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(Respondido)Algumas dúvidas correlacionadas ao servidor.
Infelizmente, assim como você não temos informações sobre quando uma atualização que solucionará essa queda de FPS denunciada pelos jogadores entrará em vigor no servidor. Como esse problema já foi reportado para a equipe de programação da administração, só nos resta aguardar.
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(Resolvido)Referente a um bug em minha conta.
Entendo a sua frustração, se de fato você foi vítima de um bug desse porte, deve ser abalante, porém, você deve entender que no fórum você não terá o suporte necessário para solucionar o seu problema. Estamos aqui apenas para te mostrar o caminho a ser seguido, que no seu caso é o ticket, pois assuntos delicados assim são tratados apenas por esse sistema. Tenha um pouco mais de paciência que tudo será resolvido de maneira justa.
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(Respondido)Referente ao evento war total.
De acordo com a enquete, as Guild Wars continuaram tendo seu fim aos 20 scores. Referente a quando ocorrerá o próximo evento War Total, não temos nenhuma informação até o momento.
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(Respondido)Como faço para adquirir um plano vip?
Não é mais possível realizar a compra de planos VIP'S, pois esse sistema foi desativado temporariamente pela administração, pois está passando por uma reformulação.
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(Respondido)Como faço para saber quantos porcento de alerto eu tenho?
Para saber quantos alertas você tem em sua conta, basta enviar uma MP para algum membro da equipe, solicitando essa informação.
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(Respondido)Referente aos meus alertas.
Olha, o prazo de 30 dias não é totalmente seguido a risca, tudo vai depender do seu desempenho no fórum, por exemplo, eu mesmo já tive redução de alertas com menos de um mês ativo no fórum, e acredito que outros membros também. Todavia, converse abertamente com o Bear, via MP, e tenha mais detalhes sobre o seu caso.
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(Respondido)Caso eu altere meu nick irei perder meus pontos no ranking?
Se você apenas mudar de nick seus pontos no ranking permanecerão. Só irão sumir caso você delete o personagem.
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(Resolvido)Problema referente ao disconnect.
Infelizmente essa é uma instabilidade que está ocorrendo com o servidor, e a administração já está ciente desse problema. Não há oque se fazer, a não ser esperar próximas atualizações que irão sanar esse problema. Se você quiser pode reforçar isso para administração através do e-mail suporte@muaway.net.
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(Respondido)Referente ao servidor minimizado.
Esse problema está diretamente ligado a sua conexão com a internet, pois quando o jogo está minimizado ele fica em segundo plano, ou seja, pouca intensidade de rede é direcionada ao mesmo, dando enfase aos programas que estão em primeiro plano. Com isso, qualquer pequena instabilidade é o suficiente para desconectar seu personagem.
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(Respondido)Como faço para visualizar os revendedores do servidor?
Acesse o tópico a seguir e veja todos os nossos Revendedores Oficiais, juntamente com seus respectivos contatos: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/585923-off-topic-revendedores-oficiais/
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(Respondido)Referente as contas inativas dentro de 180 dias.
De acordo com as regras esse método ainda está sendo valido no servidor, porém, você deve ficar 180 dias sem logar tanto no jogo quanto no site para que assim os dados da sua conta sejam deletados. No mais, não é possível afirmar com certeza que esse prazo é seguido rigidamente, somente a administração poderá lhe repassar tal informação com mais clareza.
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(Resolvido)Referente ao lag constante no servidor.
O seu FPS se encontra normal? Tente realizar a verificação de arquivos do seu jogo, para isso, acesse a pasta onde o MuAwaY está instalado e delete os arquivos "Update" e "Settings", e execute o jogo como administrador, após isso, se o problema persistir, qualquer problema referente aos arquivos do jogo podem ser descartados. E provavelmente esse lag estará ligado a uma instabilidade regional ou alguma interferência presente em sua máquina que está atrapalhando na qualidade do jogo. Nesse caso você pode tentar alterar o seu DNS, realize uma rápida pesquisa e encontre o melhor para sua região, no mais, recomendo que utilize o DNS do google (8.8.8.8 / 8.8.8.4), caso não saiba realizar essa alteração, veja: https://www.youtube.com/watch?v=UhiMD8VEkWA Se o problema persistir será necessário uma análise mais detalhada do seu caso, para isso recorra ao suporte administrativo através do e-mail suporte@muaway.net. @correção ortográfica.
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(Respondido)Referente ao depósito com cartão de crédito.
Desde que a foto seja totalmente visível, pode ser. No mais, recomendo que você procure uma papelaria e realize um scan com boa qualidade, para que não tenha atrasos na sua liberação do cartão.
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(Resolvido)Referente a um Problema no Site
Nesse caso você terá que enviar um ticket para a administração e solicitar a alteração do seu e-mail. Após isso, siga corretamente os passos que lhe serão repassados que seu e-mail será alterado. Caso não saiba enviar um ticket, veja: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido)Dúvidas gerais sobre o servidor.
1. O que é taxa de trade? O que são JCPoints? É uma taxa de JcPoints (uma moeda convertida através do Jewel Of Creations) que a administração colocou em alguns itens para valorizar a moeda em questão, aumentar a segurança do item, e pagar os seus custos dentro do servidor. 2. Quais as chances de eu conseguir itens bons sem depositar? Aqui não to dando uma de player que quer um mu com editor praticamente.. Quero saber se os eventos são frequentes, se há chances de um novato ganhar e se as premiaçoes desses eventos são boas. Os eventos diários realizados pelos Game Masters não dão uma premiação tão boa, porém, nas maratonas temos eventos excepcionais, como o Blood Castle de Jewel Of Creations, onde jogadores conseguem ótimos itens, utilizando apenas estratégias e não somente força de combate. Temos uma gama de eventos, vou deixar a ultima maratona que tivemos para que você tenha um ideia, veja: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/625802-maratona-estao-preparados-super-maratona-de-natal-2016-com-varias-styles-wars-jcs-e-muito-mais/ 3. Existem sets ou kits que são melhores predominantes ou existem vários sets e armas que possuem a mesma força? Percebi que o kit style tem bastante valor. Mas é só por ser raro ou possui diferença em pvp também? Temos kits para diferentes gostos de PvP e com adicionais especiais, e referente ao Kit Anel Style, o mesmo é ótimo no PvP e não apenas visualmente. 4. Existe raça que prevalece no pvp ou é bastante equilibrado? A classe que prevalece no PvP é o Blade Knight. 5. Vi gente vendendo item por War.. O que seria war? É o confronto de guilds? Nesse caso, é a Sword Of War, ou seja, um item muito utilizado nas negociações do servidor. 6. Existe algum tópico já criado, explicando todos os eventos que ocorrem? Caso esteja se referindo aos eventos realizados pelos Game Masters, sim, veja: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/567245-tutorial-tudo-sobre-os-eventos-de-pequeno-porte-no-servidor/page__hl__eventos__fromsearch__1 http://forum.muaway.net/index.php?/topic/567213-tutorial-como-participar-do-evento-mata-mata/page__hl__eventos__fromsearch__1 7. Como a maioria dos players passam o tempo no jogo? (Upando, tirando x1, fazendo war, castle siege, eventos...) A maioria dos players passam o seu tempo no jogo negociando, indo eventos, ou apostando itens em PvP.
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(Respondido)O canal no youtube do servidor está desativado?
Negativo o canal do servidor ainda continua ativo, porém o mesmo está sendo mais utilizado para postar resultados de eventos, veja: https://www.youtube.com/user/TVMuAwaYOficial/videos Referente a lives, tivemos uma recentemente, e provavelmente muitas outras virão, veja: https://www.twitch.tv/tvmuawayoficial
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(Resolvido)Referente a um suposto problema.
Esse problema só está presente em um personagem? Já tentou utilizar o servidor por meio de outra conta? Se o problema se encontra em qualquer conta que você tente utilizar, reinstale o jogo em sua máquina e veja se terá êxito. Caso não funcione, ou o problema esteja presente somente em um determinado personagem, reporte isso para a administração através do e-mail suporte@muaway.net e aguarde uma averiguação do seu caso.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problema com disconnect.
Isso é muito relativo, pode ser um problema em sua conexão ou então no servidor. No mais, acesse o site a seguir e verifique se sua conexão está normal: http://www.speedtest.net/ Existem também alguns procedimentos para evitar levar disconnect no servidor, veja: Parte 1: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590065-tutorial-evitando-dcparte-i/ Parte 2: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590064-tutorial-evitando-dcparte-ii/ Parte 3: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590063-tutorial-evitando-dcparte-iii/ Tente também reinstalar o jogo em sua maquina, e se problema persistir será necessário repassar isso para a administração através do e-mail suporte@muaway.net.
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(Respondido)Como funciona a compra pelo cartão de crédito?
Siga o tutorial a seguir e saiba como depositar utilizando o cartão de crédito: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/599637-tutorial-depositando-via-cartao-de-credito/ E sim, essa promoção está muito boa. Além dos itens serem exclusivos, também são ótimos para o PvP.
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(Respondido)Referente a moeda gold's way's.
Caso deposite esse valor você irá receber 110 Gold Way's.
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(Respondido)Referente a um sumiço de itens.
Muito estranho isso, pois itens não somem do nada de nenhuma conta. Verifique seus logs e veja se alguém acessou sua conta. No mais, envie um ticket para a administração e peça uma análise do seu caso, dificilmente será um bug, mas caso seja você será reembolsado. Caso não saiba enviar um ticket, veja: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido)Referente a itens pedidos pra obter vaga em maratonas
Os membros da equipe podem pedir qualquer item nos eventos de pequeno porte, além disso, nesse caso citado por você o mesmo não pegou o item, ou seja, exigiu apenas que o item fosse mostrado no trade.
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(Respondido)Referente a como saber quando um ticket foi respondido pela administração.
Simples, logue sua conta no site, clique em "Suporte" e depois vá em "Ver meus tickets". Se o mesmo estiver como fechado, provavelmente já foi resolvido ou respondido.
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(Respondido)Caso eu perca meu chip como será para alterar meu número cadastrado nos dados pessoais?
Negativo, manualmente não será possível alterar o seu número caso você perca o antigo. Nesse caso seria necessário entrar em contato com a administração, via ticket, e solicitar a alteração do mesmo. Portanto, fique tranquilo, com calma esse possível problema pode ser resolvido.
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(Resolvido)Problema com a gráfica do jogo.
Esse bug ocorre somente nesse computador? Se sim, recomendo que tente atualizar os drivers do mesmo, caso não saiba fazer isso, veja: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589964-tutorial-atualizando-os-drivers-atraves-do-slimdrivers/ Se for um problema com o jogo, acesse a pasta onde o mesmo foi instalado e exclua os arquivos "Update" e "Settings" e execute o jogo novamente como administrador. Com isso, todos os arquivos serão verificados e atualizados. Poste resultados!