Everything posted by Kindao_
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(Respondido)Duvida referente o método do depósito via boleto.
- Não, pagamentos em boletos devem ser a vista, não há como dividir.
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(Respondido) Os game masters estão de férias?
- Não, porém os eventos são realizados de acordo com a disponibilidade de cada GAME MASTER, caso algum necessite de viajar para tirar férias com a família, são liberados.
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(Respondido) Qual servidor vem acontecendo mata-mata bolão?
- Estava ocorrendo mata-mata bolão no servidor trade+baú 02, porém nesse momento acabou o segundo mata-mata e não sabemos se terá mais.
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(Respondido)Existe algum programa para melhoria do FPS?
- Negativo, para manter seu FPS bom a única maneira é deixar seus drivers todos atualizados e obter um computador com boas configurações.
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(Respondido)[Duvida] Referente ao banimento de IP.
- Você poderá jogar nesse novo computador normalmente, até porque o bloqueio (banimento) vem apenas em seu computador.
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(Respondido) Qual será o próximo evento de guild?
- Atualmente não há nenhum evento de guild marcado, portanto não há como lhe informar quando irá ocorrer, apenas aguarde.
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(Respondido)Referente ao prazo do banimento da minha conta
- Seu ticket se encontra em fase de análise e não obtém um tempo estipulado para ser respondido, portanto a única alternativa é aguardar.
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(Respondido) Referente a taxa de itens no jogo.
- Atualmente alguns itens contém taxas de JcPoints para serem negociados, essa taxa foi inserida como forma dos jogadores pagarem por aquele item que está no banco de dados, até porque o MuAwaY é um dos poucos jogos que os jogadores poderiam vender os itens sem conter nenhum custo e esses itens custa dinheiro para a administração mante-los no banco de dados, assim nosso administrador resolveu inserir taxa para não bloquear as negociações. Vale lembrar que antes de inserir foi notificado e nos tópicos de lançamento nosso administrador deixa claro que o item contém taxa para ser vendido.
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(Respondido) Como faço para ir x1 valendo?
- Basta whispar o realizador do x1 valendo, insira o nicks de ambos jogadores para que possa ser puxado rapidamente.
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(Respondido) O comércio de auto potion dentro do servidor é permitido?
- Sim, pode realizar a venda normalmente, porém nossa administração não se responsabiliza por essas vendas.
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(Respondido) Será realizado algum evento mata-mata hoje?
- Não obtemos informações desse gênero, fique atento na aba equipe que a qualquer momento algum GAME MASTER pode entrar e realizar eventos do gênero mata-mata.
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(Respondido) Como faço para enviar um ticket?
- Confira abaixo tutorial: [Tutorial] Enviando ticket a administração
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(Resolvido) [Problema] Ao tentar se conectar em uma sala do servidor.
- Se você está conseguindo visualizar os servidores e após leva disconnect, solicito que realize os procedimentos abaixo: [Tutorial] Evitando DC(Parte I) [Tutorial] Evitando DC(Parte II) [Tutorial] Evitando DC(Parte III) Agora se não estiver nem aparecendo os servidores, solicito que reinicie a internet e faça uma re-instalação com anti-vírus desabilitado, caso não resolva seu problema, entre em contato com a administração através do e-mail suporte@muaway.net
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(Respondido) Referente a compra de Wings por membros da equipe.
- Todos podem adquirir asas, desde jogadores até membros da STAFF. Caso esteja se referindo a revendedora oficial Edi, na qual estará comprando Asa Black por JcPoint's, isso é uma opção dela e não obtemos informações se serão compradas mais asas além da asa black. Ele tem o direito de comprar, porém não sei se essa compra está sendo realizado por pedidos de superiores, porém ele tem total direito de negociar no game.
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(Respondido) Caso eu pegue buff em um evento, isso gera punições para minha?
- Depende do evento, tudo é analisado pela nossa administração, caso for um evento realizado pelos STAFF's você corre risco de levar punição.
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(Respondido) Como recupero a senha do meu baú?
- Único método para recuperar a senha do baú é através de SMS, basta ir até "recuperar dados" e escolher a opção "Recuperar por SMS" e "Recuperar senha do baú".
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(Respondido) Como faço a recuperação da minha conta roubada?
- Comércio de contas é totalmente proibido em nosso servidor e dificilmente nossa administração devolverá seus itens, mesmo assim entre em contato com a administração através de ticket e aguarde uma resposta administrativa. Mais Kind_ o que vai acontecer, sendo que a administração não se responsabiliza? Talvez o jogador seja banido e os itens deletados, porém dificilmente serão devolvidos.
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(Resolvido) [Problema] Jogo fechando sozinho.
- Caso for problemas de drivers, basta realizar uma atualização em todos os drivers, confira abaixo o tutorial de como realizar esse procedimento: [Tutorial] Atualizando os drivers através do SlimDrivers. Após atualizar todos os drivers e continuar dando disconnect, peço que entre em contato com a administração através do e-mail suporte@muaway.net.
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(Respondido) Referente alteração de dados da conta.
- Você terá que criar uma nova conta e entrar em contato com a administração via ticket, caso não saiba como realizar os procedimentos para criar um ticket, confira tutorial abaixo: [Tutorial] Enviando ticket a administração
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(Respondido)Referente a criação de nicks com símbolos dentro do game
- Atualmente não é possível criar nicks que contém símbolos como esses (",',-,_), os nicks que contém no game com (") é porque os jogadores criaram antigamente, quando era possível. Agora se você quiser um nick com ( _ ou - ), você terá que criar um personagem com nick normal e alterar no site, vale lembrar que é necessário uma taxa de 3.000 JcPoint's para realizar a alteração de nick's.
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(Respondido)Duvida referente como retirar o meu cadastro na central da minha conta?
- Basta você clicar em "Gerenciar", clique no [X] e escreve o nome do computador que você deseja retirar, após isso clique em "Confirmar". OBS: Mesmo você retirando a central de segurança, sua conta permanecerá na central e nenhum jogador poderá passar itens ou até mesmo vende-los no NPC.
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(Respondido)Duvida referente o reset no vip gold.
- Antes dava 2 reset's porque os jogadores obtinha planos vip's, atualmente ao efetuar um reset você ganhará apenas 1 reset.
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(Resolvido)Meu item sumiu após ter levado disconnect.
- Não há como perder itens levando disconnect, porém como isso ocorreu com sua autoria, solicito que entre em contato com a administração através de ticket relatando o ocorrido. Caso tenha dúvida de como enviar um ticket, confira abaixo o tutorial: [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Porque estou tomando disconnect em 5 em 5 minutos?
- Solicito que visualize sua conexão de internet, caso estiver normal, faça uma re-instalação do servidor com o anti-vírus desativado, para não correr risco de corromper nenhum arquivo. Vale lembrar que em minha residência o servidor se encontra em perfeito estado, portanto caso continue com os disconnect's, entre em contato com a administração através do e-mail suporte@muaway.net.
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(Respondido)Referente a lista de eventos com datas fora de ordem.
- Não obtemos informações concretas se o problema com o histórico de eventos será sanado, porém creio que sim, vale lembrar que nossa administração já está ciente, vamos aguardar por novas noticias.