Everything posted by Chear
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(Respondido) Referente à um bug visual no /post
Não há como saber se são anomalias que apareceram no comando /post ou se a administração inseriu um comando para digitar no post e aparecer de outras cores, vamos aguardar o respaldo de algum integrante da equipe.
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(Respondido)Sobre relatar uma determinada falha com retorno lucrativo.
Não há informações se os jogadores que reportam problemas existentes no servidor são bonificados pois isto é um trabalho voluntário, mas caos queira reportar encaminhe um e-mail para suporte@muaway.net.
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(Respondido)Referente a latência
Sim, está ótima.
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(Respondido)A área de designer irá voltar para o fórum?
A mesma foi removida porquê fugia do contexto do jogo e não há previsão de retorno, mas caso isso for ocorrer seremos notificados em um tópico oficial.
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(Respondido)Dúvida sobre lag
Não há como saber quando o servidor estará estável novamente, mas vale dizer que para uma grande maioria dos jogadores o servidor está normal, pois em alguns casos o problema está no provedor dos jogadores ou até mesmo em seus HardWares que quando estão fragmentados ou até mesmo em final de vida podem estar causando travamentos em jogos e até mesmo em seu computador em geral. Utilize o programa CrystalDiskInfo e verifique a saúde de seu HD.
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(Respondido)Como faço para me tornar um jogador vip?
Não há como comprar vip's atualmente, pois estes planos foram desativados para passarem por uma reformulação e não há previsão de retorno, mas nossas salas vip's estão disponíveis para todos os jogadores.
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(Presente Entregue){ Presente } Tops Poster's =P
Obrigado, ficou show!
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(Respondido)PREMIAÇÃO ENGANOSA
Como você mesmo mencionou a criação de tópicos não irá acelerar em nada o processo, até porquê assuntos do gênero devem ser analisados que a administração possa lhe dar uma resposta objetiva e uma solução para o problema que está ocorrendo na guild de 3 dígitos recebida como premiação no evento. Lamentamos pela demora mas infelizmente isso ocorre com diversos jogadores, a demanda de ticket's é muito alta e é existente uma fila de ticket's em analises que estão sendo respondidos diariamente, aguarde pacientemente até que chegue sua vez, abraços!
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(Respondido)Sobre o banner do forum
Olá Holi, boa noite! Não, o mesmo é alterado conforme o critério do administrador.
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(Respondido)É possível remover o número cadastrado em uma conta banida?
Olá Nigga_, boa noite! Há chances de seu número telefônico ser removida da conta banida, mas pode ser também que isso não ocorra, vale ressaltar que quaisquer assuntos referentes a banimento devem ser tratados e resolvidos via ticket. Abraços!
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(Respondido)Referente a bug net.
Olá xDiva, boa tarde! O critério para visualizar se o jogador está usufruindo do bug é na hora em que o mesmo estiver lutando e parar de atacar como se sua conexão estivesse caído e logo após dar um one hit no adversário, porém nem sempre isto é bug, caso haja mais critérios não sabemos quais são. Se o membro da equipe receber denúncias ou perceber que algum jogador está utilizando o bug de conexão para obter vantagem sobre os demais jogadores o nick do mesmo é repassado de modo imediato para o administrador e consequentemente é analisado os log's e conexões do jogador, caso haja alguma diferença que comprove que o mesmo está usufruindo do bug ele será advertido e até mesmo banido conforme as regras.
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(Respondido) Referente à denunciar jogadores com o uso de BUG.
Exato, o mesmo receberá a devida punição, pois é proibido se aproveitar de bug's para obter vantagem sobre os demais jogadores, se tiver provas denuncie o mesmo via ticket.
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(Respondido) Referente ao e-mail para suporte ao cliente 2.0.
Assuntos relacionados a bug's/lag's o servidor devem ser constatados via ticket ou através do e-mail suporte@muaway.net.
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(Respondido) Referente à uma recuperação da minha conta antiga.
Olá frenzytm1337, boa tarde! Esses assuntos são resolvidos somente via ticket, no caso você terá que criar uma conta secundária e enviar um ticket com o assunto "Recuperar conta antiga", no ticket você deverá informar todos os dados sobre a conta que você lembrar, dentro de 72 horas úteis após encaminhar o ticket a equipe irá lhe enviar um formulário, caso responder corretamente sua conta será recuperada. É válido ressaltar que se sua conta ficou 90 dias inativa, elá perdeu todas as moedas existentes na mesma, veja abaixo: Quote 1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro. 1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro. Caso a mesma tenha ficado 180 dias inativa ela pode ter sido excluída de nosso banco de dados sem direito a reembolso, tudo conforme as regras: Quote 1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.
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(Respondido)[Dúvida] Com relação ao game.
Olá _Gummy, boa noite! Primeiramente vá até a pasta central do jogo e exclua os arquivos Update/Update.ini e Settings, após isso inicie o jogo normalmente e deixe o laucher ser atualizado. Ao término destes procedimentos, deixe a rota alternativa ativada/desativada e veja se o problema será resolvido, caso persista realize os procedimentos abaixo: Primeiramente abra o Prompt de comando como administrador: Após abrir o prompt de comando digite o comando abaixo, pressione a tecla "Enter" e aguarde a finalização. → netsh winsock reset Depois de terminar o procedimento acima não saia do prompt de comando, insira o comando abaixo, pressione a tecla "Enter" e aguarde novamente. → netsh int ip reset cip.txt Novamente insira o comando abaixo e pressione a tecla "Enter": → NBTSTAT -RR Para finalizar, insira o último comando e pressione a tecla "Enter": → ipconfig /renew Após realizar todos os procedimentos acima é recomendado que reinicie sua máquina para que as alterações sejam aplicadas. Pressione as teclas Windows+R para abrir o regedit e digite MSConfig após isso clique em "OK": Após abrir a janela de configurações de sistema clique na aba Serviço: Na parte inferior de sua tela marque a caixinha com a opção "Ocultar todos os servidor Microsoft" e clique ao lado na opção "Desativar tudo": Clique na aba inicialização do sistema e após isso clique em Abrir gerenciador de tarefas: Após abrir o gerenciador de tarefas desabilite apenas os programas que não são da Microsoft: Após o termino dos procedimentos acima, feche o gerenciador de tarefas e clique em "OK" nas configurações do sistema: Ao término de todos procedimentos reinicie sua máquina. Como mencionado pelo administrador o mesmo está observando diariamente as funções de log's e não houve nenhum problema referente a instabilidade no servidor, e caso haja o mesmo estará entrando em contato com o datacenter de modo imediato. É válido dizer também que a equipe está idealizando novos métodos para diminuir os lag's de alguns jogadores. Se o problema continuar, reporte o mesmo para a equipe administrativa através do e-mail suporte@muaway.net ou por um simples ticket e aguarde respaldo. Abraços!
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(Respondido)Referente a minha reclamação
São apagados apenas tópicos repetitivos ou que estão fora das regras de nosso game/web-fórum, se seu tópico se encontrava nas regras entre em contato com um dos membros da equipe online e solicite o motivo, abraços!
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(Resolvido)Problema ao entra no mu
Olá IndioBoliviano, boa noite! Vá até o menu de opções disponibilizado no laucher do jogo e ative o carregamento dinâmico e também a rota alternativa, feito isso realize os procedimentos abaixo: Pressione as teclas Windows+R para abrir o regedit e digite MSConfig após isso clique em "OK": Após abrir a janela de configurações de sistema clique na aba Serviço: Na parte inferior de sua tela marque a caixinha com a opção "Ocultar todos os servidor Microsoft" e clique ao lado na opção "Desativar tudo": Clique na aba inicialização do sistema e após isso clique em Abrir gerenciador de tarefas: Após abrir o gerenciador de tarefas desabilite apenas os programas que não são da Microsoft: Após o termino dos procedimentos acima, feche o gerenciador de tarefas e clique em "OK" nas configurações do sistema: Ao término de todos procedimentos reinicie sua máquina. Se após realizar todos esses procedimentos você não obter exito, entre em contato com a equipe via ticket e informe o ocorrido, feito isso aguarde respaldo.
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(Respondido)Correlação aos requisitos para usar o post
Olá Holi, boa tarde! Para utilizar o comando /post com apenas 200 resets é necessário obter seu e-mail e número de celular confirmado e também os dados pessoais preenchidos, caso contrário você só poderá utilizar o comando /post com 800 resets, mas ainda terá que ter os dados pessoais preenchidos, e-mail confirmado e 3 Master resets.
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(Respondido)[Duvida] Referente a Vip Gold e Vip Silver
Ambos planos estão desativados para reformulações e as salas vip's estão disponíveis para todos os jogadores.
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(Respondido) Referente ao sub administrador offline no fórum.
Olá Totten, boa tarde! O Acm_SubADM não foi retirado da equipe, o mesmo encontra-se afastado pois está resolvendo alguns problemas pessoais, mas quando obtêm um tempo livre ele realiza suas tarefas internas, fique tranquilo, caso o mesmo venha sair seremos notificados através de um tópico oficial, abraços!
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(Respondido) Refente à utilização de joias para deixar um set não ex.
Olá -Spy-, boa tarde! Será necessário utilizar cinco Jewel of Recomposition para tornar seu set não excelente +00, uma para cada parte do set, para utilizá-la é simples, basta você clicar na mesma e inserir sobre a parte/item desejado, após isso o mesmo se tornará não excelente +00.
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(Resolvido)lag dc's
A equipe está trabalhando juntamente com o datacenter onde o servidor é hospedado para verificar possíveis problemas, resta nos apenas aguardar. De todo modo entre em contato comigo via MP e estarei lhe auxiliando sobre como "aliviar" esse problema.
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(Respondido)Sobre aonde dropa itens de eventinhos.
Esses itens dropam apenas em servidores vip's: • Pena: Icarus3 • Box of Luck - Lorencia, Noria, Devias
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(Resolvido)Problema ao adentrar no servidor.
Olá, boa noite! Vá até a pasta central do jogo e exclua os arquivos update/update.ini e Settings, após isso reinicie seu moldem por cerca de 10 à 15 segundos, feito isso tente novamente entrar no servidor.
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(Respondido)Sobre revenvedores.
Simples, os revendedores autorizados são liberados pela equipe para fazer revenda, ou seja, eles compram um pacote Y de itens por um preço X, após pagar pelos itens ele pode revender de acordo como desejar, tanto por itens no servidor como por dinheiro entre outras coisas, já que não há nenhuma regra que proíbe tal ato.