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(Respondido) Sobre o limite diário do aplicativo(PicPay) para depositar.
Isso é apenas um problema e que está ocorrendo com diversos jogadores, portanto o aconselhável será você entrar em contato com a nossa administração via e-mail: financeiro@muaway.net.
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(Respondido) A onde devo tratar sobre denúncias racistas?
Envie um ticket com o máximo de provas, para que o tal jogador tome uma punição por realizar esse ato maldoso.
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(Respondido) Referente ao limite diário do aplicativo PicPay.
Diversos jogadores estão passando por esse mesmo problema, portanto recomendo que você entre em contato com o setor administrativo através do e-mail: financeiro@muaway.net.
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(Respondido) Relacionada a chegada das mix's.
Esse atraso estar ocorrendo com diversos jogadores, portanto a única maneira é ter paciência e continuar esperando até que a nossa administração esteja creditando todas as mix's +15.
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(Respondido) Qual e-mail devo tratar assuntos de depósitos?
Assunto referente a depósito pelo e-mail: financeiro@muaway.net.
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(Respondido) Sobre a liberação da classe soul master em eventos.
Os membros da equipe já estão averiguando essa situação, sendo assim aguarde até que o resultado esteja saindo, creio que será liberado sim fique tranquilo.
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(Respondido) Com relação a liberação do Fenrir no trade.
Realmente será liberado na data 26/07, porém o horário especifico não obtemos informações, até porque isso não foi divulgado.
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(Respondido) Prazo de chegada das mix's no baú.
Diversos jogadores estão passando pelo mesmo atraso na chegada das mix's, portanto tenha paciência e continue esperando, creio que em breve será creditado em seu baú 01.
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(Respondido) Sobre o evento AwaY Social.
Realmente está obtendo um atraso enorme, porém a única forma é continuar esperando até que o setor administrativo esteja postando o resultado, sendo assim tenha paciência e espere.
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(Respondido) Correlacionado ao sistema de seguranças.
Infelizmente não obtemos informações, sendo assim a única maneira é ficar atento até que a nossa administração nos divulgue informações do gênero.
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(Respondido) Relacionado ao estado atual do servidor
O nosso servidor estar passando por uma pequena instabilidade no momento, portanto aguarde até que isso seja solucionado.
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(Respondido) Relacionado ao evento mata-mata all da semana.
Será realizado no trade + baú 02, veja todas as informações necessárias no tópico do evento abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/648342-evento-mata-mata-all-da-semana/page__p__5642237__fromsearch__1&#entry5642237
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(Respondido) Sobre um problema no uso do aplicativo PicPay.
Negativo, ainda está dando as mixs +15 sim, porém estar ocorrendo alguns atrasos na hora da creditação dos mixs, portanto todos devem ter paciência e continuar aguardando que em breve será creditado. Creio que não até porque, os jogadores poderão realizar o procedimento de conseguir adquirir mixs antes mesmo dela chegar, ou seja, você realizando os procedimentos e quando a nossa administração creditar, chegará todas que você comprou.
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(Elogio Mencionado)Elogio Mito dos Mitos
Que isso meu mano, não esperava ganhar um elogio assim kk, tamo junto te considero muito nesse game mano, o que precisar estamos ai ♥ Te amo!
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(Respondido)(Dúvida)Correlacionado ao Ping
Seu ping se encontra normal, caso você realmente esteja obtendo problemas o aconselhável será você entrar em contato com a nossa administração através do e-mail: suporte@muaway.net.
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(Respondido)Referente ao pagamento via Pic-Pay
Para que você conclua esse procedimento, você deverá obter um código promocional, e esse código que você conseguir pegar, ele não poder ter sido utilizado mais de 03 vezes, até porque cada código pode ser usado apenas 03 vezes, e caso isso aconteceu de fato você não irá conseguir realizar o procedimento por completo. Caso não seja problema do código, recomendo que você encaminhe um e-mail para o setor administrativo via e-mail: financeiro@muaway.net, e aguarde uma interação da mesma.
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(Resolvido)(Problema)Correlacionado aos Disconnects dentro do Servidor.
Vamos lá. Muitos jogadores estão passando pelo mesmo problema, porém a nossa administração citou que esse problema não está vindo do servidor, aconselho que você leia o que ela citou em um tópico: Quote Já expliquei diversas vezes, esse é um problema que não é de gerencia nossa, não é algo que o programador vai lá muda o código e resolve, isso são problemas de rotas de conexão, não há nada que possamos fazer aqui o que você pode tentar é verificar com seu provedor de internet, ou utilizar tuneis de vpn voltada para jogos online, como por exemplo o WTFAST. O que eu como administrador pude fazer, já fiz, que foi criar uma rota alternativa passando por outro ponto de conexão totalmente diferente, mas se essa rota alternativa não resolve o seu problema a única solução foi a que mencionei acima. Por exemplo, eu moro no estado do Pará, onde a internet tem um ping alto por padrão, sempre jogo qualquer coisa com 100ms+ para servidores nacionais e apesar da baixa qualidade da internet na região eu não levo nenhum disconnect no jogo, deixo um personagem logado praticamente 24 horas por dia, sem nenhum disconnect, é mais fácil o disconnect que eu levo ser por falta de luz, do que por instabilidade de conexão com o servidor. Se fosse um problema do servidor propriamente dito, eu levaria disconnect, e isso afetaria a todos, não a uma parcela de jogadores, e se você acha que isso é um problema exclusivo do MuAwaY basta visitar fórum de outros jogos como por exemplo league of legends, que é o jogo mais jogado no mundo, e tem os mesmos problemas, porque rotas estão sendo alterado todos os dias, e alguns provedores acabam fazendo um péssimo serviço. Inclusive passei a manhã analisando esses disconnect's para ver se é alguma proteção do servidor que estava desconnectando, porém não, todas elas foram por instabilidade de conexão. Ou seja, atualmente não existe procedimento que você possa realizar para conseguir evitar a levar disconnect's dentro do servidor.
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(Respondido)O MuAwaY se tornou Pay To Win?
Realmente o pet fenrir obtém uma velocidade enorme e uma força inexplicável, porém como a nossa própria administração diz: A gente lança itens bons, não itens imortais e realmente é isso, o pet é forte mais não é imortal, ou seja, existe grande possibilidade de você conseguir ganhar de um fenrir sim, eu mesmo que participo de eventos eu consigo as vezes, mas é fato de que o fenrir obtém uma força maior do que alguns dinorants, mas isso não torna ele invencível, mas eu compreendo a sua indignação, todos os jogadores tem o direito de dar a sua opinião.
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(Respondido)Correlacionado a sets com temas de animes.
Negativo, existia um Set Goku porém foi removido pela nossa administração e atualmente não existe mais nenhum set que representa algum anime.
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(Resolvido)Problema para abrir o jogo.
Veja abaixo o que estar causando esse problema e a solução dele:
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(Respondido)Será realizada promoção com o PicPay todo o mês?
Não obtemos informações, até porque isso não foi divulgado para nós jogadores, creio que seja só esse mês, porém ficará total critério dela.
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(Respondido)Referente ao prazo do depósito.
Diversos jogadores estão passando por esse mesmo atraso, portanto tenha paciência e continue aguardando, até porque são muitas mix's +15 para a nossa administração creditar.
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(Respondido)Referente a contribuição pelo PicPay
Não, ela ainda se encontra ativa, até porque será finalizada dia 31/07.
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(Respondido)Depósito
Negativo, veja abaixo:
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(Respondido)Colaborador pode realizar eventos no servidor?
Não é que ele tem autorização para criar uma regra e sim contato com todos os game master's da equipe, então ele pode simplesmente criar um tipo que uma reunião informando e perguntando todos os game master's se eles iriam aprovar isso.