Everything posted by Igor
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(Evento Finalizado)Evento Relâmpago
Igor 7 Years 7 Anos
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(Respondido)Referente ao Fenrir Green
Pelo fato de que está ocorrendo um problema com o mesmo, porém, a administração encontra-se ciente e já está trabalhando para corrigir. Sendo assim, peço que você tenha paciência que em breve este bug será sanado por completo. Lembrando que, se você coloca-lo em seu baú e em seguida inserir em seu personagem, o mesmo é reparado automaticamente.
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(Resolvido) Referente a problema para se conectar ao servidor.
Já verificou se a sua internet está com instabilidade? Pois, geralmente este problema é ocasionado devido a lentidão da sua internet. Entretanto, se a mesma estiver em ótimas condições, recomendo que você ative a opção de "rota alternativa" que se encontra em seu launcher. Após isso, coloque seu loguin e sua senha e veja se o problema será resolvido. @Aguardo resultados!
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(Respondido)Referente a quebra do kit anel.
Este bug já foi reportando para nossa administração e a mesma já está trabalhando para corrigir, sendo assim, peço que você tenha paciência e aguarde até que tudo se normalize.
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(Respondido)Referente a inserção de brindes na conta!
Não é necessário ficar offline para nossa administração inserir os brindes em seu baú 01, pode ficar tranquilo quanto á isso. Mas, geralmente o jogador leva desconect quando o item é inserido no baú, então, se você levar um desconect durante a inserção dos brindes, não precisa ficar preocupado.
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(Respondido)Referente ao e-mail da equipe de suporte!
O e-mail é este: suporte@muaway.net. Lembrando que, se for assuntos relacionados á depósitos, você terá que entrar em contato através deste e-mail: financeiro@muaway.net.
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(Respondido) Referente a um pagamento através de Boleto Bancário.
Altere o navegador e veja se o problema será resolvido. Caso não seja, esteja entrando em contato com a nossa administração através do e-mail: financeiro@muaway.net, pois lá você terá um auxilio para resolver o seu problema. É válido ressair que, você pode inserir o CPF de um familiar seu, portanto, faça o teste e veja se obterá resultados. Se não obter resultados, entre em contato com a administração e aguarde um respaldo.
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(Respondido)Como solicitar auxílio em trocas corretamente?
Primeiramente será necessário que você acesse o perfil do Moderador que estiver online no fórum, então, no momento temos o Hey_MD online assim como o Mike_MD. Entretanto, você terá que acessar o perfil de um deles e em seguida clicar em "Enviar Mensagem", após isso, você coloca o título desta maneira "Auxilio em trocas" e no corpo da MP você informa o nick do comprador/vendedor, conforme a imagem: Logo após, você terá que aguardar até que o mesmo esteja com um tempo disponível para lhe auxiliar. Caso ainda tenha dúvida, confira: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/591255-tutorial-como-solicitar-a-ajuda-de-um-moderador-para-realizacao-de-uma-troca-corretamente/
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(Respondido) Referente a bonificação ao efetuar um Master Reset.
Ao efetuar 01 Master Reset, você não recebe nenhuma bonificação do gênero, ou seja, após você dar 01 MR, você receberá um Antidote com 10 unidades. Lembrando que, os planos vips foram desativados para reformulações, portanto, todos os jogadores poderão acessar os servidores vips gratuitamente.
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(Respondido)Referente a promoção e ao Fenrir Green
Depositando R$550,00, você os itens abaixo: Quote Contribuindo acima de R$550,00 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção Abril 2018 MuAwaY - Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção de Junho 2018 MuAwaY - 01 Dinorant Green [C][RL] (+) 01 Love 2.0 Set Feminino [C][RL] (+) 01 Love Sword [C] (+) 01 Love Shield [C] (+) 02 Yellow FootBall Box (+) 02 Blue FootBall Box (+) 20 Green FootBall Box (+) 01 Convite p/ Mata-Mata Privado (Junho/2018) (+) 01 Love 2.0 Set Masculino [C][RL] (+) 01 Fenrir Green [C][RL] Para aumentar a vida do seu Fenrir Green, será necessário que você possua uma mix + 13 para inserir no mesmo.
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(Respondido)Dúvida referente inserção de novos itens no shopping
A nossa administração já informou que em breve teremos novidades nos shoppings de GoldsWay's e Golds, portanto, fique tranquilo que futuramente teremos novos itens em tais shoppings.
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(Respondido)Teremos um evento Blood Castle esse mês?
Sim, procede. Ou seja, na próxima Maratona o Blood Castle especial estará incluso, portanto, devemos aguardar até que a Maratona seja postada.
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(Respondido)Referente ao Código de erro: 12301.
Siga os procedimentos abaixo para obter êxito: Quote Possíveis Causas: Falha ao obter os recursos necessários do windows para executar a proteção do jogo. Possíveis Soluções: Execute o jogo utilizando um usuário com privilégios administrativos do sistema. Caso persista, entre em contato com a nossa administração através do ticket solicitando um auxilio perante o problema.
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(Respondido)Referente a contribuição através do Picpay
Veja: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/650238-tutorial-efetuando-um-deposito-via-picpay/
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(Respondido)Referente á Promoção - GW's!
Caso você deposite a quantia citada, virão 360 GoldsWay's em sua conta.
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(Resolvido)Referente a bonificação ao efetuar Master Reset's.
Entre em contato com a administração através do ticket relatando o ocorrido, pois se for um bug do jogo, será corrigido imediatamente. Mas antes de enviar um ticket, vá até o site conferir se realmente não está chegando os pontos.
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(Resolvido)Referente ao desaparecimento de itens
Recomendo que você entre em contato com a nossa administração através do ticket, pois se os seus itens sumiram por um erro do servidor, fique tranquilo que você será reembolsado. Então, envie um ticket relatando o ocorrido, explique detalhadamente que os seus itens sumiram após a última atualização e aguarde uma interação do setor administrativo. Caso você não saiba enviar um ticket, confira: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ Lembre-se que é necessário aguardar um prazo de 72 horas, ou seja, 3 dias úteis para obter uma resposta.
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(Respondido)Referente ao “dia sem taxa” dos novos itens
Ambos os itens não ficarão sem taxa após serem liberados para comercialização, porém, eles serão liberados com taxa onde os jogadores terão que pagar uma taxa Y para vendê-los. No mais, peço que você leia atentamente todas as informações sobre tais itens, veja: Quote Esse item por ser edição de COLECIONADOR e RELÍQUIA assim como os itens christmas só poderão ser negociados em épocas especiais, no caso do Dinorant Green poderá ser negociado por 07 dias contados a partir do dia que ocorrer um jogo da seleção principal do Brasil, pode ser amistosos ou jogos de campeonatos, com exceção desse período de copa do mundo que o período de comércio poderá ser entre os dias 22/06 até 30/07. Sempre que houver uma temporada de troca, iremos avisar em nosso site. Após o dia 30/07/2018 o comércio dela ficará restrito, e só volta no próximo jogo da seleção, Exemplo: Se o Brasil jogar no dia 04/01/2019, será aberto uma nova temporada de troca, e irá durar entre os dias 04/01/2019 até 11/01/2019, e assim por diante;
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(Respondido)Referente a rings com perca de durabilidade
A nossa administração já está trabalhando para resolver este bug, portanto, peço que você tenha paciência e aguarde.
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(Respondido) Referente as guild's ganhadoras das edições do salve admin
Visualize abaixo: Quote 1º Edição do Salve Admin, Guild Vencedora: HeadShot 2º Edição do Salve Admin, Guild Vencedora: DeadGame 3º Edição do Salve Admin, Guild Vencedora: LoveWar 4º Edição do Salve Admin, Guild Vencedora: HeadBug 5º Edição do Salve Admin, Guild Vencedora: Arryn
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(Respondido)Maratona de Mata mata
Isso foi um critério administrativo, infelizmente não foi divulgado o motivo de não colocarem mata-mata liberado.
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(Respondido)Referente aos adicionais de um determinado item!
Não, a Sword Ilusion 01 não possui adicional de Skill.
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(Respondido)Referente a pagamento através do Picpay
Sim, veja: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/664134-tutorial-como-realizar-um-deposito-com-cartao-de-credito-via-picpay/
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(Respondido)Referente a classe Soul Master.
Em breve este bug será corrigido, fique tranquilo que não ficará assim.
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(Resolvido)Referente a problemas para se conectar ao servidor.
O servidor atualmente está passando por algumas instabilidades, porém, a nossa administração já está trabalhando para resolver. Portanto, peço que você tenha paciência e aguarde até que tudo volte ao normal.