Everything posted by Lucas_--
-
[Elogio Mencionado] Elogio membros do suporte
Oi, É gratificante para nós jogadores receber um elogio dessa forma diariamente, por me considerar um membro do suporte, vim me expressar em seu singelo tópico. Muito obrigado!
-
(Respondido)Referente a eventos realizados pelo Lipe_MD não cadastrados
Oi, Nesse caso é necessário encaminhar uma determinada mensagem pessoal para o realizador do evento, cujo é o Lipe_MD, correto? Portanto realize esse respectivo ato solicitando o cadastro do evento, caso não obtenha êxito, realize os procedimentos abaixo: Quote Agora temos um membro exclusivo para verificar essa demanda que é Sub Administrador Acem, do qual você poderá entrar em contato via MP no fórum ou e-mail patrick@muaway.net. Ao entrar em contato, é importante fornecer as seguintes informações; TIPO DE EVENTO: DIA DO EVENTO: SERVIDOR: STAFFER RESPONSÁVEL: COLOCAÇÃO: PRINT (CASO TENHA): Dessa forma iremos verificar de forma mais rápida o seu problema, e lhe fornecer uma resposta.Contudo, aguarde.
-
(Respondido) Correlacionado a recuperação de dados.
Oi, Para você abter esse determinado código em mãos é necessário entrar no respectivo e-mail onde sua conta encontra-se cadastrada, caso não tenha acesso ao e-mail, você deverá encaminhar um ticket para o setor administrativo relatando o seu problema e por fim, aguardar uma interação administrativa no mesmo.
-
(Respondido) Correlacionado a mensagem no e-mail para confirmação de uma account.
Oi, Fique tranquilo, aguarde em torno de 15 minutos para que a mensagem de recuperação de conta gerada pelo sistema do MuAwaY chegue até a sua caixa de mensagem. É necessário também está verificando a lixeira e também a caixa de spam, geralmente as mensagens se encontra-se lá. (Mas como o setor administrativo nós forneceu, essas mensagens não chegam la, atualmente). Portanto aguarde. Se necessário, encaminhe um ticket para o setor administrativo com uma conta secundária relatando o problema e aguarde uma interação da parte deles.
-
(Respondido) Referente ao vírus KL.
Oi, É existente vários métodos para que você possa saber se está infectado ou não com o vírus, saiba; Entre no menu iniciar do seu windows escreva o seguinte comando Regedit após escrever esse comando aparecerá uma opção, procure ''HKEY_LOCAL_MACHINE'' ➯ SOFTWARE ➯ Microsoft ➯ Windows ➯ CurrentVersion ➯ Run/RunOnce/RunOnceEx essas três pastas terá alguns arquivos você pode deletar todos exceto o escrito Padrão após deletar passe seu mouse clicando nas três pastas se subir mais algum arquivo sem ser o padrão você está com Trojan em seu computador. Muitas pessoas que mexem com trojans utilizam programas chamados SpyNet, xTreme entre outros... Enfim o método para remove-los é complicado então aconselho que formate seu computador. Lembrando que o melhor anti-vírus que existe é você mesmo! Não confie totalmente em anti-vírus, afinal, existe crypters para confundir seu anti-vírus. Porém o mais aconselhável é você está formatando a sua máquina. Fonte.
-
(Respondido)Referente a alterar FP do personagem no site
Oi, Após três alterações por mês, é necessário sim pagar a taxa solicitada.
-
(Resolvido)Referente problemas com a instalação do mu away 2.0
Oi, Desative o seu anti vírus, provavelmente o mesmo nã está deixando você baixar o servidor corretamete, após desativar, instale e veja se irá obter êxito. Se por ventura seu problema persistir, reporte-o para o e-mail suporte@muaway.net.
-
(Respondido)Referente a restrição de skin.
Olá, boa tarde! Todas ás determinadas skins do servidor são liberadas para membros da equipe fornecer para os jogadores, exceto a skin invisível, as demais não tem problema algum.
-
(Respondido) Referente a prazos e pegamentos pelo boleto.
Olá, boa tarde! Geralmente o setor administrativo confirma um depósito via boleto no prazo de 1 ou 2 dias úteis, porém com a demanda de jogadores efetuando o depósito, isso fica meio difícil, contudo fique tranquilo, você efetuou a sua contribuição antes da promoção acabar, ou seja, irá receber de fato os seus respectivos brindes.
-
(Respondido)Referente a programa malicioso.
Olá, boa noite! Não é de total segurança apenas realizar esse respectivo ato. Para você se manter-se 100%, será necessário a formatação de sua máquina.
-
(Respondido)Referente a Xingamentos e ofensas in-game
Olá, boa noite! Esse jogador poderá ser alertado, sendo assim é o único meio de punição para ele, nada á mais. Não irá levar há banimentos em sua respectiva conta e/ou algo do gênero, isso é verídico. Mas contudo, encaminhe um determinado ticket para o setor administrativo relatando o ocorrido com o máximo de provas concretas para que isso seja feito. O aconselhável é ignorar, apenas isso.
-
(Respondido)Refente ambas versões.
Olá, boa tarde! Não, isso não é normal. O jogador provavelmente no qual está cometendo esse respectivo ato é pelo fato de que sua conexão está instável, causando esses mínimos delays e você está visualizando os jogadores sumindo, dando trade de longe e/ou algo do gênero. Porém se você está desconfiando de alguma coisa que esse jogador está utilizando para se beneficiar, encaminhe um determinado ticket para o setor administrativo relatando esse ato, assim a administração estará averiguando o caso e tomando as suas devidas atitudes perante a isso.
-
(Respondido)Referente em quais eventos consigo Goldsways?
Olá, boa tarde! Os eventos no qual são realizados pelos membros da equipe, atualmente dão em bonificação apenas a moeda Golds, até porque passamos por uma reformulação nas premiações em geral. Apenas as premiações de rankings semanais geram uma quantia de GoldsWays, cujo são: Quote Premiação dada aos 3° primeiros colocados do ranking de RESET/MASTER RESET/PK/HERO. 1º Lugar: 50 GoldsWay's + Troféu de Ouro. 2º Lugar: 30 GoldsWay's + Troféu de Prata. 3º Lugar: 20 GoldsWay's + Troféu de Bronze. - Ranking semanal de guilds: 1º Lugar: 100 GoldsWays somente para o dono da guild + Troféu de ouro. 2º Lugar: Somente troféu de prata para à guild. 3º Lugar: Somente troféu de bronze para à guild.Apenas nessas respectivas modalidades acima sua autoria irá obter êxito em adquirir a moeda GoldsWays.
-
(Respondido)Referente o boleto
Olá, boa tarde! Não, você não irá correr risco de ficar sem as suas respectivas bonificações. Nesse caso, é necessário encaminhar um determinado ticket para o setor administrativo relatando o seu problema e contudo, aguardar uma interação da parte deles dentro de 72 horas úteis. Ou até mesmo, para agilizar o seu processo, encaminhe esse assunto para o e-mail financeiro@muaway.net, onde lá é tratado todos os assuntos correlação á depósitos efetuados no servidor e atrasos.
-
(Respondido)Referente a eventos em geral
Olá, boa tarde! Ambos jogadores são eliminado do respectivo evento, caso cometem duas infrações.
-
(Respondido)Referente a colocar música no perfil.
Saiba mais: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590077-tutorial-inserindo-musicas-no-perfil-atraves-de-varios-sites/ Nesse respectivo tutorial contém diversos sites utilizados para pegar o link de uma determinado música no formato mp3.
-
(Respondido)Referente a data de criação do servidor.
Olá, bom dia! O servidor MuAwaY teve seu respectivo lançamento no dia 07/12/2007.
-
(Respondido) Referente a desabilitar os comentários de meu perfil.
Olá, bom dia! Para você desabilitar os seus comentários do perfil basta ir até editar e desmarcar a caixinha de diálogo e assim clicar em atualizar, conforme mostra na imagem: Maiores informações de como manusear a ferramenta, acesse: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590301-tutorial-desabilitandohabilitando-comentarios-no-perfil/
-
(Respondido)Referente a punição.
Olá, boa noite! Assuntos do gênero são tratados apenas pelo suporte via ticket, portanto faça os procedimentos e aguarde uma interação administrativa.
-
(Respondido)Referente Fórum com instabilidade.
O fórum está passando por instabilidades no momento, aguarde, em breve tudo será resolvido.
-
(Resolvido)Referente a travamento no game.
Olá, boa noite! Tente está clicando em OK e logo após em jogar e veja se irá obter êxito em acessar o servidor. Se de fato seu problema persistir, encaminhe um e-mail para suporte@muaway.net relatando o problema e aguarde uma interação da parte administrativa.
-
(Respondido)Referente a disconect's após utilizar a magia defense.
Olá, boa tarde! Isso ocorre geralmente pelo fato de que o limitador de hits no qual nosso servidor obtêm em vigor detectou que seus respectivos processos do personagem ultrapassou, causando o desconecte, isso é normal ocorrer. Não só com você, mas sim com todos os jogadores que efetuarem esse determinado ato dentro do servidor. Contudo, eu quis dizer que, você ultrapassou o limitador de hits e o desconecte ocorreu.
-
(Respondido)Existe alguma data prevista para o retorno do VIP?
Olá, boa tarde! Não temos uma data expecífica para que os planos vips voltam á ser aderido no servidor, até porque nada correlação a data para o pacote vip voltar foi divulgado. Creio que será após a oficialização do cliente 2.0 e a unificação de ambos servidores Vips e Silver o plano volte, portanto aguarde.
-
(Respondido)Referente a um suposto lançamento.
Olá, boa tarde! Até o exato momento não fomos notificados desse determinado lançamento, portanto é apenas boatos.
-
(Respondido)Não estou conseguindo instalar o cliente 1.0.
Saiba como efetuar esse respectivo processo de forma correta: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590051-tutorial-baixando-e-instalando-o-muaway-corretamente/ Caso seu problema persistir, será necessário desativar o seu anti-vírus e/ou algo do gênero, remover a compatibilidade dentre outros aspectos. Se o seu problema persistir, utilize a versão 2.0 para se conectar ao game.