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(Resolvido)Erro ao entrar no jogo
Olá, boa noite! Esteja reiniciando seu computador e após isso exclua o arquivo update.ini e em seguida execute o game em modo administrador, se você tiver o ant-vírus avast crie uma exceção para pasta do MuAwaY.
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(Respondido)Há como recuperar itens de eventinhos dropados?
Olá, boa noite! Infelizmente não, a administração não se responsabiliza por roubos. Nestes casos você deve manter seus itens no baú e até mesmo conter a central de segurança cadastrada.
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(Resolvido)Mu fechando
Olá, boa noite! Mesmo após atualizar seu game e executa-lo como a administrador o mesmo está apresentando problemas ao se conectar nos servidor, portanto, lhe recomendo fazer a remoção da compatibilidade e também adicionar o game como exceção para ant-vírus. [Tutorial] Removendo compatibilidade do Jogo.
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(Respondido)Sobre atualização
Olá, boa noite! Nenhuma informação foi repassada aos players da atualização recentemente feite no servidor.
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(Resolvido)Muaway não está abrindo
Olá, boa noite! Realize os procedimentos do tutorial através: [Tutorial] Resolvendo o Problema "Laucher Parou de Funcionar" Em seguida execute o game em modo administrador com seu ant-vírus/firewal desativado.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problema com inicialização do muaway!
Olá, boa tarde! De antemão lhe recomendo fazer a atualização de seu game, para isso acesse a pasta onde o mesmo está instalado e exclua os arquivos "Settings" e "Update" desta forma é só executar como administrador para que seja atualizado, caso o problema ainda persista faça novamente o download do cliente através do web site com o ant-vírus/firewall desativado. Você pode também entrar em contato com a administração via ticket ou através do e-mail suporte@muaway.net. [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Respondido) Referente a premiação de evento.
Olá, boa tarde! Realmente a premiação é de 500 Golds, logo, entre em contato com o realizador do evento.
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(Resolvido) Problemas no jogo.
Olá, boa tarde! Você já realizou todos os procedimentos para obter melhores resultados como a atualização de seus drivers e componentes do computador, porém não obteve resultados positivos. Neste caso é recomendável que entre em contato com a administração através do email suporte@muaway.net, vale ressaltar que você pode utilizar o Advanced SystemCare 10 para atualizar seu computador ou até mesmo averiguar problemas.
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(Respondido)Sobre vips e etc.
Olá, bom dia! É possível a volta do vip futuramente, porém, a administração deixou os servidores livres para todos poderem upar sem pagar taxa do mesmo. Você pode se conectar em qualquer sala com ou sem PvP e ir até as arenas que facilmente irá encontrar um local para poder upar seu personagem.
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(Respondido) Onde dropa itens de eventinhos?
Olá, bom dia! Você pode adquiri-los através: Quote Medalha Prata ou ouro /move losttower7 ou /devias2 Coração do amor /devias2 ou /arena Ale /npcpk ou /arena7 Para mais informações acesse: [ OFF-TOPIC] Lochs Feater (Pena) [Tutorial] - Golden Invasion.
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(Resolvido)Sobre número perdido.
Olá, boa noite! Nestes casos a única maneira de alterar seu número de celular é através do ticket, portanto, após encaminha-lo para a administração basta aguardar que dentro de 72 horas, 03 dias úteis será fornecido o suporte. Vale ressaltar que este prazo pode se estender mediante a situação.
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(Respondido)Qual a capacidade dos servidores de trade?
Olá, boa noite! Este tipo de informação não foi repassada aos players, exceto que no ano passado a administração realizou alterações cujo aumentou a capacidade de players em alguns servidores: Quote Trade 01 terá sua capacidade aumentada e continuará sendo com PvP Trade 02 terá sua capacidade aumentada e continuará sendo com PvP Trade 03 terá sua capacidade aumentada e passará a ser sem PvP Trade 04 não será alterado Trade 05 será desativado Para mais informações acesse: [Updates] Algumas alterações no site e servidor.
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(Respondido) Referente a compras
Olá, boa noite! É normal, após seus GoldWay's serem creditados a sua conta seus brindes serão adicionados em seu baú dentro de 48 horas.
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(Respondido) Como obter zen?
Olá, boa noite! Digite /zen e a quantia desejada.
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(Respondido)Referente a mata-mata privado/liberado.
Olá, boa tarde! Sim, você poderá participar dos demais eventos e ganhar suas premiações, porém, só irá poder utilizar uma vaga para o mata-mata relíquia.
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(Respondido)Duvida referente ao método de exclusão de comentários.
Olá, boa tarde! Infelizmente não, é necessário excluir os comentários manualmente um por um.
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(Respondido)Duvida referente ao Lag do servidor.
Olá, boa tarde! Embora este problema com lag está sendo regional a demanda de players reclamando a respeito do mesmo está maior, e acredito que a equipe poderá analisar formas para sanar este problema. Contudo, é recomendável que você realize testes em sua conexão ou até mesmo em seu ping. [Tutorial] Realizando o teste de ping e executando o site em minha conexão. Outro procedimento também que pode ser feito é através das rotas alternativas e ativando a opção carregamento dinâmico onde o game irá carregar somente o necessário podendo ficar duas vezes mais rápido.
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(Respondido)Duvida referente a Invasões.
Olá, boa tarde! Geralmente ocorrem duas invasões durante o ano cujo são a invasão de pascoa em abril e a invasão de natal em deszembro. [Eventos] Invasão de Páscoa 2017 - Ela chegou, preparados? [Eventos] Mega Invasão de Natal 2016 - MuAwaY! Ainda melhor e mais especial.
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(Respondido)Referente ao MT-MT privado
Olá, boa tarde! Irá ocorrer dia 27/10/2017, veja: Quote - Mata-Mata Privado - [Temporada de Outubro 2017] MuAwaY #14 Trade + Baú 02 - 27/10/2017 (Sexta-feira) às 21:00
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(Respondido)Duvida referente a trocas com taxa.
Olá, boa tarde! Entre em contato com um Game Master para obter auxilio em sua negociação, vale ressaltar que mesmo a troca sendo realizada por um Game Master é necessário que o vendedor do item que não contenha a taxa deixe itens no valor para a segurança de ambos os players, desta forma o Game Master e o comprador poderá repassar a taxa ao vendedor. [Tutorial] Como solicitar a ajuda de um moderador para realização de uma troca corretamente.
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(Respondido)Duvida referente a comandos.
Olá, boa tarde! O servidor possui estes comandos porém era disponível somente na versão 1.0, já na versão 2.0 nem todos os comandos estão disponíveis. Acredito que futuramente a administração possa adiciona-los novamente ao game.
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(Respondido)[Duvida] Referente a Deposito
Olá, bom dia! O prazo para a confirmação do depósito é de 72 horas, 03 dias úteis. Após isso a administração irá creditar seus GoldWay's e em seguida seus brindes no baú 01 em até 48 horas.
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(Respondido) Servidor está em manutenção?
Olá, boa noite! O servidor está em manutenção com a previsão para retorno de uma hora.
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(Respondido)Quais guilds já ganhou WarTotal?
Olá, boa noite! Veja a lista de todas as guild's campeãs do evento War Total: Quote 1ª War Total (Campeã: AL_QAEDA) 2ª War Total (Campeã: LoveWar) 3ª War Total (Bi-Campeã: LoveWar) 4ª War Total (Campeã: ForCry) 5ª War Total (Campeã: ZoNaOesT ) 6ª War Total (Bi-Campeã: ForCry) 7ª War Total (Tri-Campeã: LoveWar) 8ª War Total (Tri-Campeã: ForCry) 9ª War Total (Campeã: OldGuard)
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(Resolvido)Problema prog segurança
Olá, boa noite! Após formatar seu computador é necessário cadastrar novamente na central de segurança, logo, aguarde que o SMS pode demorar alguns minutos até que seja enviado até seu aparelho celular.