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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Referente a disconect
Em minha residência está ocorrendo isso tambem, porém está ocorrendo apenas na versão 1.0, portanto caso esteja utilizando essa versão peço que faça o download da versão 2.0, assim estará evitando de tomar qualquer disconnect. Link do download: http://www.muawaydownloads.com/MuAwaY_Setup_v2.9.0.exe Caso já esteja utilizando a versão 2.0, envie seu problema pelo e-mail administrativo relatando seu problema. E-mail: suporte@muaway.net.
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(Respondido) O Game Master é obrigado a usar a regra de cinco segundos nos eventos?
Cada realizador de evento tem suas devidas regras e são postadas no tópico de regras criado pelo MODERADOR GLOBA, segue abaixo. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/585376-off-topic-regras-de-game-masters-para-eventos-gerais/page__p__5031767__fromsearch__1&#entry5031767
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(Respondido)Referente o boleto
O prazo estipulado por uma confirmação de pagamento via boleto é de 24 horas úteis, porém atrasos estão sujeito há acontecer. Portanto basta aguardar até que seu deposito seja confirmado, lembrando caso for necessário a adição de brindes terá que aguardar mais 48 horas úteis após a confirmação. Fique ligado no site na aba "Minhas Compras" - "Historico de Depósitos", lá o mesmo poderá visualizar se seu pagamento foi ou não comprovado ou até mesmo cancelado. Visualize a imagem abaixo: Spoiler
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(Respondido)Referente a eventos em geral
Em caso como este ambos jogadores serão eliminados. Porém já ocorreram algumas vezes do GAME MASTER desconsiderar as duas infrações de ambos e contar o x1 novamente, para que ambos não sejam desmerecidos.
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(Respondido)Referente a colocar música no perfil.
Visualize o tutorial abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590077-tutorial-inserindo-musicas-no-perfil-atraves-de-varios-sites/ Caso for adicionar apenas a música no perfil, sem nenhum conteúdo, é necessário utilizar as seguintes tags. [center] [media]Link da música.[/media][/center] Pois a música não pode ficar na primeira linha do "Quem sou eu".
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(Respondido)Referente a ticket em analise.
Basta aguardar até que seu ticket seja respondido, vale ressaltar que tickets em análise não obtêm uma data estipulada para serem respondidos, portanto nosso administrador está analisando seu problema para que seja resolvido da melhor forma possível.
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(Resolvido)Referente a versão 2.0.
Existe vários fatores que podem levar há esse lag gráfico, portanto visualize sua conexão de internet antes de realizar algo mais aprofundado, caso sua internet esteja com status normal, peço que esteja atualizando os drivers do seu computador. Após realizar esses procedentes acima e o lag gráfico continuar, peço que esteja entrando em contato administrativo via e-mail suporte@muaway.net ou até mesmo pelo e-mail pessoal do Acm_SubADM (patrick@muaway.net), assim terá uma resposta administrativa, pois esse problema pode ser uma instabilidade localizada que está ocorrendo em seu município.
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(Resolvido)Referente a conta banida.
Assuntos como este são tratados via tickets, portanto esteja enviando um ticket para administração relatando o ocorrido, assim terá uma resposta do nosso administrador Bruno. Caso queira falar com Sub Administrador, envie seu problema através do e-mail patrick@muaway.net, assim estará falando pessoalmente com nosso Sub Administrador. Lembrando que problema de banimentos são tratados apenas com administrador via ticket.
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(Respondido) Referente ao tempo para responder um tópico.
O tempo de limite ainda continua 10 minutos, portanto qualquer membro que comentar após esses 10 minutos estará sendo punido. Visualize abaixo o tópico da regra. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/579040-aviso-em-relacao-a-regra-de-10-minutos/ Infelizmente visualizei vários membros postando após os 10 minutos e muitos deles passam em branco, porém a regra está valida normalmente.
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(Resolvido)Refernete a dc ao selecionar servidor
Esse problema pode ocorrer devido várias hipóteses, portanto de anti mão peço que esteja visualizando a conexão da sua internet, pois isso é a principal hipótese desse problema. A partir de realizar a verificação, reinstale o servidor com anti-vírus desativado a prol de não corromper nada. Vale ressaltar que nosso administrador está trabalhando apenas com problemas relacionados há versão 2.0, portanto caso esteja utilizando a versão 1.0, faça download da 2.0, segue abaixo: http://www.muawaydownloads.com/MuAwaY_Setup_v2.9.0.exe Estarei disponibilizando tutorial de como remover a compatibilidade do game, pois pode ser decorrendo desse problema também. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589945-tutorial-removendo-compatibilidade-do-jogo/ Caso esses métodos passado acima não resolver seu problema, entre em contato via e-mail suporte@muaway.net relatando seu problema, assim terá um auxilio diretamente da administração.
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(Respondido)Referente a recuperar os dados da conta.
Visualize o tutorial abaixo de como realizar a recuperação de conta. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/357834-tutorial-recuperando-os-dados-de-sua-account/ Os dados serão enviados para o e-mail que a conta está cadastrada, portanto guarde esse e-mail para que não ocorra risco de roubos. Caso não tenha a senha do e-mail será impossível saber seu PID, pois apenas recuperando dados você consegui visualizar o PID.
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(Respondido)Referente a data de criação do servidor.
O servidor teve seu inicio no dia 07/12/2007.
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(Respondido) Referente a desabilitar os comentários de meu perfil.
Basta o mesmo clica na opção "Editar meu perfil" e desmarcar a primeira opção. Visualize a imagem: Spoiler Após desmarcar essa opção, basta clicar em atualizar. + informações: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590301-tutorial-desabilitandohabilitando-comentarios-no-perfil/
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(Respondido) Correlacionado a meios de pegar informações de jogadores.
Não obtêm nenhum método de ser roubado apenas entrando em conferencia pelo skype, portanto creio eu que o vírus espião (keylogger) já estava no computador do seu colega, portanto peço que o mesmo esteja levando sua máquina no técnico e visualizando se não contem nenhum keylogger. Infelizmente não podemos dar a certeza que realmente foi keylogger, porém a maioria dos players que são roubados dessa forma é vitima de keylogger, pois baixam arquivos que estão infectados e acabam sendo roubados. Único método de retirar ele do computador é formatando, portanto leve ao técnico e realize uma formatação.
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(Respondido)Referente a entrada de membros para equipe.
Nosso Administrador/Sub Administrador escolhe o melhor para equipe, portanto fique tranquilo que o trabalho de todos estão sendo verificados diariamente pela equipe de administração e os escolhidos são sempre os melhores. Claro que existe vários com suporte bons, porém tudo tem seu tempo, basta aguardar que todos terão chance, basta continuar realizando seu belo suporte diariamente que seu dia irá chegar. Vale ressaltar que não são divulgados o porque daquele membro foi selecionado, pois isso é um assunto interno e só cabe ao Sub Administrador/Administrador.
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(Respondido)Referente a tempo real do site.
Todos os dias costumo acordar cedo e acompanhar os GAME MASTER pela aba equipe e nunca ocorreu isso comigo, isso pode ter ocorrido por sua conexão, pois aqui no web-fórum nunca visualizei um membro relatando esse ocorrido. Portanto esteja verificando sua conexão e caso continue desse jeito relate o problema via e-mail suporte@muaway.net para nosso administrador. Ressaltando esse "DELAY" pode ter ocorrido devido a sua conexão, na qual não conseguiu acompanhar a conexão do servidor.
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(Respondido)Referente a recorde de usuário online no fórum.
O record total do web-fórum é 2051, esse record ocorreu no dia 24 de março de 2012. Veja a print abaixo: Em relação há entradas/saídas de membros são realizadas por seletivas e os melhores sempre são escolhidos para fazer parte da STAFF, vale ressaltar que todos tem chances de fazer parte, basta ajudar no web-fórum.
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(Respondido) Referente a depósitos antes do prazo da promoção.
Sim, o mesmo irá receber seu valor em goldsway's e os brindes como se fosse da promoção de abril, o prazo para seu deposito ser confirmado é de 72 horas úteis e mais 48 horas úteis após a confirmação para os brindes serem adicionados no baú 01.
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(Respondido)Referente aos eventos relâmpagos.
Você poderá realizar esses eventos na área livre, porém para realizar é necessário pedir autorização para algum membro da equipe via MP (mensagem pessoal). Confira a área abaixo onde deve ser criado o tópico. http://forum.muaway.net/index.php?/forum/57-area-livre/
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(Respondido)Relacionada a delay pós nascer em algum local.
Aqui em minha residência as vezes acontece a mesma coisa, creio eu que seja relacionado ao ping da sua internet, talvez a conexão esteja baixa, assim dificultando a resposta no mesmo instante da conexão do servidor. Infelizmente isso não é uma coisa que conseguimos controlar, pois isso vai do provedor da sua internet, eles que controlam seu ping e sua conexão.
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(Respondido)STAFFERS podem negociar itens?
Sim, os GAME MASTER/MODERADORES são players iguais a nós, portanto podem negociar normalmente. Vale ressaltar que a única diferença é que eles não podem participar de eventos, porém acostumam comprar para utilizar em x1 fora de eventos.
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(Respondido)Referente teve eventinhos no período da tarde e da noite?
Sim, ocorreu 25 eventinhos do Lipe_MD no dia 01/05/2016 no período da noite.
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(Respondido)É proibido utilizar interface?
Não, porém nosso administrador não se responsabiliza por nenhum dano causado por essa interface. Tome cuidado ao realizar algum tipo de download, pois neles podem conter vírus maliciosos e acabar danificando seu computador ou até mesmo roubando seus dados pessoais. Obs.: Esse danos na qual nosso administrador se refere é bugs e erros.
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(Respondido)Referente aos mata-mata 24 horas.
A maratona de eventos que iria ser realizada pelo Ex-STAFF Eminem_GM foi cancelada, pois seu criador foi retirado da equipe assim não podendo dar continuidade. Portanto não terá hoje nenhum evento 24 horas de mata-mata, porém fique atento na aba equipe que a qualquer momento algum GAME MASTER poderá logar e realizar.
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(Respondido)Referente ao baú seguro
Não, seu baú será aberto apenas se o player que entrar em sua conta possuir a senha do baú ou o PID da sua conta, portanto basta guardar esses dois números em segurança que não terá perigo algum de outro player abrir seu baú. Claro que a segurança do seu e-mail é primordial, pois se o membro tiver acesso ao seu e-mail poderá recuperar os dados e nos dados conterá a senha do baú.