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(Respondido)É possível remover o número cadastrado em uma conta banida?
Olá, boa noite. Acredito que não, contudo, entre em contato via ticket para obter maiores informações. [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Respondido)Duvida Contador de Mortes
Olá, boa tarde. Ao matar um player de Fenrir será contabilizado uma morte no contador, porém, o contador pode contabilizar até 2 kills por luta, veja mais informações. [Sistema] Funcionamento do contador de mortes.
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(Respondido)Ainda teremos novos CL's?
Olá, boa tarde. Possibilidades ha sim, porém, a administração não repassa informações de quando haverá um novo integrante na equipe ocupando o cargo de Colaborador, vale ressaltar que pode ser recrutados mais de um membro mediante a necessidade da equipe.
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(Respondido) Referente à denunciar jogadores com o uso de BUG.
Olá, bom dia. Sim é proibido bugar a internet para se beneficiar no servidor, portanto, entre em contato com a administração via ticket e encaminhe uma denúncia. [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Respondido) Referente ao Ranking semanal.
Olá, bom dia. Você pode participar do ranking semanal, porém é válido para todas as classes, veja: Participando do ranking você pode ganhar uma premiação, veja mais informações: Quote Para o ranking semanal de Resets, Master Resets, PK e Hero as recompensas são as seguintes: 1º Lugar: 50 GoldsWay's + Troféu de Ouro. 2º Lugar: 30 GoldsWay's + Troféu de Prata. 3º Lugar: 20 GoldsWay's + Troféu de Bronze. Quote Então se eu ficar top 1 no reset semanal na classe DK e DW eu ganho 100 GW's , exato? Infelizmente não, a premiação é geral e não por classe, ou seja, você ira ganhar entre os três colocados caso fique no ranking geral assim como na print acima.
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(Respondido) Referente a minha conta supostamente roubada.
Olá, boa noite. Você pode entrar em contato com a administração através do ticket, caso não saiba como cria-lo acesse: [Tutorial] Enviando ticket a administração. Vale ressaltar que, a administração sempre recomenda você a cadastrar sua maquina na central de segurança, para deixar sua conta segura de qualquer invasor e nunca divulgar seus dados para outras pessoas. Caso você não a tenha cadastrado dificilmente será realizada uma recuperação dos itens.
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(Respondido) Referente ao e-mail para suporte ao cliente 2.0.
Olá, boa noite. Você pode relatar problemas em sua jogabilidade através do web fórum para que o suporte possa lhe auxiliar, contudo, se necessário pode contatar a administração através do e-mail suporte@muaway.net.
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(Respondido) Referente à uma recuperação da minha conta antiga.
Olá, boa tarde. Acredito que sua conta já tenha sido removida do banco de dados do servidor, veja mais a respeito: Quote 1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro. 1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro. 1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro. Por gentiliza, poderia informar se durante este tempo inativo você se conectou alguma vez ? Logo, se tenha se conectado ao servidor você pode entrar em contato com a administração via ticket para obter maiores informações: [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Respondido)Quais são os jogadores que ganharam o evento Mito MuAwaY?
Olá, boa tarde. Como solicitado: Quote 1º Mito do MuAwaY - Ganhador: BKdoJoga. 2º Mito do MuAwaY - Ganhador: eoMARCOS-. 3º Mito do MuAwaY - Ganhador: ExHunteR. 4º Mito do MuAwaY - Ganhador: TIA-DO-MU. 5º Mito do MuAwaY - Ganhador: CineMax-TS. 6º Mito do MuAwaY - Ganhador: byMagraO-. 7º Mito do MuAwaY - Ganhador: EUmeODEIO. 8º Mito do MuAwaY - Ganhador: ByMagraO-. 9º Mito do MuAwaY - Ganhador: Dr-Shipman. 10º Mito do MuAwaY - Ganhador: iVenon. 11° Mito do MuAwaY - Ganhador: No-Mercy.
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(Resolvido)[Problema] - Central de segurança.
Olá, boa tarde. Você pode encaminhar quaisquer bug encontrado na central de segurança via ticket ou até mesmo através do e-mail suporte@muaway.net, para que, a administração possa trabalhar em torno do mesmo. Vale ressaltar que a central ainda está em fase de testes e certamente a equipe vem trabalhando nela.
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(Respondido)Sobre a moeda JCPoint's.
Olá, boa tarde. A administração trouce novamente a promoção, contudo, informou que está monitorando a cotação do valor da mix, veja: Quote * Estamos monitorando constantemente o saldo de jcpoints/creations no jogo, quando o mesmo apresentar níveis muito alto a oferta será encerrada, porém notificaremos através de notícia 12 horas antes do término.
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(Respondido)Fui banido, e como faço para retirar o banimento da minha conta?
Olá, boa tarde. A única maneira de obter esta informação é através do ticket, portanto, entre em contato novamente com a administração.
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(Respondido)Qual é o e-mail do Bear?
Olá, boa tarde. O e-mail é bear@muaway.net.
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(Respondido)Acm está na equipe ou não?
Olá, boa tarde. Momentaneamente o Sub Administrador está afastado, neste caso entre em contato com o Moderador Global Bear através do e-mail bear@muaway.net.
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(Resolvido)(Resolvido)Referente a constantes dc's.
Olá, bom dia. Mesmo após você realizar testes com as rotas alternativas ativada ou desativada e não obter melhores resultados, será necessário você contatar o suporte de sua conexão ou até mesmo utilizar uma VPN Gamer para obter melhores resultados em sua conexão com o servidor.
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(Respondido)Duvidas referente aos disconnects e solução com provedora
Olá, boa noite. Recentemente o administrador repassou algumas informações, onde você pode entrar em contato com o provedor de sua conexão e realizar testes com ou sem as rotas alternativas, veja mais a respeito: Quote Não tivemos nenhum tipo de instabilidade geral no servidor hoje, caso você esteja com problemas recomendo entrar em contato com o seu provedor ou efetuar testes com a rota alternativa ativada/desativada, pois o servidor e as rotas se encontram normal, inclusive tenho monitorado isso diariamente no último mês, e qualquer anomalia nas rotas reporto imediatamente para equipe de redes do datacenter onde ficamos hospedados. Então, isso não ajudou nada, já que, tanto com a rota ativada ou desativada o resultado é igual, a minha duvida é, oque eu tenho que pedir para o suporte da minha provedora, eu peço pra reverem minha conexão se esta oscilando ou algo do tipo ? Correto, você deve solicitar ao suporte de sua provedora de internet uma verificação em sua conexão, para que, possa ser analisado se a mesma está oscilando ou sofrendo com instabilidades.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)DC
Olá, boa noite. Poderia informar se você já realizou testes através das rotas alternativas ? Logo, tente se conectar através da mesma e observe se houve uma melhor conexão. Caso o problema ainda persista é recomendável utilizar uma VPN gamer como WTFast ou até mesmo contatar a central do suporte da provedora de sua internet, recentemente a administração informou que o servidor não passa por nenhuma instabilidades, desta forma realize os procedimentos informado acima para obter uma melhor conexão.
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(Respondido)É permitido utilizar 2 sword em eventos pvp?
Olá, boa noite. Não, é proibido o uso de 02 Sword's. Para mais informações acesse: Regras de Game Master's - Eventos Gerais.
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(Respondido)[Dúvida]Referente a alteração de número da acount.
Olá, boa noite. Os dados solicitados não são obrigatórios, porém, após encaminha-los para a administração ira facilitar para a recuperação da conta assim como encaminhar o máximos de informações possiveis.
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(Respondido)Porque há demora pra confirmar eventos?
Olá, boa noite. Não está havendo nenhum problema, porém, você deve aguardar para que seus eventos sejam confirmados, você pode também entrar em contato com o Moderador Global Bear através do e-mail bear@muaway.net.
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(Respondido) Referente à troca de número para a central de segurança.
Olá, boa tarde. Você pode alterar seu número celular através do painel de controle, porém, você perdeu seu número portanto a única maneira de alterar seu número é encaminhando uma ticket para a administração.
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(Respondido)Correlação aos requisitos para usar o post
Olá, boa tarde. Veja os requisitos para utilizar o comando /post Quote REGRA 01: Para utilizar o / post é necessário ter: * 200 resets * Email e número de celular confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Para preencher e confirmar esses dados, basta acessar: PAINEL DO USUÁRIO > MINHA CONTA > DADOS PESSOAIS REGRA 02: Para quem não tem celular ou não quer confirmar o número de celular, poderá utilizar o /post com os seguintes requisitos: * 800 resets * 3 master resets * Email confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento)
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(Respondido)[Duvida] Referente a Vip Gold e Vip Silver
Olá, boa tarde. A plano de vip foi desativado pelo servidor, contudo, a administração disponibilizou os servidores sem pagar nenhuma taxa como o vip. Você pode se conectar nos servidores Vip Gold/Silver.
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(Respondido) Referente ao sub administrador offline no fórum.
Olá, boa tarde. Não obtemos informações se ao certo nosso Sub Administrador está afastado do cargo ou até mesmo se retirou, contudo, sempre fique atento ao web fórum para futuras informações.
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(Resolvido)lag dc's
Olá, bom dia. Este problema de conexão está sendo analisado pela administração, contudo, você pode está realizando procedimentos como através do tutorial evitar lags: [Tutorial] Como evitar lags no jogo. Você pode também realizar testes no servidor utilizando as rotas alternativas, logo, verifique se houve melhorias.