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(Respondido)Referente ao chaos machine
Sim poderá estar deixando seus itens +15,mas o procedimento agora é dentro do jogo no chaos machine localizado em noria ou lorencia nos servidores Vip gold/silve ou sports. Vejo o tutorial abaixo de como deixar itens +15 já dentro do jogo: Tutorial chaos machine
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(Respondido)Referente a símbolos nas guild's.
Atualmente não se pode estar adicionando nick de Guilds,mesmo com esses simbolos em seus nomes elas foram criadas antigamente.
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(Respondido)Referente ao itens em geral
Como solicitado este visualizando o tutorial a seguir: Clique aqui
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(Respondido)Referente a STAFF.
Esta é uma informação que não é repassada aos membros sendo assim somente a interece aos STAFFERS e a administração.
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(Respondido)Referente a tela piscando.
Esteja ajustando sua resolução ao iniciar o game pois ela pode ser o causador do problema execute-o em modo janela e teste novamente.
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(Respondido)Referente onde conseguir evoluir os itens dentro do game
Basta o senhor estar indo ao Chaos Machine no servidor Vip gold/silver ou sports indo a cidade de noria e realizando suas mixagem abaixo um tutorial de como deixar o iten até +15. Itens+15
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(Respondido)Referente a aumentar o level do item
A transformação dos itens +9 para +11 são padrão em ambas versões: De +9 para +11 Quote Itens +12: Taxa de sucesso: 75% 01 Item +11 que deseja alterar evoluir o level 05 Jewel of Creation 01 Jewel of Chaos Itens +13: Taxa de sucesso: 70% 01 Item +12 que deseja alterar evoluir o level 06 Jewel of Creation 01 Jewel of Chaos Itens +14: Taxa de sucesso: 65% 01 Item +13 que deseja alterar evoluir o level 08 Jewel of Creation 01 Jewel of Chaos Itens +15: Taxa de sucesso: 60% 01 Item +14 que deseja alterar evoluir o level 10 Jewel of Creation 01 Jewel of Chaos Observação: Caso a combinação falhe, os itens como jewel of creation e jewel of chaos são perdidos, e o item que deseja evoluir não é perdido porém o level será regredido para um aleatório.
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(Respondido) Referente ao PING.
Observe abaixo a comparação ai seu ping: Quote 20 a 40 = ótimo 40 a 80 = bom 80 a 120 = regular acima de 120, ruim
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(Respondido) Referente ao PVP de nosso servidor.
A administração informou que não haveria alteração no PvP,quando lançou a versão 2.0 que o PvP era clássico tendo bug shield etc...ele removeu e logo mas não teve nenhuma alteração deixando ela padrão sem bugs ou problemas,sendo assim não ha nenhum personagem que possa ficar mais forte,ou até imortal desestabilizando o PvP e sim apenas novos lançamentos de itens melhores e mais fortes.
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(Respondido)O que eu posso fazer com a Treasure Box?
Essas box são seus brindes olhe o que cada uma pode estar dropando passando o cursor em cima e se quiser dropa-las esteja ponhando no primeiro slot do inventario e logo após a jogue no chão que cairá seu iten de acordo com o drop da box,ou o senhor pode estar negociando ela nos servidores trades.
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(Respondido)Referente a conta.
Se o senhor não tem a senha do email a administração não poderá lhe auxiliar pois o email é a unica forma de alteração,esteja enviando um ticket para o suporte relatando o que houve vale lembrar que sem o email de criação da conta pouco pode se fazer por que até então os dados dela estão nele impossibilitando a recuperação dos dados. Um ticket demora até 72 horas para entrar em analise sendo assim logo poderão saber o seu caso sem prazo pra resposta.
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[Elogio Mencionado] Elogio membros do suporte
Obrigado,é uma gratificação ganhar elogios espero cada vez mais desenvolver um bom suporte.
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(Respondido)Referente a eventos realizados pelo Lipe_MD não cadastrados
Esteja enviando uma MP diretamente a ele e relatando o que houve,caso ele tenha esquecido ou deixado para cadastrar com demais eventos realizados junto ao Game Master,fique tranquilo aguarde que logo ele sera cadastrado.
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(Respondido)Referente a promoção e o prazo de entrega dos brindes.
O senhor deve estar observando se o brinde esta no bau 1,em questão ao depósito os GW podem cair primeiro que o brinde que no caso seria a box,então aguarde o prazo que é de 48 horas 2 dias úteis que logo ela sera debitada em sua conta.
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(Respondido) Correlacionado a mensagem no e-mail para confirmação de uma account.
Quando já tinha enviado a primeira confirmação da conta para seu email,deve aguardar alguns minutos que logo ele pode ter chegado estando eu sua caixa de spam.Se o caro vem preenchendo os campos de dados incorretos observe se não ha nada errado se o erro persistir esteja encaminhando uma ticket relatando o que houve. Ticket
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(Respondido) Referente ao vírus KL.
O senhor pode estar observando em suas configurações no Regedit mas o mais seguro a fazer e trocar os dados da conta em uma outra máquina que não tenho o tal arquivo suspeito e logo levar a um técnico para poder estar formatando sua máquina.
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(Respondido)Referente a alterar FP do personagem no site
O senhor pode estar utilizando 3 vezes o servido de graça no mesmo mês após isso você deve estar pagando uma taxa de 200 JcPoints para realizar a alteração.
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(Resolvido)Referente problemas com a instalação do mu away 2.0
Se efetuou a instalação com o seu anti-vírus/firewall ativados,esteja desativando eles pois estão bloqueando e baixe novamente ao terminar de instalar pode reativa-los fique tranquilo pois a versão 2.0 é totalmente segura.Caso continue com o erro esteja reportando com uma print para o email suporte@muaway.net
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(Respondido)Referente a restrição de skin.
Totalmente permitido a skin do portão.
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(Respondido) Referente a prazos e pegamentos pelo boleto.
Se o senhor fez o deposito na tarde de ontem fique tranquilo pois o mesmo estará ganhando sua bonificação correta com a finalização da promoção no dia de hoje,em questão ao prazo este dentro do acordo sendo de 72 horas 3 dias úteis.
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(Respondido)Referente a programa malicioso.
Certamente não,pode ser que tenha removido mas para ser que tenha absoluta certeza esteja fazendo a formatação de sua máquina que não haverá mais problemas.
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(Respondido)Referente a Xingamentos e ofensas in-game
Isso é algo que infelizmente é natural no jogo e que diversas vezes vem ocorrendo lhe recomendo estar juntando provas e enviando ticket para a administração mesmo que pouco pode ser feito mas é algo que pode ser analisado e possivelmente ter punições.
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(Respondido)Refente ambas versões.
O que vem a ocorrer pode ser pequenos bugs visuais mas isto ocorre em qual quer uma das versões sem interferir em nada,a versão 1.0 antiga tem outros recursos que ainda não estão disponiveis na versão 2.0 mas que logo estarão sendo disponibilizados,a versão 2.0 no entanto a jogabilidade é muito melhor sem contar que vem com ferramentas FPS como esta abaixo o tópico onde pode estar baixando sendo ela a futura versão que será utilizada. Versão 2.0
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(Respondido)Referente em quais eventos consigo Goldsways?
Para adquirir basta estar fazendo depósitos ou participações em eventos detre eles top ranking: Quote Premiação dada aos 3° primeiros colocados do ranking de RESET/MASTER RESET/PK/HERO. 1º Lugar: 50 GoldsWay's + Troféu de Ouro. 2º Lugar: 30 GoldsWay's + Troféu de Prata. 3º Lugar: 20 GoldsWay's + Troféu de Bronze. - Ranking semanal de guilds: 1º Lugar: 100 GoldsWays somente para o dono da guild + Troféu de ouro. 2º Lugar: Somente troféu de prata para à guild. 3º Lugar: Somente troféu de bronze para à guild.
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(Respondido)Referente a eventos em geral
Ambos são desclassificados.