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(Respondido) Referente ao bônus do KIT New.
Olá, boa tarde. Você só ira ganhar o bônus se estiver equipado com o All completo, para mais informações acesse: [Update] New Wing, New Ring e New Pendant - KIT New completado!
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Disconects
Olá, boa tarde. Se após realizar os procedimentos informado pelo suporte e o problema piorou, será necessário desfazer o procedimento. Neste caso, tente está fazendo a remoção de sua compatibilidade do jogo para isso acesse: [Tutorial] Removendo compatibilidade do Jogo. Vale ressaltar que a administração está trabalhando nesta área de conexão/lag que os players vem reportando problemas. Quote No meu Windows nao aparece essa opção, o que devo fazer? Quais opções, a propriedade do jogo você pode acessa-la através do ícone, estarei encaminhando uma mensagem pessoal.
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(Respondido)Duvida referente ao uso de pets "defensivos" em eventos
Olá, boa tarde. Não ha um limite de tempo, porém, você pode utilizar apenas duas vezes a skill de defesa do shield.
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(Resolvido) Referente ao Jimmy_GM.
Olá, boa tarde. Neste caso lhe recomendo entrar em contato via mensagem pessoal ao Game Master Jimmy, no momento pode ter ocorrido um desentendimento, porém pode ser resolvido com uma MP.
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(Respondido) Referente à x1 contra a equipe.
Olá, bom dia. Sim, você pode ir para os mapas de PvP e matar os outros players sem problemas.
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(Resolvido)[Problema] Bug de Personagem em Quest.
Olá, boa noite. Este "bug" já foi encaminhado por outros players, porém, devemos aguardar até que a administração possa trabalhar nesta área. Vale ressaltar que o mesmo não prejudica o player.
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(Evento Finalizado)[ Evento Relampago ] Wisten
Wes Dollynhu
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(Respondido) Referente à inserção de _ ou - em meu nick.
Olá, boa noite. Você pode fazer a alteração do seu nick através do web site pagando a taxa de 3.000 Jc Points, contudo, não será possível adicionar aspas no nick e sim apenas traços:
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)[Problema] Com o jogo
Olá, boa noite. Neste caso tente remover a compatibilidade do game, para isso acesse: [Tutorial] Removendo compatibilidade do Jogo. Após este procedimento siga até a pasta do game e exclua os arquivos "Settings" e "Update" para que o game se atualize.
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(Respondido) Referente à problemas com a minha conta.
Olá, boa noite. Você pode esta recuperando seu e-mail após responder o formulado de segurança encaminhado pela administração via ticket.
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(Respondido) Referente à outros meios de se comprar JcPoints.
Olá, boa tarde. Infelizmente não, a promoção dos mix creations é válida somente através do aplicativo PicPay.
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(Respondido)Referente ao PicPay.
Olá, boa tarde. Você pode está acessando o seguinte tutorial: [Tutorial] Como funciona o PicPay. Realize os seguintes procedimentos no web site: Quote 1. Acesse nosso site e faça login 2. Navegue nos seguintes menus: GoldsWay's -> Formas de Pagamento -> Clique na logo do PicPay 3. Clique no botão: Confirmar pagamento 4. Preencha um pequeno formulário com 4 informações, sendo: nome do usuário no PicPay (não é o seu nome, e sim seu usuário do PicPay), número da transação (conforme mostra no recibo do pagamento), valor do pagamento e selecione o que você deseja receber.
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(Resolvido)Referente ao erro code 101.
Olá, boa tarde. Este erro informa que você foi banido do servidor, portanto, para obter suporte em sua conta será necessário encaminhar uma ticket para a administração. [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Respondido) Referente ao delay dos potions com o AP e os dedos.
Olá, boa tarde. A administração aplicou um ajuste nos potions cujo é um delay ao serem consumidos, isso é válido para todos os players quanto quem utilizar manualmente ou para aqueles que utilizam auto pote. Você pode encaminhar seu feedback para a área: [Feedback] Sobre o PvP.
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(Respondido) Referente ao all que será usada no próximo domingo.
Olá, bom dia. Como solicitado all da semana: Quote Set: 08 Shield: SH IMP Swords: Blunt Pets: será liberado qualquer pet. Wings: Liberado.
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(Respondido) Referente à premiação do Ranking semanal.
Olá, bom dia. Tem sim, veja a premiação: Quote Para o ranking semanal de Resets, Master Resets, PK e Hero as recompensas são as seguintes: 1º Lugar: 50 GoldsWay's + Troféu de Ouro. 2º Lugar: 30 GoldsWay's + Troféu de Prata. 3º Lugar: 20 GoldsWay's + Troféu de Bronze. Para o ranking semanal de guilds as recompensas são as seguintes: 1° Lugar: 100 Golds para o Guild Master + 10 Golds a todos os membros + Troféu de Ouro. 2° Lugar: Troféu de Prata. 3° Lugar: Troféu de Bronze.
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(Respondido)SUSPENSÃO GLOBAL
Olá, boa noite. Sim, você ira ganhar a premiação dos eventos, porém deverá cumprir a suspensão aplicada.
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(Respondido)Referente aos administradores do servidor.
Olá, boa noite. Sim, administrador Lucas cujo já não faz mais parte da equipe. Porém o administrador Bruno sempre foi o dono do servidor.
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(Respondido)Referente a Delay no jogo.
Olá, boa noite. A administração informou que já trabalha nesta área de conexão/lag que os players vem reportando problemas.
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(Respondido)Referente a prazo de banimento.
Olá, boa noite. Para obter esta informação será necessário entrar em contato via ticket para a administração, caso seja sua conta no web fórum entre em contato com o Moderador Global Bear através do e-mail bear@muaway.net.
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(Respondido)Referente a conta do fórum suspensa.
Olá, boa noite. Neste caso você pode entrar em contato com o integrante que aplicou a suspensão ou até mesmo com o Moderador Global Bear via mensagem pessoal.
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(Respondido)Correlação a conta banida.
Olá, boa noite. Em casos como este você deve entrar em contato com a administração via ticket para obter suporte em sua conta. [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Respondido)Referente ao war total.
Olá, boa noite. O evento até o momento não obteve sua data remarcada, já que, a administração informou que só iria realiza-lo após os testes do PvP.
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(Resolvido)Erro com client 2.0
Olá, boa noite. Este problema pode ser sanado atualizando seus drivers e direct x para isso realize os seguintes procedimentos: [Tutorial] Atualizando o Direct-X de maneira correta. [Tutorial] Atualizando todos os drivers de sua máquina através do Slim Drivers.
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(Respondido)Referente ao trade3
Olá, boa noite. Correto, a sala trade baú 03 ainda passa por testes.