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(Respondido) Referente à taxa da capa of war.
Olá, boa tarde. A Cape of War terá a taxa de 20.000 Jc Point's.
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(Respondido) Referente a negociação da capa war.
Olá, boa tarde. Não, ela será liberada a partir do dia 26/10/2017 às 00:00 com o valor de taxa de 20.000 JcPoint's para negocia-la. Vale ressaltar que dia 27/10/2017 entre 00:00 e 23:59 será negociada sem o valor da taxa.
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(Respondido) Referente a como adquirir a capa of war.
Olá, boa tarde. Você pode adquirir a Capa War através da promoção deste mês, veja o pacote promocional: Quote Contribuindo qualquer valor acima de R$350,00 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção Férias Lendária - MuAwaY (+) 03 Green Candy Box (+) 03 Blue Candy Box (+) 01 Red Candy Box (+) 01 Dinorant Clássico Reforçado [RL] (+) 03 Convites Mata-Matas Privados (Temporada Outubro/2017) (+) 01 Cape of War [RL] Você pode realizar a compra do item através do seguintes meios: Quote Boleto Bancário: Se você gerar um boleto ele fará a confirmação em nosso site automaticamente, portanto você não precisará confirmar o pagamento em nosso site, basta aguardar e verificar o andamento do pagamento no menu “Minhas Compras” no seu próprio Painel do Usuário, guarde o comprovante do pagamento até que ele seja confirmado. Prazo: 1 dia útil após o pagamento do boleto. PicPay: Você primeiro deve fazer o envio do dinheiro através do aplicativo do PicPay em seu celular, após isso confirmar a transação em nosso site. Prazo: Em até 1 hora após a confirmação no site (todos os dias). Cartão de Crédito: Quando efetuar sua compra via cartão de crédito, após colocar os dados para confirmação será efetuada uma confirmação automática, portanto basta você verificar o menu “Minhas Compras” em seu Painel que lá você verá o andamento do pagamento. Prazo: Em até 24 horas após pedido no site. Depósito/Transferência em Conta: Você receberá um comprovante após o depósito, guarde bem esse comprovante, pois apenas com ele você poderá fazer a confirmação de pagamento no site colocando os dados que se encontram no comprovante que foi entre a você. Prazo: Em até 2 dias úteis após compensação do depósito/transferência.
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(Respondido) Referente ao problema com a minha conta.
Olá, boa tarde. Acredito que o que houve com sua conta foi uma alteração nos dados, logo, a única maneira de recupera-la será através do suporte via ticket. Já em relação a manutenção decorrente de hoje é para ajustes e possivelmente adicionar o novo item.
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(Respondido) Referente ao depósito para o pacote 01.
Olá, boa tarde. Correto, os brindes serão adicionados a sua conta a cima de R$75,00.
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(Respondido) Referente ao problema do PicPay.
Olá, boa tarde. Fique tranquilo, em breve os depósitos serão confirmados pela administração, portanto, aguarde que suas mix serão creditadas a sua conta.
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(Respondido) Como manda mensagem pro suporte?
Olá, boa tarde. Você pode encaminhar uma mensagem para o e-mail suporte@muawa.net através de sua conta no Outlook ou Gmail.
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(Respondido) Referente ao pagamento e parcelamento do picpay.
Olá, boa tarde. Estive realizando um teste e a opção de parcelamento está funcionando corretamente, logo, informe o valor que deseja contribuir no servidor e após isso selecione o número de vezes que você deseja parcelar. Vale ressaltar que será disponível maior parcelamento conforme o valor da compra, podendo parcelar em até 12 vezes.
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(Respondido) Referente ao parcelamento do picpay.
Olá, boa tarde. Você deve seguir até a opção de parcelamento através do aplicativo e selecionar o número de vezes que deseja parcelar sua compra. Vale ressaltar que você pode parcelar em até 12 vezes.
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(Respondido) Referente ao acesso da minha conta.
Olá, boa tarde. Acredito que não se trata de nenhum bug, portanto, entre em contato com a administração para obter informações da sua conta. Caso necessário você deverá fazer a recuperação da mesma através do formulado de segurança.
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(Respondido) Referente à informações sobre o evento War total.
Olá, boa tarde. Até o momento não foi repassada mais informações do evento War Total, portanto, devemos aguardar até que seu tópico oficial seja postado com informações em relação a quantidade de membros participantes.
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(Respondido) Referente à transação do aplicativo PicPay.
Olá, bom dia. Atualmente a ferramenta de confirmação está passando por uma manutenção, logo, você pode seguir até o aplicativo PicPay e selecionar a transação feita ao nosso servidor e encaminhar no comentário da compra ao servidor.
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(Respondido) Referente à minha solicitação de compra na promoção anterior.
Olá, bom dia. Verifique os dados da sua compra, caso esteja tudo correto entre em contato com a administração via e-mail para financeiro@muaway.net, relatando o ocorrido.
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(Respondido) Referente ao prazo de confirmação via picpay.
Olá, bom dia. O prazo para entrega é de 1 hora após a confirmação do pagamento através do web site, no mais, se você encaminhou seus dados durante o pagamento através do aplicativo é necessário aguardar em torno de 72 horas, 03 dias úteis até que seja confirmado a compra para que a administração possa creditar seus brindes em seu baú 01. Para mais informações acesse: [Tutorial] Como funciona o PicPay Saiba como funciona o PicPay passo-a-passo...
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(Respondido) Referente à inserção de brindes ao realizar o pagamento.
Olá, bom dia. Seus brindes serão creditados dentro de 72 horas, 03 dias úteis.
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(Respondido) Referente ao problema no PicPay.
Olá, boa noite. Fique tranquilo, você pode confirmar sua compra após a manutenção desta madrugada, veja a informação do Game Master Jimmy: Quote Referente ao problema do PicPay, o depósito poderá ser confirmado após a manutenção que estará sendo feita nesta madrugada. Vale ressaltar que você pode entrar em contato com a administração através do e-mail financeiro@muaway.net em casos de problemas com sua compra.
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(Respondido)Referente a taxa de trade da capa of war
Excluir por gentiliza, post duplo.
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(Respondido)Referente a taxa de trade da capa of war
Olá, boa noite. Sim, a capa possui a taxa de 20.000 JCPoint's, porém, será liberada no dia 27/10/2017 entre 00:00 e 23:59 para negociar sem taxa. Para mais informações acesse: [Update] Cape of War - Deixe seus inimigos cegos pelo seu poder.
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(Respondido)Cape o war
Olá, boa noite. Serão 30% de bônus para cada anel, se totalizando 90% utilizando o kit anéis completo.
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(Respondido) Referente ao limite de parcelamento no picpay.
Olá, boa noite. Você pode parcelar sua compra em até 12 vezes sem juros.
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(Respondido) Referente à eventos no servidor à noite.
Olá, boa noite. Aguarde, em breve os Game Masters estarão se conectando ao servidor para realizar mais eventos. Os eventos são realizados de acordo com a disponibilidade de tempo, portanto, fique atento a aba equipe no web site para se manter informado.
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(Respondido) Referente à um suposto problema no boleto.
Olá, boa noite. Após gerar um boleto é só aguardar até que o mesmo seja confirmado, caso necessário acesse o tutorial para obter maiores informações: [Tutorial] - Comprando GoldsWays via boleto bancário.
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(Respondido) Referente ao parcelamento da fatura da promoção.
Olá, boa noite. Sim, você pode parcelar sua compra através do aplicativo PicPay ao efetuar sua compra informe no comentário.
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(Respondido) Referente à câmera 3D no cliente.
Olá, boa noite. A câmera 3D é funcional em ambas as versões do servidor, porém, na versão 2.0 a mesma é disponível somente para membros da equipe STAFF. Caso deseja utiliza-la através da versão 1.0 acesse o tutorial: [Tutorial] - Câmera 3D MuAwaY computador e Notebook.
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(Respondido) Referente ao problema de depositar via PicPay.
Olá, boa noite. Aguarde alguns instantes, certamente vários players estão realizando a compra através do mesmo procedimento. Logo, se o problema ainda persistir entre em contato com a administração através do e-mail financeiro@muaway.net.