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(Respondido)ticket
72 Horas(3 dias) úteis. Quando o ticket passa para análise, não podemos fornecer um prazo estimado para uma nova resposta, você terá que aguardar.
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(Respondido)Como faço para ter um reembolso?
Você terá que contatar a administração pelo sistema de tickets solicitando o reembolso da sua moeda, após isto aguarde um prazo de 72 horas(3 dias).
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(Respondido)Sobre sistema de tickets e e-mails.
Fique tranquilo e seja paciente, até porque a administração possui diversos afazeres para fazer, um deles é responder tickets e auxiliar os demais jogadores cujo possui um problema ou dúvida com o servidor, fique tranquilo e seja paciente, logo mais o seu ticket estará sendo respondido pela parte administrativa, eles nunca esquece dos jogadores, isto pode ter certeza.
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(Respondido)Referente ao pagamento com Cartão de Crédito.
Você terá que enviar uma imagem comprovando aquele depósito, se você enviar outra imagem é de outro depósito, a administração solicita isto para segurança nossa. A administração somente estará vendo que você realmente efetivou um depósito no servidor.
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(Respondido)[Dúvida]
Você está se equivocando em relação a isto. Os jogadores que ganham os mata-matas liberados, privados tem vaga para o mata-mata relíquia, o evento War Continental tem nada haver com o mata-mata relíquia.
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(Respondido)Asa war
Exato, para negociar a asa em questão é necessário pagar 80.000 JC Point's. Saiba mais: http://forum.muaway....rant-reforcado/
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(Respondido) Referente ao vencedor do Mito do MuAwaY
Sim, prossiga com o resultado do evento em questão: 1º Lugar: Dr-Shipman (Novo Mito do MuAwaY) 2º Lugar: -Cro- 3º Lugar: KEKA_.
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(Respondido)MTMT RLK
Prossiga com o cronograma: - Mata-Mata Relíquia - [Temporada Férias de Julho 2016] MuAwaY #01 Exclusivo para 1º, 2º e 3º lugar dos Mata-Matas Privados: #01 ao #10 Exclusivo para 1º, 2º e 3° lugar dos Mata-Matas Liberados: #01 ao #05 Trade + Baú 03 - Dia 19 de Julho às 21h00min.
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(Respondido)Referente a opção de ver as conexeos de log
A opção em questão foi desabilitada para todos. A administração não informou o motivo da mesma ter sido desativada, é bem provável que estão realizando apenas algumas modificações nisto, fique tranquilo e aguarde por informações futuras.
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(Respondido)Duvida sobre a criação da classe MG
É existente 02 métodos para você conseguir um char cujo possui a classe de Magic Gladiator(MG). Primeiramente, esteja deixando qualquer char da sua conta no level 300, após isto esteja Selecionando Personagem e clique em "New Character", após clicar na opção em questão, esteja passando a setinha para o lado e indo até a classe Magic Gladiator(MG), você terá que colocar o nick que você quer no personagem e clicar em "OK" Imagem Ilustrativa: Spoiler O outro método é através do web-site, entre no web-site oficial do servidor, logue na sua conta, vá até o painel de usuário, clique em Gerenciar personagens, escolha o personagem que você quer alterar a classe e clique em Mudar Classe.
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(Respondido)[Dúvida] Moderadores podem realizar eventos sem supervisão do GM/Admin/SubADM?
Quando os moderadores realizam eventos no servidor, a administração acabou liberando eles para realizar eventos, sem essa autorização os moderadores não estão permitidos realizar eventos no servidor, somente com uma autorização da parte administrativa.
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(Respondido)Duvida horario Mt mt privado
Sim, o mata-mata privado será realizado hoje ás 21:00. Veja o cronograma: Quote - Mata-Mata Privado - [Temporada Férias de Julho 2016] MuAwaY #09 Trade + Baú 02 - Dia 18 de Julho às 21h00
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(Respondido)Dúvida referente a lags no jogo
O servidor está operando normalmente, há possibilidades do problema ocorrer na sua conexão com a internet, antes mesmo de reiniciar o seu modem, recomendo realizar todos os passos do tutorial: http://forum.muaway....r-lags-no-jogo/ Caso o problema persista, reinicie o seu modem por 10 a 20 segundos no máximo e retorne, se continuar entre em contato com a administração pelo e-mail suporte@muaway.net.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Referente ao Servidor
Como você criou um tópico horas atrás e nós fornecemos alguns tutoriais para reparar o seu problema e ainda continua persistindo, recomendo solicitar um suporte da parte administrativa em relação ao seu problema, contate-os através do e-mail suporte@muaway.net e aguarde uma resposta.
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(Respondido)A respeito de brindes.
Sim, você pode ter os seus brindes antes do prazo estipulado pela administração que é de 48 horas(2 dias) úteis, tudo irá depender do tempo da administração.
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(Respondido)Referente a formas de adquirir JcPoints
Para converter a moeda em questão deverá ter em mãos a joia Jewel of Creation, você pode estar adquirindo esta joia nos servidores de upar, cujo são C/Spot, Vip Gold ou Vip Silver, após isto deverá entrar no web-site e logar na sua conta, clique na opção Ferramenta, Converter Unidades, Conversor de Joias, Converter Jewel of Creation para JC Point's. Os outros métodos é através de negociações ou eventos realizados pela parte administrativa.
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(Respondido)Isso é Verdade Sobre MD
Negativo, é apenas um jogador tentando se beneficiar em cima de você, para entrar na equipe é necessário prestar um suporte em nosso fórum, apenas isto.
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(Respondido)Dúvida referente ao status do servidor
Negativo, o servidor em minha residência encontra-se em perfeito estado, recomendo verificar se o problema é na sua conexão com a internet.
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(Respondido)É possível regredir o level de um item
Negativo, isto era possível somente com o shadow bug, porém o shadow bug foi retirado do servidor, consequentemente não é mais possível retornar o level do seu item.
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(Respondido)Sobre a confirmação de compra
O prazo mínimo para confirmação é de 72 horas(3 dias), após isto terá outro prazo de 48 horas(2 dias) para a creditação dos seus brindes. Lembrando que finais de semanas não são contabilizados como dias úteis, também deixe o seu baú 01 com espaço livre para evitar problemas futuros.
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(Respondido)Dúvida referente a uma suposta falência no servidor
Isto é apenas boatos criado por jogadores, fique tranquilo em relação a isto, o servidor não estará falindo tão cedo. Você pode estar contribuindo com o servidor tranquilamente, nenhum problema do gênero irá ocorrer com o servidor e nem com a sua pessoa.
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(Respondido)Referente ao Servidor
Sim, até o momento não presenciei nenhum jogador reclamando sobre possíveis lags contantes em sua máquina, recomendo realizar todos os passos do tutorial a seguir: http://forum.muaway....r-lags-no-jogo/
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(Respondido)Correlacionado a um ticket em aberto
Não estará ocorrendo nada, se você realizou uma formatação na sua máquina e alterou todos os dados, fique tranquilo em relação a isto. Se preferir, recomendo aguardar uma resposta da parte administrativa no ticket até o dia 01.
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(Respondido)Log de conexões
Nenhuma informação sobre foi repassada para nós jogadores, acredito que a administração está realizando apenas algumas modificações nesta ferramenta, fique tranquilo e aguarde conosco.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Tomando DC
Primeiramente realize os passos expostos nos tutoriais abaixo: Evitando DC Parte 1: http://forum.muaway....ando-dcparte-i/ Evitando DC Parte 2: http://forum.muaway....ndo-dcparte-ii/ Evitando DC Parte 3: http://forum.muaway....do-dcparte-iii/ Se o problema persistir, recomendo verificar se o problema não é na sua conexão com a internet, tente reiniciar o seu modem por 10 a 20 segundos no máximo e retorne. Caso o problema persista, entre em contato com a administração pelo e-mail suporte@muaway.net.