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(Respondido)Referente ao prazo para obter uma resposta através do suporte via e-mail.
É o mesmo prazo que o sistema de tickets, 72 horas(3 dias) no máximo para ter uma resposta administrativa. Lembre-se que atrasos poderão ocorrer.
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(Respondido)Referente a Golden Invasion.
Sim, em nosso servidor ainda ocorre diariamente a invasão de dragões nos servidores de upar. Recomendo seguir os passos do tutorial a seguir → http://forum.muaway....__fromsearch__1
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(Respondido)Referente ao moderador global.
Não é uma obrigação o moderador global realizar eventos no servidor, até porque ele não possuí um painel de cadastro, devido que quando ele realizava eventos, ele estava enviando todos os eventos pendentes para os game master's estarem cadastrando, assim o moderador global acabou optando por não realizar mais eventos, devido que não podia cadastrar e não possuía um cargo real para eventos, porque o cargo moderador global é voltado para outras funções, como o fórum e outros assuntos internos, se ele continua-se a realizar eventos em nosso servidor, estaria saindo do padrão desse determinado cargo.
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(Respondido)Qual é a próxima promoção?
Informações desse gênero não são repassados para nós jogadores com antecedência, continue aguardando que futuramente a administração estará colocando uma nova promoção em vigor, aguarde com paciência e fique ligado nas notícias de nosso fórum.
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(Respondido)Referente a um bug.
Nunca ocorreu esse tipo de problema comigo e nenhum outro jogador reclamou desse suposto "bug", se esse determinado bug se tratar do cliente 2.0, envie todas as informações necessária pelo e-mail suporte@muaway.net, assim a administração poderá resolve-lo o quanto antes, se quiser é melhor mandar um vídeo mostrando esse suposto bug.
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(Respondido)Referente a punições sem provas.
Não é existente nenhuma punição para um jogador que acusa ciclano de furto.
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(Respondido)Referente á cadastro de eventos.
Atualmente quem confirma os eventos é o Sub Administrador, o prazo estimado para um evento ser confirmado é de 48 a 72 horas no máximo, alguns dias atrás o Sub Administrador confirmou alguns eventos pendentes, se os seus eventos ainda não foram confirmados, entre em contato com ele pelo e-mail patrick@muaway.net.
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(Resolvido)Problema ID pessoal tem como mudar
Não é existente nenhuma ferramenta que disponibiliza você realizar a alteração do seu PID, porém acredito que há chances da administração realizar a alteração do seu PID, esteja recorrendo isso para a administração pelo sistema de tickets, por la você poderá retirar a sua dúvida ou talvez poderão alterar o seu PID. Tutorial ensinando como enviar ticket → http://forum.muaway....-administracao/
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(Respondido)Como comprar vip?
Os planos VIP's foram temporariamente desativado de nosso servidor, a administração está realizando algumas modificações nesse plano, cujo estará trazendo mais benefícios para os jogadores que acabam comprando um determinado plano. Os servidores de Vip Silver e Vip Gold estão liberados para acesso, porém você deverá resetar no level 600 e não estará recebendo resets x2. Fique no aguardo por mais notícias referente a esses planos.
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(Respondido) Referente a se o cliente possui programas maliciosos.
O nosso servidor está livre de quaisquer programas que podem beneficiar um jogador, a administração realizou algumas manutenções para está colocando novos anti-hackers. O Sr. pode realizar o download do nosso servidor normalmente, até porque não estará sofrendo de nenhum modo em referência a hackers dentro de nosso servidor, caso algum jogador estiver utilizando um suposto "hacker", deverão está enviando todas as provas possíveis para a administração pelo sistema de tickets.
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(Respondido) Referente ao prazo de entrega de GoldWay's e brindes da promoção.
O prazo estimado para os seus GWs serem creditados na sua conta é de 72 horas(3 dias) úteis, após isso terá outro processo caso você tenha participado da promoção, cujo é de 48 horas(2 dias) úteis para os seus brindes serem inseridos no baú 01. Lembre-se que finais de semanas e feriados não são contabilizados, deixe o seu baú 01 com espaço para evitar problemas futuros.
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(Respondido)Duvida Referente á golds e pontos rankings!
O recomendável é que você não realize alteração do seu nickname antes de todos os seus eventos pendentes serem confirmados, para está evitando problemas futuros.
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(Respondido) Referente a comprar uma determinada asa com recuperação de vida.
Basta desmarcar o X da opção Sem Função. + Informações → http://forum.muaway....__fromsearch__1
- (Respondido)Sobre evento de guild.
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(Respondido) Referente à Devil Square.
O evento Devil Square está desativado no cliente 2.0. O nosso administrador informou o motivo do porque que a Devil Square está desativada, veja: Quote O Devil Square se encontra offline por um bug que encontramos nos monstros do mesmo, porém em breve ele estará sendo re-ativado juntamente com um novo ranking exclusivo para ele, para os jogadores que gostam do mesmo. O evento Golden Invasion(invasão de dragões) está ativada no cliente 2.0, acredito que não é existente nenhum bug com relação a esse evento que ocorre diariamente em nosso servidor, para você participar desse determinado evento é necessário está em algum dos servidores de upar, cujo são C/Spot, Vip Gold ou Vip Silver. Veja um tutorial explicando de como participar desse evento que ocorre diariamente → http://forum.muaway....olden-invasion/
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(Resolvido)Problemas
Geralmente quando ocorre isso é por causa que a sua conexão de internet está instável, verifique novamente se o problema se encontra na sua conexão com a internet, vá até o menu iniciar, digite cmd, após isso coloque ping muaway.net -t no cmd, se o seu ms estiver alto, reinicie o seu modem por 10 a 20 segundos no máximo e retorne, se o problema persistir entre em contato com o seu provedor. Também realize a remoção da compatibilidade do seu jogo, entre na sua pasta, procure o launcher, clique com o botão direito em cima dele, Propriedades, Compatibilidade, marque a caixinha e realize testes até o problema ser solucionado. Lembre-se de abrir como administrador. Siga os procedimentos do tutorial a seguir → http://forum.muaway....lidade-do-jogo/ Se o problema persistir, entre em contato com a administração pelo e-mail suporte@muaway.net.
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(Respondido) Referente a "SE" caso não houver JcPoint's no servidor.
É existente métodos para está adquirindo a moeda JC Point's, primeiramente você pode está conseguindo essa moeda através da joia Creation, entre em algum dos servidores de upar, esteja se locomovendo até npcpk ou outra cidade de arena, tente dropar o máximo de Creation's para realizar a conversão. Lembrando que é difícil está dropando essa joia, tenha paciência. Para realizar a conversão de uma Creation para a moeda JC Point's, entre no web-site(http://www.muaway.net/site.php), entre na sua conta, vá até o painel de usuário, clique na opção Ferramenta, Converter Unidades, Conversos de Jóias e Conveter Jewel Creation´s para JcPoint´s. Veja na imagem abaixo e saiba como realizar esses procedimentos acima: Spoiler O outro método de conseguir essa determinada moeda é através de negociações dentro do jogo, você também pode adquiri-las com Revendedores oficias de nosso servidor.
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(Respondido) Referente à uma suposta demora em chegar meus GoldWay's.
Fique tranquilo, como você realizou um depósito antes do término da promoção, você estará participando sem nenhum problema, até porque se alguém realizar uma contribuição antes do dia 02/05 até às 23h59min, ele estará participando. Se quiser contatar a administração, eu recomendo enviar um ticket ou contata-los pelo e-mail financeiro@muaway.net, por la você poderá ter uma resposta direta.
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(Respondido)Existe alguma forma de saber se estou infectado com algum vírus espião?
Não é existente nenhuma maneira segura para está visualizando se há algum vírus keylogger na sua máquina. Recomendo contatar um técnico de informatica e informar o ocorrido.
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(Respondido)Como faço para adicionar um spoiler?
Para utilizar os spoilers, deverá utilizar as seguintes tags: [spoiler] Conteúdo [/spoiler] Preview: Spoiler Conteúdo
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Referente à disconnects.
Em minha residência não estou sofrendo com disconnect's, acredito que o problema está vindo diretamente do seu game/computador. Efetue os procedimentos dos tutoriais a seguir: Evitando DC Parte 1 → http://forum.muaway....ando-dcparte-i/ Evitando DC Parte 2 → http://forum.muaway....ndo-dcparte-ii/ Evitando DC Parte 3 → http://forum.muaway....do-dcparte-iii/ Se ainda continuar os disconnect's constante em seu game, verifique se o problema não está diretamente da sua conexão com a internet, vá no menu iniciar e digite cmd, após isso coloque ping muaway.net- no cmd, se o seu ms estiver alto, reinicie o seu modem por exatamente 10 a 20 segundos no máximo, se o problema persistir e o problema está constando na sua conexão com a internet, recomendo entrar em contato diretamente com o seu provedor. Também recomendo remover a compatibilidade do seu game, cujo é um procedimento fácil de ser realizar, vá até a pasta do seu game, procure o seu launcher, clique com o botão direito em cima do launcher, em seguida clique em Propriedades, Compatibilidade e marque a caixinha, após marcar a caixinha esteja realizando testes com essas determinadas opções disponibilizada. Se preferir, siga os procedimentos do tutorial → http://forum.muaway....lidade-do-jogo/ Se porventura o problema não ter êxito, reinstale o seu game com o anti-vírus desligado, até porque algum arquivo da sua pasta foi danificado e consequentemente acabou que causando transtornos em seu jogo. Tutorial de como remover o MuAwaY → http://forum.muaway....y-corretamente/ Tutorial de como instalar o MuAwaY → http://forum.muaway....y-corretamente/ Se quiser, recomendo também executar o seu game em modo administrador, cujo é realmente necessário. Se você utilizar o sistema operacional Windows 7, siga os procedimentos → http://forum.muaway....dor-windows-07/ Se quiser um suporte direto da administração, entre em contato com eles pelo e-mail suporte@muaway.net.
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(Respondido)Como troco o nick do fórum ?
Não é possível sua autoria realizar a alteração do seu nick de exibição do fórum, infelizmente alguns jogadores estavam se beneficiando dessa ferramenta e a administração acabou optando por remove-la.
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(Respondido)Referente a promoção do dia das mães
Sim, amanhã é o término da promoção dos dias das mães. Se você realizar um depósito até amanhã antes das 23h59min estará participando da promoção, fique tranquilo.
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(Resolvido)Referente à um item que comprei e não chegou.
Geralmente quando um item é comprado através do shopping de Gold's/GoldsWay's são transferidos automaticamente para o seu Baú 01, acredito que ocorreu algum bug ou algo do gênero, no mais entre em contato com o suporte administrativo pelo sistema de ticket, relate o ocorrido e aguarde uma interação de 72 horas(3 dias). Caso não saiba como enviar um ticket → http://forum.muaway....-administracao/
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(Respondido)Referente ao cliente 2.0.
Esse problema é algo novo. Realize o download diretamente do tópico oficial do cliente 2.0, acesse o link a seguir: http://forum.muaway....iew__getnewpost Nesse determinado é existente o link direto do download do cliente 2.0, após realizar o download esteja instalando com o seu anti-vírus desligado, para que não possa está ocorrendo nenhum problema em relação aos arquivos e ao seu jogo. Se o problema persistir, recomendo entrar no web-site e realizar o download diretamente de la.