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(Resolvido)(Aguardando resposta do player) Problema jogo fechando.
Creio que seja o modo de compatibilidade, portanto aconselho que você mude-o, veja o tutorial abaixo e saiba como: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589945-tutorial-removendo-compatibilidade-do-jogo/
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(Respondido) Referente a promoção.
Você depositando R$500 reais, você estará dentro da promoção do Fenrir.
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(Resolvido)Correlacionado a um possível bug visual.
Realmente não é algo dentro do padrão, portanto aconselho que você reporte esse respectivo bug para nossa administração através do e-mail: suporte@muaway.net.
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(Respondido)Referente ao prazo de inserção dos itens.
Após a confirmação do seu depósito existe mais um prazo de 48 horas 2 dias.
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(Respondido) Correlacionado a central de segurança.
Veja abaixo: Quote Leia: P: Posso descadastrar um computador e cadastrar outro? R: Sim, porém você só conseguirá descadastrar caso esteja logado a partir de um computador confiável, lembrando que você só precisar confirmar via SMS para tornar um computador confiável. P: Posso descadastrar todos os computadores? R: Sim, mas isso não irá desativar o sistema, você poderá jogar sem nenhum computador cadastrado, porém o modo de segurança estará ativado.
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(Respondido) Referente a como ativar a central de segurança.
Caso você ative o central de segurança em seu computador, você ficará total seguro de roubos: Veja abaixo mais informações: Quote Para você ativar basta você logar no MU, mas primeiramente deve ser confirmado seu celular no site na sua conta e depois no MU você deve clicar na ferramenta no lado direito lá em baixo da sua tela e confirmar e cadastrar o seu computador por lá.
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(Respondido)Referente ao Christmas Set masculino.
Sim, tem como você utilizar o set christmas.
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(Respondido) Referente aos contribuintes.
Não tem como saber, isso é informação interna.
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(Respondido)Referente a nova Plasma Storm Skill.
Negativo, o tal membro poderá te matar a quantia que for, mas os seus itens não serão sumidos.
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(Respondido) Referente a Pet's.
Possibilidade existe sim, porém isso fica total critério da nossa administração.
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(Respondido)Referente a taxa dos itens.
Isso fica total critério do mesmo, existem promoções que contém Jc Points e outros não, nem todas as promoções ou novos itens serão vindas com a quantia de Jc Points do tal item que obtenha a taxa, até porque a mesma quer valorizar bastante a moeda, como você pode ver raramente a nossa administração coloca Jc Points como bonificação ao contribuir com o nosso servidor.
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(Respondido)Dúvida referente ao dino Gold
Recomendo que você visualize o tópico abaixo que lá estará passando essa informação: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/640503-tutorial-tudo-sobre-as-montarias-do-servidor/
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(Respondido)Relacionado ao sistema de ticket.
Negativo, o sistema de ticket estar funcionando normalmente, creio que o seu ticket se encontra em analise, e ticket's em analise não existe um prazo estipulado para serem respondidos, portanto tenha paciência e continue aguardando até receber uma resposta da nossa administração.
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(Respondido) Referente a exclusão de ticket.
Sim, qualquer membro que tenha acesso a conta terá a opção de excluir tickets.
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(Respondido) Referente a um nick em uso.
Creio que o tal nick estar preso no banco de dados, portanto a única forma é aguardar até que seja deletado automaticamente, ou você poderá entrar em contato com a nossa administração através do ticket solicitando para que a mesma esteja excluindo o tal nick.
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(Respondido)Referente a depósito.
Após a confirmação do seu depósito existe mais um prazo de 48 horas 2 dias para que os brindes estejam chegando em sua conta, mas se caso passe desse prazo a única forma é você entrar em contato com a nossa administração, e você já realizou isso! Portanto aguarde até receber uma interação da parte administrativa, vale lembrar que ticket's que se encontram em analise não existem um prazo estipulado para serem respondidos, portanto a única maneira é aguardar e ter paciência, vale ressaltar também que problemas de depósito são tratados via e-mail: financeiro@muaway.net.
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(Respondido) Referente aos adicionais dos pet's de montaria.
Sim, existe mais adicionais. Na minha opinião ele será o pet mais forte do nosso servidor. Veja uma print abaixo mostrando os tais adicionais do Fenrir e dos dinorant's citado por você: Imagem do Fenrir: Spoiler Imagem do Dinorant Gold: Spoiler Imagem do Dinorant Red: Spoiler
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[OFF-Topic] Dicas de Português P/ Suporte
Parabéns Rox, isso vai ajudar muitos membros do suporte.
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(Respondido)Referente a exclusão de comentários.
Caso você tenha provas disso, creio que o tal membro da equipe irá receber uma punição, o aconselhável é você entrar em contato com o nosso moderador global denunciando o tal membro que realizou essa ação.
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(Respondido)Referente ao prazo para um depósito ser confirmado.
Caso for depósito via boleto bancário, será necessário aguardar 72 horas 3 dias úteis para que o seu depósito seja confirmado, após isso terá mais um prazo de 48 horas 2 dias para que os brindes incluindo o Fenrir esteja chegando no seu baú 01.
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(Respondido) Referente ao Horse of War e Fenrir Gold.
Negativo, as adicionais são diferentes, veja as imagens dos mesmos abaixo: Imagem do Fenrir: Spoiler Imagem do Horse of war: Spoiler Na minha opinião eu acho que o Fenrir será o pet mais forte de nosso servidor.
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(Respondido)Quero comprar vip e não consigo
Infelizmente não há como mais adquirir planos vip's, pelo fato de que foram removidos de nosso servidor.
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(Respondido) Referente ao contador de mortes da sword of death.
Veja abaixo informações sobre isso: Quote Bônus do contador de mortes: quando você mata um oponente em um mata-mata oficia e o mesmo está equipado com uma Sword of Death com saldo positivo no contador de mortes, caso você o mate além de receber o seu ponto de kill, você irá capturar um ponto do seu oponente, ou seja, irá receber 2 pontos no total e seu oponente irá perder 1 ponto, mas não poderá ficar com saldo negativo
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(Respondido) Referente a compra de itens por dinheiro.
Qualquer tipo de venda de itens por dinheiro é totalmente proibidos em nosso servidor, seja por redes sociais, programas e entre outras coisas, as únicas pessoas que podem vender itens por dinheiro são os revendedores oficias de nosso servidor. Caso você tenha provas de que um tal jogador estar vendendo itens por dinheiro, aconselho você denunciar o tal jogador para nossa administração através do ticket.
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(Respondido)Referente aos tickets
Quando o ticket se encontra em analise, não terá um prazo estipulado para ser respondido, portanto a única forma é continuar aguardando até receber uma resposta da nossa administração.