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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problemas com o Cliente 2.0.
Primeiramente sugiro que você esteja atualizando os drives de sua máquina através do Slimdrives, veja o tutorial e realize os procedimentos corretamente: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589964-tutorial-atualizando-os-drivers-atraves-do-slimdrivers/ Caso o problema persistir, esteja reinstalando o game novamente e desative o anti-vírus e o firewall talvez possa ter corrompido algum arquivo do jogo, enfim, realize os procedimentos citados, e poste resultados.
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(Respondido)como recuperar acc ?
Bom, primeiramente você terá que erra sua senha para depois abrir o outro painel de usuário para que aparece a opção "Esqueci minha senha", clique para ser direcionado a outro painel e preencha como o solicitado, irei disponibilizar as print's demonstrativas abaixo: Primeiro passo: Spoiler Segundo passo: Spoiler
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(Respondido)Referente a como funciona o pagamento da taxa.
A taxa e debitada apenas da conta do vendedor do item, caso você queria comprar o mesmo terá que ter a taxa em mãos ou você pode pedir um auxílio aos moderadores de nosso fórum para realizar a troca caso você que possua a taxa.
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(Respondido)Bloqueio de membros do fórum.
Não existe nenhum ferramenta que possibilita você bloquear o outro usuário(a) de ir em seu perfil, apenas terá como sua autoria está bloqueando mensagens e post's, veja a print demonstrativa para realizar essa ação:
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Referente a receber disconnect em 5 em 5 minutos.
Esteja realizando os procedimentos dos tutorias abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590065-tutorial-evitando-dcparte-i/ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590064-tutorial-evitando-dcparte-ii/ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590063-tutorial-evitando-dcparte-iii/ Talvez o problema possa está em sua internet a mesma pode está tendo oscilamentos, sendo assim sugiro que desligue o moldem por volta de 30 segundos e ligue novamente e veja se o problema será sanado, se sua internet estiver 100% o sugestionado e que entre em contato com o setor administrativo através do e-mail suporte@muaway.net relate o ocorrido e aguarde um respaldo da administração para está resolvendo o seu problema.
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(Respondido)Referente a maratona de guild.
Caso o game master tenha visto seu personagem no evento poderá sim ser chamado mesmo estando offline, sobre o caso de jogadores que não fazem parte da STAFF está selecionando as lutas isso é proibido, ou seja, se sua autoria tem provas que realmente isso aconteceu envie via ticket para á administração está tomando as devidas providencias.
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(Respondido)Referente á um jogador que estar utilizando Dinorant na cidade de Atlans.
Não e acessível os PET's de montaria na cidade de atlans, porém tem um bug ativo aonde os jogadores consegue utiliza-los, há administração já deve está ciente do bug que se encontra no cliente 1.0, mas ele brevemente será desativado e no cliente 2.0 o bug não se encontra funcional.
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(Respondido)Eu posso efetivar um depósito através do Cartão de Crédito Elo?
Não e possível realizar sua compra através da bandeira elo, as bandeiras disponíveis pela nossa administração são a Visa e Master Card, lembrando que para realizar á compra e necessário pedir a liberação através do e-mail financeiros@muaway.net, para mais informações acesso o tutorial abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/599637-tutorial-depositando-via-cartao-de-credito/
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(Elogio mencionado)Membros do Suporte
Obrigado por me citar em seu elogio e parabéns aos demais citados.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)VERSÃO1.0
Bom, tente realizar os procedimentos do tutorial abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590062-tutorial-tutorial-resolvendo-o-problema-laucher-parou-de-funcionar/ Porém a nossa administração já deixou bem claro que não irar fornecer suporte ao cliente 1.0, sendo assim o sugestionado e que utilize o nosso novo cliente 2.0 que brevemente será o cliente oficial.
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(Respondido)Efetivei um depósito e os meus GoldsWay's foram creditados, e os brindes?
Após a confirmação dos goldsaway's irar corre outro prazo de 48 horas úteis para á entrega dos brindes em sua conta, lembre-se de deixar os baús 01,02 & 03 vazios para não haver erro na creditação dos brindes.
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(Respondido)Qual método tem o menor tempo estipulado para ser respondido? ticket ou e-mail ?
Ambos sistema de suporte administrativo possuem os mesmo prazo para um respaldo que são de 72 horas úteis, ou seja, o sugestionado é que envie o assunto através dos dois meios citados e veja qual terá uma interação da parte administrativa mais rápida.
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(Respondido)Referente a compra do plano Vip Gold.
O Plano Vip se encontra desabilitado para reformulação por esse motivo você não irar conseguir acha-lo para compra, em breve o plano estará de volta com muitas novidades, aguarde.
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(Respondido)Referente a contribuição de um determinado valor receberei quais brindes ?
Você contribuindo a quantia de 100,00 R$ viram como brindes os itens abaixo: Quote Contribuindo de R$75,00 à R$149,99 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção de Setembro 2016 (+) 01 KIT Santa Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Bow, 01 Mace e 01 Staff)
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Porque meu mu fica fechando sozinho ?
Primeiramente esteja desativando o anti-vírus e o firewall de sua máquina e esteja entrando no servidor novamente e veja se terá resultados positivos em conseguir ficar logado, caso o problema persista vá até a pastar do MuAwaY e procure "Update" e "Settings" e faça á exclusão e tente conecta-se no game novamente, se mesmo assim não obtiver exito em adentrar ao server remova a compatibilidade do game, veja o tutorial explicativo e como remover a compatibilidade: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589945-tutorial-removendo-compatibilidade-do-jogo/ Caso os procedimentos acima não tenha sanado o problema o sugestionado e que entre em contato via e-mail suporte@muaway.net e relate o problema e aguarde um respaldo administrativo para que o problema seja resolvido da melhor forma possível.
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(Respondido)Pequena dúvida sobre a creditação dos brindes em meu baú.
Bom, o recomendável e sua autoria deixar os baú 01, 02 & 03 vazios para não haver nenhum tipo de erros na entregas dos brindes, mas mesmo assim caso venha faltando algum item basta você entra em contato com o setor administrativo através do sistema via ticket relatando o erro na creditação para o administrador esteja creditando o restante dos itens.
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(Respondido)Correlacionado a creditação dos brindes vim pela metade.
Neste caso você deverá entra em contato com o setor administrativo pelo sistema via ticket ou através do e-mail financeiros@muaway.net relate o ocorrido e aguarde um respaldo administrativo para que sua autoria possa ter seus itens creditados de forma correta.
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(Respondido)Referente ao resultado de um evento realizado por um Jogador.
O DrSlyn ainda não postou as Fan Bar dos ganhadores mas mesmo assim continue aguardando. Quando um membro do fórum e autorizado á realizar um evento ele terá a obrigação de entregar a premiação do evento em questão, enfim, basta aguardar creio que o DrSlyn teve algum problema pessoal por esse motivo ainda não fez á entrega dos Fan Bar's.
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(Respondido)Correlacionado a saída do Ex moderador Caus.
O Caus_MD criou uma despedida relatando o motivo de sua saída da STAFF, veja abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/615395-despedida-caus-md/
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(Respondido)Como posso estar elevando o nível do meu item até +15?
Sim, a ferramenta do web-site foi desabilitada, porém o Chaos Globin dentro do servidor através do cliente 2.0 se encontra funcional, basta seguir os procedimentos do tutorial abaixo para está evoluindo o level de seu item: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/607290-tutorial-evoluindo-o-level-de-um-item-atravs-do-chaos-goblin/
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(Respondido)Correlacionado ao prazo para confirmação de uma contribuição.
O Prazo estipulado pela á administração para á confirmação de deposito são de 3 dias úteis, ou seja, seu deposito ainda está dentro do prazo estipulado, basta você aguarda mais um pouco, enfim, vale lembra também que após a confirmação dos Goldsaway's corre outro prazo de 2 dias úteis para á entregas dos brindes, lembra-se de deixar o baú 01 & 02 vazios para não haver erros na creditação dos brindes.
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(Respondido)Como faço para estar recuperando a senha do meu baú?
Bom, atualmente temos uma ferramenta imposta em nosso web-site que sua autoria poderá recuperar a senha de seu baú através de um sms, mas para que isso seja possível você deverá cadastrar seus dados pessoais por completo, enfim, irei disponibilizar uma print demostrativa para realizar essa ação:
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(Respondido)Como faço para estar recuperando a senha da minha conta?
Caso você tenha o e-mail de sua conta basta logar no web-site de nosso servidor ir até Recuperar dados e veja o que sua autoria deseja recuperar, por lá terá três opção para recuperação de sua conta, irei disponibilizar uma imagem demonstrativa abaixo: Obs: Caso não possua o e-mail da conta nem o número aonde você cadastrou os dados pessoais, você deverá criar uma conta secundária e pedir auxilio através do sistema via ticket, lembrando que para pedir uma auxilio ao setor administrativo e preciso cadastrar os dados pessoais de sua conta.
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(Respondido)Correlacionado ao drop dos itens solicitados pelos GM's nos eventinhos.
Sim, os itens de evento de pequeno porte continuam dropaveis porém com suas porcentagem de drop um pouco baixa, irei disponibilizar os lugares aonde alguns itens são dropaveis: Quote Pena, /icarus3 Coração do amor, /devias2 ou /arena Medalha Prata e Medalha de ouro, /devias3, /devias2 e /move losttower7 Ale, /icarus3, /npcpk e arena7 +INFO: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/540719-off-topic-lochs-feater-pena/
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(Respondido)Referente a seguimento de itens edições especiais.
Não foi passada nenhuma informação sobre um novo item da edição de numeração, ou seja, sabemos que o MuAwaY sempre tem novidades e talvez quem saiba podemos voltar a ativar essa edição, nosso administrador já citou novidades estão por vim, basta nós ficar no aguardo.