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(Resolvido)Tocante a disconnects frequentes.
Boa tarde, caso você esteja utilizando a V3, e após os procedimentos repassados abaixo, o problema continuar, reporte na sala BETA V3 em nosso Discord: https://away.mu/discord Na sala abaixo: https://cdn.discordapp.com/attachments/989340367277158500/991435790565507192/unknown.png Dessa forma será verificado pela nossa equipe administrativa o que pode está ocorrendo com seu game. Enfim, veja alguns tutoriais abaixo que podem auxiliar no seu problema de Disconnect's constantes: Atualizando os Drivers pelo site oficial da Intel: → https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705447-tutorial-atualizando-drivers-pelo-site-oficial-da-intel/ Atualizando os drivers sem programas: → https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705435-tutorial-atualizando-os-drivers-sem-programas/ E por ventura, pode acontecer que seja sua Internet, até porque em minha residência o servidor está operando normalmente, sem Dc's indesejados, faça um teste de ping online, é certifique-se que não se trate da mesma, pelo site: → https://www.speedtest.net/pt
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(Respondido) Referente recuperar senha do bau
Se você não obtém acesso mais ao número cadastrado na conta não é possível relembrar mais a senha, visto que e possível recuperar apenas via SMS fazendo o procedimento pelo site, caso não tenha mais acesso ao número cadastrado na conta, será necessário solicitar auxílio via ticket, se não sabe enviar acesso o tutorial: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido) Referente à formas de desativar a central de segurança.
Boa madrugada, caso você tenha acesso ao chip antigo na qual foi cadastrada a central de segurança, há forma de você remover a central de segurança do seu computador pelo clicando no X que está o nome do computador cadastrado como confiável dessa forma será enviado um SMS para o número cadastrado na conta. Ou caso você tenha perdido de chip, e necessário você entra em contato com a administração via ticket, caso não saiba enviar veja: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido)Referente aos drops mobile.
- Boa madrugada, infelizmente tal ferramenta não existe dentro da versão mobile, lamento. Na configuração do MuBot você pode altera entre pegar jóias que caem do chão ou determinados itens selecionados, acesse o tutorial: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/711442-tutorial-utilizando-todas-as-funcoes-do-mu-bot/
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(Respondido)Referente a recuperação de conta por formulário.
Boa tarde, a única forma de recuperação da conta e preenchendo o formulário de recuperação do ticket que foi enviado a sua autoria. Provavelmente alguma informação informada por você não bate com os dados da conta assim, a recuperação não está sendo possível ser concluída. Revise suas respostas e veja o que o Sr. está preenchendo de forma incorreta, há válido ressaltar que tente não deixar nenhum espaço em branco, sendo crucial para recuperação no mas, caso não saiba a resposta deixe em branco para não haver conflito de informações e sua solicitação contínua a ser negada como vêem ocorrendo.
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(Resolvido)Sobre o suposto sumiço de um item
Boa noite, jóia? Então caso seja algum probleminha relacionado ao MuAwaY que seu Fenrir gold sumiu, há maneira de recuperação enviando ticket, proceda como solicitado caso não saiba enviar ticket pelo site: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ Ou também pelo e-mail suporte@muaway.net. o prazo de resposta no e-mail e de até 24 horas úteis, para um feedback e já pela ferramenta de ticket são 03 dia úteis, e se o mesmo entra em análise não há tempo estimado para retorno de uma resposta, bastando aguardar. Entretanto, caso seja um caso de furto ou algo do gênero nossa Administração não realiza ressarcimento do item perdido. Válido também checar seus baús e demais personagem pode ser que esteja na sua conta e você não se deu conta.
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(Elogio Mencionado)Um brinde aos antigos.
E sempre bom relembra os velhos tempos. Espero que tenha em mente retorna ao nosso servidor. Abraços. 😎
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[OFF-Topic] Qual é a sua ideia para os rankings do MuAwaY?
Olá, bom dia, boa tarde ou boa noite para aqueles que estão lendo minha sugestão relacionado aos rankings do MuAwaY: Vamos lá: 01° Tópico: 1- Se o ranking fosse zerado, como seria o método de premiação dos atuais TOP ranking? Referente a esse primeiro tópico sugiro que em minha concepção após o ranking fosse zerado, eu sugestionaria que os 03 primeiros jogadores que alcançarem os 3° primeiros pódios do ranking como em 1° lugar 2° lugar e 3° lugar recebessem uma premiação pela conquista, visto que ao zerar a competitividade de alcançarem essas colocações seria enorme, assim recebem uma bonificação de acordo com a decisão da administração e certamente pontos x2, pela conquista visto que a competitividade pelos pódios seriam bastante disputada entre os jogadores que almejam tal pódio. Após isso, como dito acima a bonificação seria apenas disponibilizada apenas 01 vez para aqueles 03 primeiros jogadores, em minha concepção esse método caso seja feita deveria ser elaborado no início do mês como em Dezembro que está para chegar. Lembrando que as bonificações que ficariam a critério de nossa Administração fosse disponibilidade apenas aos 03 jogadores, e após isso o ranking prosseguia e as recompensas como os pontos no ranking fosse da mesma forma que continua ativa em nosso servidor há muito tempo, já que minha humilde opinião ficar resetando em tempo em tempo não seria a solução. Ressalto que a ideia de resetar o ranking e uma boa coisa ao nosso servidor, visto que muitos jogadores que se encontram entre os 100 colocados no ranking conseguiram adentrar ao ranking utilizando de programas ilegais em nosso servidor, há anos atrás. 2°Tópico: Iniciando um novo ranking, qual seria o melhor modelo: manter o atual ou criar um novo? Em minha concepção como dito na pauta anterior seguiria da mesma forma, apenas zerando o ranking e trazendo tal competitividade entre os jogadores para conseguirem o pódio dentro de 01 mês tornando assim o evento mais disputado, na minha humildade opinião não há necessidades de criar um novo modelo para a modalidade.
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(Respondido)Referente ao drop de Kundum +5
Bom dia tudo bom com você? Você pode adquirir a box of kundun+5 nas cidades de Lorencia e Noria em coordenadas aleatórias, a mesma e dropada matando o monstro Golden Invasion que nasce a cada 6 horas, entretanto pode ser que ocorra de você conseguir o drop da box de antemão do tempo determinado. Veja abaixo no tópico um tutorial explicativado referente aos Golden Invasion: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/703116-tutorial-golden-invasion/
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(Respondido)Referente a como recuperar o login.
- Boa tarde, veja no tutorial abaixo, a forma correta de recuperar seu login dentro do jogo: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705539-tutorial-recuperando-seu-login/
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(Respondido)Referente a como acessar e comprar na loja do MuAwaY
Para entrar na loja online do MuAwaY, você deve utilizar o login e a senha da sua conta in-game, não a do fórum como mencionado por você. Referente as contribuições, veja abaixo um tutorial explicativo de como realizar uma contribuição através da loja online corretamente: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705561-tutorial-como-realizar-a-sua-contribuicao-atraves-da-loja-online/ Válido ressaltar que temos 07 opções de contribuição em nosso servidor, veja abaixo no spoiler e certifique-se qual e a mais viável para você, visto que mora em outro pais. Veja: Spoiler Por últimos não menos importante também temos nossos revendedores oficias em nosso servidor, que parcelam sua contribuição em até 12x caso deseje, veja: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/702746-off-topic-revendedores-oficiais/
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(Respondido)Referente a função da central de segurança e como ativá-la.
Boa tarde, a central de segurança foi desenvolvida pela nossa equipe de programadores em 2019 para proteger sua conta contra furtos em nosso servidor, acesse o tutorial abaixo de como ativa a mesma: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/703141-tutorial-ativando-a-central-de-seguranca-em-sua-conta/
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(Respondido)Referente ao launcher não carregar
- Boa tarde, atualmente o jogo encontra-se em manutenção com a previsão de retorno por volta de 02 horas de prazo, já se passaram por volta de 01 hora e alguns minutos, em breve o servidor estará online e operando normalmente não se preocupe. Ressalto que há possibilidades de acréscimo no tempo da manutenção se houver necessidade, caso ocorra seremos notificados através do discord MuAwaY, caso você não faça parte, junte-se a nós veja um tutorial de como fazer parte de nossa comunidade: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/710408-tutorial-entrando-e-sendo-verificado-no-discord-oficial-do-muaway/ Atualizando: O jogo acaba de retorna e está operando novamente. Bom jogo.
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(Resolvido)Referente a não inicialização do jogo
- Boa noite, repare seu jogo utilizando a engrenagem no canto superior direito do launcher, após isso vá em opções e marque a caixinha carregamento dinâmico assim provável que terá sucesso. Caso não tenha baixa a nova versão do Direct-X para seu computador dessa forma provável que seja sanado, veja o link oficial da Microsoft: https://www.microsoft.com/pt-br/Download/confirmation.aspx?id=35 Lembrando que dever ser um sistema operacional superior ao Windows 8 para obter resultados com o Direct-X, caso não obtenha resultados de nenhuma forma contate a equipe de suporte interna pelo e-mail: suporte@muaway.net dessa forma os mesmos iram lhe auxiliar de forma mais correta averiguando o problema com seu jogo, o primeiro contato pelo e-mail leva em torno 24 hora úteis, ou seja não contabilizando finais de semana é feriados. Boa sorte.
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(Respondido) Sobre Master Reset
Negativo, no es posible realizar los Master Reset's a través del sitio web, tendrás que poder completar correctamente el captcha para poder realizar el Master Reset's recordando que tienes un tiempo para poder completar el captcha correctamente. Si pasa el tiempo, realizarás los reinicios maestros, sin embargo, no recibirás una caja de recompensa.
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(Resolvido)Referente a pagamento via cartão de crédito.
- Boa tarde, tudo bem com você? Verifique de primeira mão que seu cartão possui o limite suficiente para a debitação do valor correspondente a contribuição, caso tenha certifique-se também se o Sr. está inserindo todos os dados do cartão de crédito corretamente, caso esteja tudo nos conformes é essa última tentativa de contribuir que está em processo falhe contate nossa equipe do financeiro através do e-mail: financeiro@muaway.net. Complementando Resposta: Eu também utilizou o NuBank para realizar contribuições, o mesmo possui um mecanismo no próprio aplicativo, que é necessário aprovar a compra através do aplicativo, é enviado através de uma notificação o Sr. está recebendo? Assim que contribuir de uma olhada nas notificações é veja se a mensagem está lá é confirme que se trata realmente de você utilizando o cartão. Lembrando que temos outras formas de contribuição, veja abaixo:
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(Resolvido)Sobre problemas de login na versão PC
Boa noite, tudo bem com você vou está tentando solucionar seu problema primeiramente você irá tentar reparar o seu jogo utilizando a seguinte engrenagem e realizando o procedimento da print screen que deixarei logo abaixo, proceda: Após esse procedimento vá em opções e marque a caixinha [b]Carregamento dinâmico e tente entra dentro do jogo, assim você provavelmente obterá resultados, caso não resolva. Baixe a nova versão do Direct-X e instale em sua maquina, segue abaixo o link oficial do mesmo: https://www.microsoft.com/pt-br/Download/confirmation.aspx?id=35 Caso ao baixar você encontre dificuldades na instalação aparecendo na sua tela um error, proceda com o vídeo abaixo que provavelmente irá solucionar seu problema: Valido também ressaltar um outro método caso todos os outros falhem que é clicando com o botão direito do mouse me cima do MuAwaY indo em Propriedades → Abrir Local do Arquivo → e excluir os arquivos "updates & settings da pasta do servidor.
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(Resolvido)Sobre problemas de login na versão PC
Boa tarde, tudo bem com você, tente reparar o seu game através da engrenagem demostrada logo abaixo que você terá sucesso, veja logo abaixo: E após isso vá em opções e marque a opção Carregamento dinâmico assim provável que seu problema será resolvido, caso não tenha sucesso baixe a nova versão do Direct-X através do site oficial da Microsoft, segue o link logo abaixo: https://www.microsoft.com/pt-br/Download/confirmation.aspx?id=35 Caso não tenha resultado em nenhum dos métodos repassados por mim, retorne aqui que tentarei lhe auxiliar de outra forma, valido ressaltar também que entre nas Propriedades do jogo → Abrir Local do Arquivo → e delete os arquivos settings e updates tenho certeza que algum dos métodos você terá exito.
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(Resolvido)Sobre o MuAwaY Gerenciador
Se você já realizou os procedimentos de praxe que são o envio do e-mail ao suporte do servidor e ticket em torno de 72horas úteis para respaldo, lhe restará realmente apenas aguardar um retorno da parte administrativa sobre seu problema, lembrando que o e-mail correto do suporte é: suporte@muaway.net, é valido ressaltar que leva em torno de 24 horas úteis para obter um feedback podendo levar mais tempo dependendo da complexidade do assunto, enfim valido também enviar um ticket caso não saiba como proceda: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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[Galeria de Presente] - Denis
Atualização
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(Fechado)Referente ao link para atualizar o Direct-X
Boa tarde, ontém tivemos uma atualização gigansteca em nosso servidor onde foram implantados novos itens e novos sistemas de efeitos, e uma grande massa de jogadores atualmente estão passando por dificuldades em executar o jogo, por fim nossa administração já encontra-se ciente do assunto e trabalhando para resolver, não se preocupe em breve o Sr. conseguirá logar normalmente, não é apenas com você o problema, veja as palavras ditas pelo DiviX nosso Sub-Administrador: Quote Ontem tivemos uma manutenção e dentre as alterações aplicamos novos sistemas de efeitos. Após essa alteração, alguns jogadores estão enfrentando problemas com o login. Essa situação pode ser resolvida instalando a versão mais recente do DirectX e ou clicando no ícone de reparar do seu launcher. Se mesmo assim, o erro persistir, sugerimos uma formatação do computador e nova instalação do jogo e DirectX. Se por fim, ainda não resolver, infelizmente não temos o que fazer a respeito, visto que provavelmente seu computador não possui os requisitos mínimos para executar o MuAwaY. Sendo assim aguarde é faça parte nosso discord oficial away.mu/discord é fique por dentro dos updates em relação ao problema que seram postados na sala 『』administração. Link do Direct-X como solicitado: → https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=35
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(Resolvido)Referente a problema ao entrar no jogo.
Bom dia. Repare o launcher do jogo é tente executar como Administrador o jogo, caso persista remova por completo o game de sua maquina é realize o dowloand novamente possa ser que tenha algum arquivo corrompido, de qualquer maneira seu problema será resolvido se persistente remova as pastas "settings e update dessa forma pode ser que volte ao normal também, basta clicar com o botão direito em cima do MuAwaY → Abrir local do arquivo → e encontrará as pastas settings & update.
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(Respondido) Referente a Promoção
Boa tarde, hoje ás 2100min da noite estará sendo realizado uma Live Especial referente ao que vem por ai no mês de Agosto certamente irá ser apresantado pelo DiviX os novos itens desse mês, portanto recomendo que aguarde até que as novidades sejam divulgadas é a promoção entra em vigor para realizar o depósito visto que atualmente não há nenhuma promoção vigente em nosso servidor, ressalto que a live ocorra pelo canal oficial da twitch do MuAwaY: https://www.twitch.tv/muaway Acompanhe a mesma pelo horário mencionado acima e fique por dentro das novidades do mês de Agosto.
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(Respondido)Referente a convites +5 para o blood Castle.
Boa tarde, veja as coornedas que você conseguirá dropar os ingreditens com mais facilidade: Quote • Arena 43 2 • Arena 51 2 • Arena 59 2 • Arena 67 2
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(Respondido)Referente a local que pode dropar os igredientes +6 para o convite do Blood Castle.
Você pode encontrar os ingredientes +6 e/ou +7 no continente de Arenas podendo ser dropado com maior facilidade em /Arena11 ou /Arena1.