lembrando também que o prazo poderá ser ultrapassado, ou seja, a administração poderá responder o seu e-mail depois do prazo de 03 dias úteis, pois são vários jogadores que estão enviando e-mails solicitando um auxilio, então, apenas tenha paciência e aguarde.
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(Resolvido)Referente a alteração de número
Se você já abriu um ticket solicitando isso, peço que você aguarde que em breve você receberá uma interação por parte da administração. Lembre-se que o prazo para você obter uma resposta são de 72 horas úteis, portanto, tenha paciência e aguarde.
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(Respondido)Referente a Wing of War Edição Cup
A Wing of War Cup será comercializada permanentemente, ou seja, não será apenas em jogos da seleção Brasileira. Apenas o Fenrir Green que será liberado apenas em jogos da seleção Brasileiras. Lembrando que, nos jogos da seleção Brasileira a taxa da Wing em questão será reduzida, veja: Quote Diferente dos demais itens, essa Wing of War Edição Cup poderá ser negociado em qualquer época do ano, a diferença é que durante o período de jogo do Brasil ela terá uma taxa de trade menor que o padrão.
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Despedida Oficial - Amagai_MD
Sem dúvida nenhuma, fez sua história no MuAwaY em todos os aspectivos possíveis Amagai! Você mitou menor, vai deixar muitas saudades, tamo junto bro!
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(Resolvido)Referente a problemas com o FPS
Já verificou se os drivers do seu computador estão atualizados? Se não, peço que você dê uma conferida e veja se os mesmos estão atualizados. Caso não estejam, sugiro que você atualize-os através do site oficial da Intel, pois eu usufruo do mesmo sempre quando ocorre problemas semelhantes ao seu. No mais, caso você não saiba atualiza-los, veja: [Tutorial] Atualizando drivers pelo site oficial da intel. Recomendo também que você desative o som do seu game, (caso você jogue com o som ativado, é claro). Se por ventura o problema venha á persistir, o sugestionado é que você entre em contato com o setor administrativo através de um ticket e relate o ocorrido detalhadamente, pois lá eles farão de tudo para amenizar o seu problema.
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(Respondido)Referente a imagem da Ultimate Sword e Shield Ultimate
Veja:
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(Respondido)Referente ao contador de mortes
Veja: Quote Só serão contabilizados mortes (kills) em eventos de mata-mata realizados por nossa equipe. O sistema só contabilizará as mortes após o wins dado pelo GM, ou seja, caso o GM cancele a luta as mortes não serão contabilizadas O sistema só contabilizará as mortes do membro que ganhou a luta Devido o funcionamento do mata-mata, por hora não será contabilizada as mortes da semi-final e final, pois muitas delas são feitas de maneira manual. Porém já estamos estudando uma maneira de mudar isso em breve Será contabilizado no máximo 2 kills por luta Qualquer abuso no uso desse sistema o jogador terá seu contador zerado
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(Respondido)Referente aos Eventos Away Photo Friend e Wallpapers!
Evento Wallpapers Quote Premiações: 1º Lugar: Fenrir Red + 1000 GoldsWay's 2º Lugar: Fenrir Gold [Skin][C][RL] + 700 GoldsWay's 3º Lugar: Mace of Cup [Skin][C][RL] + 400 GoldsWay's Ganhadores: 01° Lugar: RenanLuis Nick no Jogo: AZM0DAN 02° Lugar: Sra-Sombra Nick no jogo: Sra-Sombra 03° Lugar: Web_ Nick no jogo: Web_ Evento 02° Away Photo Friend Premiações: Quote Premiações: 1º Lugar: Fenrir Gold + Black Box 2º Lugar: Dirant Pink[SKIN] + Yellow + Blue 3º Lugar: Dinorant Black + Yellow Ainda não há o resultado do evento.
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(Respondido)Referente á DirectX.
Realize os procedimentos solicitado no tutorial disponibilizado pela administração. Veja: [Tutorial] Atualizando o Direct-X de maneira correta Após realizar os passos citado no tutorial, aconselho que adentro no servidor e verifique o andamento de sua jogabilidade, realize também testes referente ao desempenho disponibilizado no jogo, sendo eles: Alte, Médio e Baixo. Verifique qual fica melhor em relação à sua máquina.
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(Respondido)Referente à participação no evento "O Contador de Histórias"
Creio que você estará desclassificado, até porque conforme está explicito no tópico, os jogadores não poderão editar a sua participação, no mais, sugiro que você entre em contato com algum membro da Equipe solicitando isso.
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(Respondido)Referente á dados da conta - Central de Segurança.
Será necessário responder o formulário solicitado pela administração corretamente, como dito por sua autoria que a conta é de sua posse, somente o mesmo possui as informações necessárias para recuperação. Logo, aconselho que esteja verificando suas respostas novamente, faça uma análise antes do envio para que não haja problemas de recuperação.
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(Respondido)Referente ao status do servidor.
O MuAwaY encontra-se online em perfeito estado em minha residência, sugiro que você reinicie seu modem por 25 segundos e em seguida faça o teste. Por fim, ative/desative a opção de rota alternativa para obter bons resultados.
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(Respondido)Referente ao resultado do evento Wallpapers
Confira abaixo o resultado de tal evento: Quote 01° Lugar: RenanLuis Nick no Jogo: AZM0DAN. 02° Lugar: Sra-Sombra Nick no jogo: Sra-Sombra 03° Lugar: Web_ Nick no jogo: Web_ +INFORMAÇÕES: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/677493-eventos-evento-%2304-evento-wallpapers-maratona-de-ferias-muaway-2018/page__st__40
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(Respondido)Referente a troca da Sword of Style
Você terá que deixar a Sword em seu baú 01 e em seguida solicitar a alteração através do e-mail: financeiro@muaway.net. Após o um prazo de 72 horas úteis eles podem realizar a alteração pra você, porém, como a demanda de e-mails enviados está alta, é bem provável que possa ocorrer atrasos, sendo assim, o Sr. terá que ser paciente e aguardar.
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(Resolvido)Referente ao tempo para recebimento de e-mails de recuperação de dados
Negativo, não está com nenhum problema, é bem provável que você não colocou o e-mail certo, assim, não chegando nada no e-mail. No mais, peço que você faça o procedimento novamente e veja se chegará alguma mensagem em seu e-mail, pois eu acabei de realizar o teste e obtive sucesso.
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(Resolvido)Referente a um suposto roubo
De fato a central de segurança está em fase de teste, assim, podendo ocorrer quaisquer problema com a mesma. Contudo, recomendo que você entre em contato com o setor administrativo através do ticket relatando o ocorrido, pois se você teve seus itens perdidos por erro do servidor, obviamente a administração irá ressarcir seus itens, portanto, explica o ocorrido detalhadamente para você obter um auxilio em seu problema. Caso não saiba enviar um ticket, acesse: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido)Referente a uma nova promoção
Negativo, não há como saber como será a próxima promoção, até porque isso é uma informação interna onde só é divulgada quando o tópico contendo a promoção é postado, sendo assim, peço que você fique sempre ligado nas novidades que estão surgindo para ficar por dentro de tudo.
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(Respondido)Referente á alteração de um determimado dado.
Neste caso você terá que enviar um ticket para nossa administração solicitando a alteração do número, no ticket você informa que não obtém mais o antigo número e pretende altera-lo. Após isso, será enviado um formulário onde será necessário que você preencha-o corretamente, assim, tendo chance de alterar o seu número de celular, no mais, caso você não saiba enviar um ticket, confira o tutorial ao lado: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ Lembrando que o prazo para você obter uma resposta no ticket são de 72 horas úteis.
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(Respondido)Referente á contribuição e e-mail.
Em breve seu pagamento será confirmado com êxito, até porque finais de semanas não são contabilizados como dia útil, portanto, peço que você tenha paciência e aguarde. Quanto a demora para a administração realizar a troca, infelizmente esta demora não está ocorrendo apenas com você, ou seja, vários jogadores estão sofrendo com isso, porém, peço que tenha paciência que em breve o setor administrativo irá trocar a Sword para você.
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(Respondido)Duvida referente aos mix de creation
Confira a quantia de cada mix de creations logo abaixo: Quote 10 Jewel of Creation normais = 1 Jewel of Creation +10 (Equivalente a 10 Jewel of Creation normais) 30 Jewel of Creation normais = 1 Jewel of Creation +11 (Equivalente a 30 Jewel of Creation normais) 50 Jewel of Creation normais = 1 Jewel of Creation +12 (Equivalente a 50 Jewel of Creation normais) 120 Jewel of Creation normais = 1 Jewel of Creation +13 (Equivalente a 120 Jewel of Creation normais) 5 Jewel of Creation +13 = 1 Jewel of Creation +14 (Equivalente a 600 Jewel of Creation normais) 4 Jewel of Creation +14 = 1 Jewel of Creation +15 (Equivalente a 2400 Jewel of Creation normais) No mais, basta você fazer a soma de cada mix.
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(Respondido)Referente á contribuição - Cartão de Crédito.
Siga os procedimentos dos dois tutoriais abaixo e saiba realizar tal procedimento de forma correta: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/664134-tutorial-como-realizar-um-deposito-com-cartao-de-credito-via-picpay/ https://forum.muaway.net/index.php?/topic/677930-noticias-forma-de-pagamento-por-cartao-de-credito/page__pid__5894206__st__0&#entry5894206
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(Respondido)Referente ao Blood Castle Especial.
Infelizmente o tópico do Blood Castle Especial não foi postado, sendo assim, devemos aguardar até o Sub Administrador crie um tópico contendo todas as informações sobre o evento em questão. Enfim, sugiro que você fique ligado em nosso fórum para ficar por dentro de todas as noticias que poderão surgir há qualquer momento.