zHenriique

Seu problema não é muito comum, porém creio que esteja ligado a algum tipo de instabilidade recente que venha ocorrendo no servidor, de antemão, solicito que você tente retirar a compatibilidade do seu jogo (caso não saiba, acesse o tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589945-tutorial-removendo-compatibilidade-do-jogo/) e ativar a Rota Alternativa que localiza-se na aba Opções do launcher. Após realizar esses procedimentos, caso o problema não seja resolvido, envie um e-mail para o suporte administrativo pois eles terão mais condições e conhecimento para tratar do assunto e lhe ajudar a resolver esse problema, o e-mail para contato com o suporte é: suporte@muaway.net. Espero ter o ajudado, passar bem.

Você pode perceber que na opção Bonificação não existe nenhum número de quantos Mix+15 você quer receber, apenas especifica se você quer trocar o valor depositado em um pacote promocional ou em Mix+15, portanto, selecione a opção Mix Jewel Of Creation +15 que você receberá o valor depositado em Mix+15, no seu caso, 10 Mix+15.

Já foi relatado pela equipe que é algo muito difícil de ser proibido ou retirado, pois o mesmo trata-se de um programa de macros, no qual teclados mais sofisticados possuem teclas com as mesmas funções, portanto quem não tem esses teclados utiliza esse tipo de recurso, sem falar que o mesmo exerce uma função parecida com a de um Auto Potion, por exemplo, ou seja, se fossem retirar o KeyText, eles teriam que retirar o Auto Potion e outros tipos de macros que são utilizados no servidor.

Um tutorial foi elaborado visando retirar esse tipo de dúvida e claro, ajudar os jogadores a não caírem em perfis falsos dentre outros problemas, siga os procedimentos indicados no tutorial seguinte que você realizará um depósito de maneira correta e sem maiores problemas, link do tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/650238-tutorial-efetuando-um-deposito-via-picpay/ Buscando melhorar o sistema de creditação das bonificações de depósitos realizados via PicPay, a administração criou um sistema de confirmação de depósito, no qual o jogador mesmo o confirma e pode receber as bonificações com muito mais agilidade e eficácia, segue o tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/651283-noticias-picpay-com-confirmacao-via-site/

Tem sim, abra o aplicativo PicPay e quando carregar o feed de compras/vendas, clique na sua compra e irá abrir a aba da mesma, em seguida, clique nas 3 bolinhas verticais que localizam-se no canto inferior direito da sua tela e clique na opção Ver Recibo, lá constará todas as informações do seu pagamento, incluindo o número da transação.

Primeiramente, bom dia. Bom, eu criei um tópico recentemente relatando o meu problema de não ter recebido os mix em meu baú, e hoje eu parecia ter achado a solução para esse problema, pois o administrador criou um tópico no qual foi implantado um sistema de confirmação de depósitos via PicPay, link: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/651283-noticias-picpay-com-confirmacao-via-site/page__p__5673098__fromsearch__1&#entry5673098, mas quando eu realizo a confirmação a seguinte mensagem aparece: Fiquei pasmo, pois o sistema diz que eu já recebi os mix, mas não recebi... E agora, o que eu faço? Preciso de uma orientação de algum superior de como resolver esse assunto, pois creio que não seja mais um atraso, e sim algum problema na creditação dos tais mix. Espero que alguém possa me ajudar, passar bem.

Efetue a confirmação do depósito como dita no tópico seguinte: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/651283-noticias-picpay-com-confirmacao-via-site/page__p__5673098__fromsearch__1&#entry5673098

Até o dia 31/07, amanhã.

Oh my God! Ficou muito lindo mano, sério mesmo, simplesmente A M E I esse kit.

Já tentou ativar a Rota Alternativa? Creio que possa ser algum problema da rota de conexão que está impossibilitando você de se conectar com o servidor, tente realizar esse procedimento, é provável que ele resolva o seu problema. Tente também retirar a compatibilidade do seu jogo caso não obtenha sucesso realizando o procedimento anterior, caso não saiba efetuar a retirada de compatibilidade, acesse o tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589945-tutorial-removendo-compatibilidade-do-jogo/ Caso o problema não seja resolvido, envie um e-mail para: suporte@muaway.net e reporte o erro, eles lhe fornecerão o suporte necessário para que o problema seja resolvido, e caso o problema não seja com sua máquia/conexão, eles irão investigar o mesmo e buscar uma resolução, para que assim mais nenhum membro sofra com o mesmo problema.

Você tem que colocar o seu login e especificar que deseja receber a Jewel Of Creation +15, por exemplo: Quote Login: Exemplo Mix+15

Vários jogadores estão reportando problemas de desconexões frequentes no servidor, isso geralmente ocorre devido a uma "instabilidade" que está ocorrendo perante alguns provedores de internet com o servidor. As maneiras mais comuns de evitar desconexões são reiniciando o modem, executando o jogo em modo administrador, retirar a compatibilidade do jogo, etc. Porém, esses procedimentos muitas vezes não resolvem o problema quando o assunto é essa "instabilidade" com alguns provedores, portanto, o que vem ocasionando melhoras significativas para esses problemas é o uso do WTFast, acesse o tutorial elaborado pelo canal PetrusMaggot no YouTube e siga os procedimentos indicados, ele poderá resolver o seu problema com agilidade e eficiência. Link do tutorial: https://www.youtube.com/watch?v=_AxEY8cqYzI&feature=youtu.be

Isso acontece pois há uma grande demanda de pessoas efetuando compras com o @muaway.net, portanto, aguarde até que seja liberada a compra e você consiga realizada com sucesso.

Isso está acontecendo pois o servidor está sofrendo algumas instabilidades e isso infelizmente afetou muitos jogadores, enfim, a administração provavelmente já está trabalhando para resolver o problema e em breve tudo voltará ao normal. Peço perdão, pois respondi de maneira incorreta. Resposta correta: Acesse o tutorial criado pelo administrador visando solucionar esse tipo de problema: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/642044-tabela-de-codigo-de-erros/

Parabéns aos dois, mandaram muito!

Primeiramente, boa tarde. Bom, eu realizei um depósito de R$ 10,00 no dia 17/07 via PicPay solicitando 1 Mix+15 e dentro de 24 horas eu recebi o produto comprado em meu baú 1. Após eu realizar essa compra e ficar satisfeito com a mesma, eu realizei mais 3 compras, uma no dia 17/07 e duas no dia 18/07, todas de R$ 10,00 e até hoje eu não recebi esses 3 Mix+15 em meu baú, visando resolver o problema, eu pesquisei sobre o assunto e descobri que devido à uma grande demanda de pessoas realizando compras com o servidor utilizando o aplicativo, a equipe teria se sobrecarregado e por isso estava gerando alguns atrasos na creditação desses Mix+15. Até aí tudo bem, eu aguardei, aguardei e aguardei, e até agora eu não recebi os meus 3 Mix+15, e eu gostaria de saber, vai acabar a promoção e eu não vou recebe-los? Obs: Eu já entrei em contato pelo e-mail financeiro@muaway.net, e se quer obtive uma resposta, isso que o prazo de 72 horas úteis já expirou, também entrei em contato com o moderador global Bear e estou aguardando uma resposta. Enfim, isso gerou uma certa desconfiança da minha parte, pois muitos conhecidos realizaram depósitos ontem e hoje pela manhã já tinham recebido os Mix+15 em seu baú, eu tenho a print de todos os comprovantes (caso precisem), e tenho certeza absoluta de que não fui vítima de algum perfil falso do MuAwaY no aplicativo. Eu quero deixar claro que eu não queria estar criando esse tópico, mas como eu não obtive resposta de nenhum superior, o único recurso que me resta é o tópico. Espero que aqui alguém possa me ajudar, passar bem. Entendo que é preciso aguardar e ter paciência, mas o que eu acho "injusto" é eu ter corrido atrás e depositado no começo da promoção para obter os Mix+15 o quanto antes e ter que esperar todo esse tempo, aí a galera que depositou ontem quando é hoje pela manhã já recebem o brinde, eu tinha vários planos de vender alguns itens taxados no jogo, para comprar um Fenrir, e isso de certa forma desanima o jogador, espero que entendam o meu lado também. Aproveitar o tópico e já deixar uma sugestão: Se for realizada outra oferta do gênero utilizando o aplicativo, creio que um sistema de ordem seria ótimo, assim os que depositam primeiro, recebem primeiro.

xAres-TM

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-BKdoMC-

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zHenriique

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