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(Respondido) Referente à recuperação de conta sem dados pessoais.
Olá, boa noite. Infelizmente você não possui nenhum dos dados necessários para recuperar sua conta, sendo e-mail, senha ou login. Contudo, entre em contato com a administração via ticket para obter maiores informações: [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problema para entrar no jogo
Olá, boa noite. O servidor vem passando por instabilidades, logo, aguarde.
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(Respondido) Referente ao status do servidor.
Olá, boa tarde. O servidor encontra-se online e com eventos sendo realizado no servidor trade baú 02, logo, verifique sua conexão com a internet.
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(Respondido) Referente à revenda de itens.
Olá, boa tarde. Os revendedores oficiais realizam a venda dos itens somente pela moeda real, já em relação a venda dos itens após comprar um pacote de itens com a administração eles revendem com sua tabela de valores.
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(Respondido) Referente à troca de número de celular.
Olá, boa tarde. Neste caso será necessário encaminhar uma ticket para a administração relatando o ocorrido, para que, seu número de celular possa ser alterado após realizar os procedimentos solicitados pela administração. Para mais informações acesse: [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Respondido) Referente à possível ausência do moderador Rawr.
Olá, bom dia. O Rawr_MD está offline, neste caso você pode entrar em contato com uma Game Master para lhe auxiliar em uma negociação.
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(Respondido) Referente à instalação do cliente.
Olá, bom dia. Poderia informar se os drivers de seu notebook estão atualizados ? Logo, você pode fazer a verificação: [Tutorial] Atualizando os drivers através do SlimDrivers. Realize também uma verificação no seu Direct X: [Tutorial] Atualizando o Direct-X de maneira correta. Veja mais informações: Quote Á atualização do Direct-X é muito importante para o seu desempenho em relação á sua jogabilidade dentro de nosso servidor, ou seja, o mesmo ajuda á amenizar o lag, travadinhas constantes, lag do gráfico, etc... Outro procedimento que pode realizar é para evitar lag's: [Tutorial] Como evitar lags no jogo. Vale ressaltar que muitos players recentemente informaram sofrer problemas de lag/conexão no servidor onde a administração informou que já trabalha para sanar este problema.
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(Respondido) Referente à provas para denúncias.
Olá, boa noite. Neste caso você deve encaminhar provas para a administração relatando o ocorrido.
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(Respondido) Referente ao evento mata mata all da semana.
Olá, boa noite. Veja o all desta semana: Quote Set: 08 Shield: SH IMP Swords: Blunt Pets: será liberado qualquer pet. Wings: Liberado. O evento teve seu inicio a partir das 21:00 de hoje.
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(Resolvido)Problemas com lag's e dc's constantes.
Olá, boa noite. A administração informou que trabalha para sanar este problema de lag/conexão no servidor, contudo, devemos aguardar até que seja divulgada novas informações. Vale ressaltar que existe um tutorial para evitar lag, acesse: [Tutorial] - Como evitar lag.
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(Respondido) Referente à uma aura que fica no char equipado com itens style.
Olá, boa tarde. Esta skin pode ser dos itens styles, porém existe uma skin quando seu personagem está com buff, contudo nada semelhante. Acredito que possa está havendo uma bug visual.
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(Respondido) Referente à ser desconectado de forma frequente no servidor.
Olá, boa tarde. Você já tentou realizar testes através das rotas alternativas ? Logo, tente se conectar no servidor através da mesma. Vale ressaltar que a administração trabalha para sanar este problema de conexão que players vem reportando.
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(Respondido) Referente à venda de Wing level 1.
Olá, boa tarde. A mini wing é disponível no shopping de gold's event.
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(Respondido) Referente à eventos realizados pelo Game Master Lucas.
Olá, boa tarde. O Game Master Lucas informou através do seu perfil que está no trabalho, logo, impossibilitando de realizar eventos. Ele também pode está ajudando na moderação do web fórum.
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(Respondido) Como posso obter ajuda em troca com algum da equipe ?
Olá, boa tarde. Você pode solicitar auxilio de um integrante da equipe STAFF, para mais informações acesse: [Tutorial] Como solicitar a ajuda de um moderador para realização de uma troca corretamente.
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(Respondido) Referente à regra para utilizar o Master imp.
Olá, boa tarde. Durante os eventos está liberado a utilização da Skill Defense 02 vezes, caso contrário o player ira receber uma infração. Para mais informações acesse: Regras de Game Master's - Eventos Gerais.
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(Respondido) Referente à esquecer a senha da minha conta.
Olá, boa tarde. Você pode fazer a recuperação da senha do baú através do SMS, para isso acesse o web site: http://www.muaway.net/site.php Em seguida realize os seguintes procedimentos:
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(Resolvido)Problema
Olá, boa tarde. Realizei um teste em minha residência e o site está abrindo normalmente, logo, exclua seus dados de pesquisa e em seguida tente abrir o site novamente.
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(Respondido)Correlacionado a Denuncia
Olá, bom dia. Acredito que seu primeiro ticket encontra-se em analise, logo, poderia está checando ? Caso o mesmo esteva em aberto a única maneira será aguardar a administração encerrar o ticket para que você possar criar um novo.
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(Respondido)Dúvida sobre away music
Olá, bom dia. Este evento pode ser inserido em maratonas, sempre visualize a aba de eventos para se manter informada. [Eventos] Maratona de Arraiá - MuAwaY.
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(Respondido)Diminuir o Ping da minha internet
Olá, bom dia. Você pode buscar meios para diminuir o ping de sua conexão tais como uma VPN gamer como WTFast, logo, você pode acessar o site oficial ou tutoriais através do YouTube.
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(Respondido)Rota alternativa
Olá, boa noite. As rotas alternativas pode sim ajudar um player, sua função é ao ser ativada ela proporciona uma nova rota de conexão desta forma para os players que estiverem passando por problemas de conexão ira amenizar, já para alguns o problema ainda pode permanecer, já que, a sua região está com problema nas rotas de conexão. A administração informou que já trabalha para sanar problemas de lag/conexão com o servidor, porém devemos aguardar por novas informações.
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(Respondido)All semanal
Olá, boa noite. Como solicitado all da semana: Quote Set: 08 Shield: SH IMP Swords: Blunt Pets: será liberado qualquer pet. Wings: Liberado.
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(Respondido)Um STAFF pode aceitar e/ou recusar uma mensagem privada em meu perfil?
Olá, boa noite. Não, é permitido, porém entre em contato via mensagem pessoal com o mesmo para obter informações do que ocorreu.
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(Respondido)Como verificar o Ping do MuAwaY.
Olá, boa noite. Você deve digitar no CMD www.muaway.net, para mais informações acesse: [Tutorial] Realizando o teste de ping e executando o site em minha Conexão. Quote 20 a 40 = ótimo 40 a 80 = bom 80 a 120 = regular acima de 120, ruim