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(Respondido)Tickets
Creio que sua autoria já se encontra com um ticket aberto, verifique isso, caso esteja você terá que excluir e tentar enviar um novo ticket.
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(Respondido)Sobre criar personagem.
Alguns nick's são possíveis criar dentro do servidor, porém outros não, então a única forma de você conseguir adquirir um determinado nick que contém _ ou - será necessário você criar um nick dentro do servidor altera-lo pelo site.
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[Despedida - Fael_GM → n3uroticoO]
Mitou bagulhão ♥
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(Respondido)Referente a depósito.
Isso não tem nada a ver, você poderá depositar R$400,00 normalmente que você irá tá dentro da promoção de R$400,00 a cima.
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(Respondido) Sobre a manutenção
Foi realizado sim uma manutenção em nosso servidor, não obtemos informações do motivo que você não foi desconectado do servidor, e realmente estar ocorrendo alguns lag's com alguns jogadores, creio que isso será solucionado rapidamente pela nossa administração, portanto aguarde, vale ressaltar que é sempre bom você reportar para nossa administração através do e-mail: suporte@muaway.net.
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(Respondido)Sobre brindes.
Após o seu depósito for confirmado e chegarem os seus GoldsWay's, existe mais um prazo de 48 horas 2 dias para que os brindes estejam chegando em sua conta, portanto aguarde o prazo estipulado, vale ressaltar que você terá que deixar o seu baú 01 completamente vazio para que assim não ocorra nenhum tipo de problema.
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(Respondido)Referente a manutenção.
Sim, já foi concluída, porém o nosso servidor já se encontra online e em perfeita condições, caso você esteja com lag's creio que seja a sua conexão de internet, sendo assim aconselho que você esteja reiniciando o seu modem e verificando se o seu problema será solucionado, caso ao contrário creio que seja problema do próprio servidor, portanto entre em contato com a nossa administração através do e-mail: suporte@muaway.net.
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(Resolvido)Reclamação referente ao Mata-Mata.
Se realmente você não estava utilizando 2 Sword na hora da luta, infelizmente o nosso game master Lucas errou ao te mover do evento, porém o mesmo te viu utilizando 2 Sword, algo que acontece em nosso servidor ainda mais no evento mata-mata, então a regra é o mesmo te mover por utilizar, porém como você mesmo citou que não estava utilizando as determinadas 2 Sword, foi uma falha do nosso game master, e isso acontece não precisava criar reclamações do gênero, creio que foi falta de atenção da parte do mesmo.
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(Resolvido)Referente ao erro do meu cliente.
Se você já realizou diversos procedimentos e não obteve nenhum resultado, aconselho que você esteja entrando em contato com a nossa administração através do e-mail: suporte@muaway.net.
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(Resolvido)[Meu Mu está tomando Dc não abre]
Realize o procedimento do OFF-TOPIC abaixo para que o seu problema seja solucionado: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/618193-off-topicsolucao-para-os-membro-que-levaram-disconnect/
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(Respondido) Referente à adquirir o plano VIP.
Você não estar conseguindo comprar pelo fato de que os planos vip's foram removidos de nosso servidor.
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(Respondido)Referente ao evento Blood Castle.
O evento irá ocorrer 30 em 30 minutos dentro de 24 horas, ou seja, dentro de 1 dia terá esse evento ocorrendo a cada meia hora, para mais informações veja o tópico abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/619154-eventos-maratona-de-eventos-dia-das-criancas-2016/
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(Respondido)Referente a taxas.
Da Uniria Black é 7.000 e a Uniria Steel é 10.000 Jc Points.
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(Resolvido)Reclamação.
Concordo plenamente com sua indignação contra isso, até porque pelo meu ponto de vista tem que realmente resolver isso logo, sempre entra um GM que libera outros não libera, creio que isso fica um pouco desbagunçado, então pelo meu ponto de vista o nosso sub administrador deveria criar uma enquete para fixar isso logo, o resultado seria fixo em nosso servidor.
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(Resolvido)Referente a um erro.
Clica com o botão direito em cima do ícone do seu launcher após isso vai até em "Abrir local de arquivo" E lá dentro terá uma pasta chamada "Update" Exclua a mesma e execute o seu game como administrador.
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(Respondido) Referente à tipos de denúncias de membros.
Creio que não terá chance alguma, até porque membros do suporte tem que manter uma boa conduta dentro do servidor e fora, ou seja aqui em nosso fórum, caso você tenha provas concretas de que esse tal membro da equipe lhe roubou ou fez alguma coisa do gênero e você tenha os log's do mesmo, você poderá entrar em contato com a nossa administração através do ticket relatando o problema ocorrido.
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(Respondido) Referente ao recebimento dos brindes da promoção.
Após a confirmação do seu depósito, você deverá aguardar mais um prazo de 48 horas 2 dias para que os seus brindes esteja chagando em sua respectiva conta, vale ressaltar que você terá que deixar o seu baú 01 completamente vazio para que assim não ocorra nenhum tipo de erro.
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(Respondido) O servidor MuAwaY opera em sistema operacional Linux?
Não.
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(Respondido) Referente à confirmações de boletos.
Depósito via bancário não é necessário confirmar, apenas aguarde o prazo de 72 horas 3 dias úteis.
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(Respondido) Referente à uma conta não acessível no fórum.
Creio que a sua conta está suspensa ou banida, sendo assim aconselho que você entre em contato com o nosso sub administrador Acm pedindo o motivo do banimento ou suspensão, caso você não saiba o e-mail do nosso sub administrador é: patrick@muaway.net.
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(Respondido)Sobre Ring's de transformação.
O mesmo irá acabar a durabilidade caso você ataque algum jogador.
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(Respondido) Referente à recuperação de dados da minha conta.
Creio que você não aguardou o prazo, até porque existe um prazo de 20 minutos para que os dados cheguem em seu respectivo e-mail, sendo assim aguarde o prazo estipulado, vale ressaltar que as vezes dar algum tipo de daley que realmente não chega no seu e-mail, enfim, aguarde! E sim você poderá alterar o seu e-mail do hotmail para o g-mail, caso não for possível você deverá entrar em contato com a nossa administração através do ticket relatando o problema ocorrido.
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(Respondido)Referente ao tamanho da sign.
Foi pelo fato de que alguns jogadores estavam reclamando sobre o tamanho incorreto, veja abaixo o tópico da reclamação: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/39568-duvida-sobre-sign-do-adm/page__p__372117__fromsearch__1&#entry372117 Para mais informações veja a resposta da nossa administração sobre o caso: Quote Primeiramente existe dois players no tópico que estão reclamando que estou com a assinatura incorreta. Engraçado que vocês também estão com o tamanho incorreto se é que não perceberam, posso tirar suas signs? Eu sinceramente não faço uso e nem administro a área de design do fórum, pra isso que tenho o Leandro como Designer oficial, portanto quando ganhei o kit de um membro da equipe nem se quer olhei o tamanho, porém para acabar as confusões estarei hoje mesmo diminuindo o máximo permitido que antes era: 450 x 160 para 400 x 120 Colocarei nas configurações do fórum o máximo de tamanho permitido e 80 kbs para o "peso" da imagem. Assim eu acho que irá acabar os problemas com reclamações. Ainda hoje estarei alterando as configurações, se é assim que preferem, a mudança será feita e não aceitarei reclamações novamente.
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(Respondido)Prazo para confirmação de depósito.
Existe um prazo de 72 horas 3 dias úteis para a confirmação do seu depósito, vale ressaltar que sábados e domingos não contam como dias úteis.
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(Respondido)Referente a deposito.
Existe 1 dia para a liberação do cartão, sendo assim aguarde o prazo. Vale ressaltar que as vezes poderá ocorrer alguns atrasos, portanto continue aguardando e se você já enviou um e-mail para o setor administrativo aguarde uma interação da parte administrativa.