Everything posted by Natanael___
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(Respondido) Referente a como recuperar senha baú.
Entre em nosso web site, logue-se e vá conforme a imagem a seguir :
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(Respondido)Referente ao banimento
Depois do ticket em aberto não se tem mais um prazo para ser respondido. Isso varia de caso pra caso e a demora é devida a complexidade da situação, pois em sua grande maioria é gente que aprontou e quer burlar ou enganar a administração e muito poucos os casos de realmente engano. No mais tenha paciencia que assim que possível você receberá um parecer.
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(Respondido)Referente ao prazo para um depósito ser confirmado.
Pode, entretanto a regra é que demore mais um pouco tempo após a confirmação do depósito uma vez que os brindes são distribuidos de forma manual. Deixe o bau 01 vazio para evitar atrasos.
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(Respondido) Referente a recuperação de conta.
É sempre temerário, se ele abrir um ticket e responder as perguntas corretamente pode te causar problemas. No mais tal tipo de comércio é proibido. atenha-se as regras.
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(Respondido) Referente a uma possível maratona.
Por enquanto não temos informações sobre tal evento, fique atento ao fórum para novidades.
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(Respondido)Referente aos convite do mata-mata
Não, os convites são exclusivos para aqueles que contribuiram.
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(Respondido)O PvP será equilibrado entre as classes?
Olá, negativo. A classe lutadora é a de Blade Knight.
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(Respondido) Referente ao adicional do fenrir gold.
A recuperação será feita de forma mais eficiente, evitando ou postergando sua morte.
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(Respondido)Dúvida relacionado a bug
Esteja enviando esta informação com o máximo de detalhes possíveis para suporte@muaway.net
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(Respondido) Correlacionado a bug's.
Depende bo bug, aconselho a entrar em contato através do email suporte@muaway.net
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(Respondido) Referente a compra de itens por moeda real.
A dinheiro os revendedores estão autorizados somente a vender.
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(Respondido) Referente a vagas para o mata-mata relíquia.
Negativo, caso o senhor ganhe o mata mata 1 vez não poderá mais participar.
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(Respondido)Dúvida referente à alguns Staffers
Informação interna, não divulgada para os jogadores.
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(Respondido) Referente a taxa dos dinorant's.
Esta informação não foi dada, a ocorrência de tal evento é total critério da administração.
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(Resolvido) Problema ao tentar confirmar um depósito.
Olá, entre em contato através do email financeiro@muaway.net para confirmar o seu depósito. Referente a não conseguir abrir ticket lhe sugiro que esteja limpando o seu navegador e caso não obtenha o resultado pretendido até mesmo o trocando para assim estar conseguindo abrir seu ticket.
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(Respondido) Referente a dicas para um bom suporte.
Caro jogador tal sugestão é desnecessária frente ao grande conteudo disponível em nosso fórum para quem busca se aperfeiçoar. No mais sugiro que tenha curiosidade e busque esse rico conteudo e lhe deixo como exemplo o tópico explicativo de uma pessoa vencedora, hoje nosso moderador global : http://forum.muaway.net/index.php?/topic/596734-voce-quer-fazer-parte-da-equipe-entao-voce-precisa-ler-isto/ boa sorte.
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(Respondido)Referente a nova Plasma Storm Skill.
Negativo, seus itens não irão sumir, no máximo ficarão quebrados.
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(Respondido) Referente a Pet's.
Sim, existe a possibilidade embora quase nenhuma. E se ocorresse os usuários que o compraram seriam ressarcidos.
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(Respondido)Referente a taxa dos itens.
A administração estuda de forma exaustiva cada promoção e então por critérios deles ( provavelmente para não desvalorizar a moeda jcpoints) decidiram por não.
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(Respondido)Dúvida referente ao dino Gold
Existe algum option a mais ou a menos entre o dino gold e os demais (black, pink e etc...) ?
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(Respondido) Referente a exclusão de ticket.
Sim, se o mesmo querer.
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(Respondido) Referente a um nick em uso.
Alguns nicks ficam presos no bando de dados e assim talvez possa ser possível obter tal nick somente através da ferramenta existente no site.
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(Respondido)Referente a depósito.
Uma vez que já se encontra em análise, o senhor deve aguardar um parecer da administração sobre tal tema.
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(Respondido) Referente aos adicionais dos pet's de montaria.
Sim, o fenrir tem mais adicionais que os dino's.
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(Respondido)Referente a exclusão de comentários.
Entre em contato com o Bear relatando o ocorrido com as devidas provas e aguarde interação.