Creio que sim, pois o Potion aqui esta normal em perfeitas condições, aconselho você verificar sua conexão ou até reinicia-la para melhoras de jogo, enfim.
O prazo de resposta de nosso Administrador é de 72 horas na qual são 3 dias úteis, lembrando que fim de semana e feriados não são contados, enfim porém não passou o limite de dias, então aguarde.