Se você já fez todos procedimentos que seria o correto e não deu certo, eu digo para o mesmo entrar em contato com o nosso Administrador via esse emai-l suporte@muaway.net , enfim só o mesmo poderá te ajudar com mais facilidade e certeza de bom resultados.
Negativo, o servidor não é apropriado para este tipo de evento, este evento é mais apropriado para versões season. Na qual o nosso servidor atual não é.