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(Resolvido)Referente à um erro na criação de Fórum
Aparentemente tal anomalia, só está sendo ocasionada com ele. Entretanto, recomendo que limpe os cookies do navegador e tente também em outro, talvez obterá êxito. Por ora, caso não consiga ter sucesso, envie um e-mail para o sub-administrador Bear, cujo é bear@muaway.net e relate tal anomalia.
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(Respondido)Referente ao tempo de resposta em tópico aberto
O prazo para o membro do suporte responder uma dúvida são de 10 minutos. O prazo da sugestão são de 30 minutos à 01 hora. Lembrando, que o membro da equipe pode fechar em até 08 minutos o tópico de dúvidas e 30 minutos da sugestão.
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(Respondido)Referente ao evento 2ª arma premiada.
A sword premiada já foi encontrada, porém, quem encontrou foi o revendedor PACMAN e o mesmo está vendendo ela por itens através do facebook. Pois o mesmo é da equipe revenda e, não pode participar deste evento, caso algum player esteja querendo vencer o evento, irá entrar em contato com o mesmo.
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(Respondido)Referente à ticket fechado sem resposta
Neste caso, você deverá entrar em contato novamente com a nossa administração, para obter um êxito ao seu transtorno.
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(Respondido)Referente ao status do servidor
Negativo, o servidor encontra-se online normalmente, esteja verificando a sua conexão de internet e reinicie por 30 segundos.
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(Respondido)Referente ao dano referido pela elfa equipada com Blow
Pode ser que seja um pequeno bug visual que encontra-se ocorrendo no servidor, entretanto, peço a sua autoria que esteja gravando um vídeo e reportando para nossa administração através do e-mail: suporte@muaway.net, para este transtorno ser corrigido em breve.
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(Respondido) Referente ao cronograma dos Mata-Mata Privado e Liberado.
Acesse o tópico abaixo, que você irá obter todas as informações. [Eventos] Temporada de Mata-Matas Liberados e Privados - Abril 2018 - MuAwaY
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(Resolvido)Referente a retorno de ticket após envio do fornulário
Como sua autoria relata que não obtém êxito, de fato, é que está faltando alguma informação ou há respostas erradas. Contudo, recomendo que sua autoria tente recuperar seu número perdido, ou seja, recuperar o chip na operadora; ou tente novamente o procedimento e verifique todas as respostas, até que obtenha sucesso.
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(Respondido)Referente ao Bônus Kit do All Style.
Para habilital tal opção, é necessário está utilizando o all Style por completo.
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(Respondido)Referente as premiações das Maratonas de Guild e Jogadores
Negativo. Você só irá receber pontos no ranking, caso sua autoria tenha ganhado entre os 3 primeiros.
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(Respondido) Referente ao cronograma do Mata-Mata Relíquia 02.
O próximo evento mata-mata relíquia valendo a montaria Horse Of War, será realizado no Trade + baú 01 às 19hr:min00 na data 01/05/2018.
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(Respondido) Referente ao membro mais antigo atuando na STAFF
Atualmente é o integrante da equipe Nycton com o cargo de Game Master.
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(Respondido) Referente a criação de Guild's com símbolos.
Atualmente não há como você realizar esta tal ação no servidor.
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(Respondido) Referente ao lançamento da Rudolph Staff.
Sim, a Rudolph Staff ela é existente no servidor, visualize abaixo a imagem. Spoiler +INFORMAÇÕES: [Update] Kit Rudolph - Dezembro/2017 - Novo kit para os colecionadores Novo kit de colecionador temático de Natal..
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(Respondido)Referente a o próximo Mata-Mata Liberado.
Será na data 21/04/2018 às 19hr:00min o evento liberado, no Trade + Baú 01!
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(Respondido)Referente a saída do ex Avira_CL
Sim, porém, é uma informação totalmente interna que não é divulgada aos player's.
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(Respondido)Referente à aquisição de Mix de Creation através do PicPay
Sim, a promoção do aplicativo PicPay encontra-se ativa normalmente, saiba abaixo como realizar a compra. [Oferta] Mix de Creation +15 via PicPay Nova oferta de mix de creation +15, saiba mais.. Lembrando, que cada mix +15 é 10,00 reais.
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(Respondido)Referente aos itens da promoção que ficaram isentos da taxa dia 30.
Positivo, apenas os itens que são do lançamentos que ficarão sem taxas na data 30/04/2018 às 00hr00min.
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(Resolvido)Referente à alteração de número cadastrado para acesso a central de segurança
Caso a sua autoria já entrou em contato com a nossa administração, fique tranquilo. Pois em breve você irá obter um êxito ao seu transtorno. Lembrando, caso o seu ticket esteja em modo análise, deverá continuar aguardando, pois não há um prazo para você obter um respaldo novamente.
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(Respondido) Referente à uma possível invasão de páscoa.
Infelizmente, neste ano não irá ocorrer a invasão da páscoa. Entretanto, terá a maratona de eventos da páscoa, que em breve será postada com diversos eventos para ser realizados.
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(Respondido)Referente à ao retorno da Área de Design no fórum
Não obtemos informação do gênero, porém, a nossa administação relatou que em breve esta área irá retornar ao fórum. Portanto, devemos continuar aguardarndo por notícias administrativas.
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(Respondido)Referente as regras para criação de um Evento de Kit.
Vamos lá, você terá que entrar em contato com os membros da equipe e solicite uma autorização para você realizar a criação do seu evento. Após você pegar a autorização do membro da equipe, você terá que criar o tópico neste área abaixo. Área livre Lembrando, leia as normas válidas do fórum, para não ocorrer transtorno com a sua autoria. Regras da Área Livre de Designer(Atualizada 30/03/2016) Evite alertas, siga as regras e mantenha sua conta ativa
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(Respondido)Referente a recuperação de senha da conta
Sim, basta você entrar em contato com a nossa administração através do ticket, que você terá que preencher um formulário que será enviado para a sua autoria com os dados pessoais que você realizou a criação da sua conta, acesse abaixo. [Tutorial] Enviando ticket a administração Lembrando, que você terá que aguardar um prazo de 72 horas úteis para obter um auxílio.
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(Respondido)Referente à como recuperar itens comprados errados no shopping
Você terá que vender o seu item no prazo de 20 minutos no NPC, após este procedimento, você deverá adentrar no site e pegar o serial do item para enviar para nossa administração. Para maiores informações, acesse o tópico abaixo. [ Tutorial ] Visualizando os seriais de seus itens
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(Respondido)Referente remoção do kit ph do pacote promocional.
Foi um critério administrativo.