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(Respondido) Referente à revenda de itens.
Olá zTheus_xP, boa tarde! Os revendedores compram pacotes de itens assim como nós, porém são autorizados a revender, por exemplo, ele compra um pacote Y por um preço X, após isso ele pode revender os itens deste pacote Y da forma que quiser, desde que o preço não seja tão elevado e esteja de acordo com a tabela dada pela administração, para não ficar desigual com os demais revendedores. Como eles já pagaram os itens com antecedência, o valor arrecadado por eles nos itens ficam para eles, mas como sempre eles compram novos pacotes promocionais e/ou não promocionais eles tendem a repassar o valor do pacote para a administração, como não é informado para nós jogadores, é possível que seja existente uma taxa de X% que eles devem repassar para administração, mas nada muito alto. Se o item for apenas dele e não fizer parte do pacote comprado da administração ele pode sim vender o item e ficar com o dinheiro, porém os itens são vendidos apenas por dinheiro através de depósitos efetuados em lotéricas, transferências bancárias ou até mesmo pelo aplicativo PicPay, fica a critério do comprador. @Complementação.
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(Respondido) Referente à troca de número de celular.
Olá fenixxxxx, boa tarde! Em hipótese alguma você deve repassar seu login para nós membros do suporte através de um tópico. O único método para alterar o número telefônico cadastrado em sua conta é através de um ticket, você deverá entrar em contato com a equipe e informar o ocorrido, dentro de 72 horas úteis após encaminhar o ticket e equipe irá lhe enviar um formulário solicitando dados sobre sua conta e alguns sobre você, como por exemplo: CPF, RG, Login, Senhas antigas, Contribuições efetuadas para o servidor, PID, senha do baú, nick's utilizados em sua conta. Após responder todo o formulário corretamente, o mesmo irá entrar em analise e caso você respondeu corretamente dentro de 72 horas você poderá cadastrar um novo número em sua conta e o número antigo será desvinculado de sua conta.
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(Respondido) Referente à data de criação da conta do jogo.
Essa informação não é repassada para os jogadores para que nossa conta esteja mais segura no banco de dados.
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(Respondido) Referente à minha conta.
Olá, boa noite! Você ainda pode realizar alterações nos dados pessoais, porém poderá alterar apenas o número telefônico cadastrado, caso não obtenha o número antigo em mãos será necessário encaminhar um ticket para a equipe solicitando a alteração manual do seu número l, após isso será encaminhado para você um relatório solicitando diversas informações de sua conta, responda corretamente e o cadastro telefônico estará disponível para um novo número. Após realizar os procedimentos acima, basta você logar em sua conta na máquina que deseja cadastrar e iniciar o processo de cadastro normalmente, após solicitado o código insira-o para que o processo seja finalizado.
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(Respondido) Referente à um delay no carregamento de mapas.
O problema está relacionado ao dataCenter em que o servidor é hospedado, de princípio foi dado um prazo de 24 horas para ser resolvido, mas como o problema é delicado a equipe de administração e o dataCenter estão trabalhando juntos para resolver este problema, peço que aguarde pacientemente. Abraços!
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)[Problema] Suposto erro na conta
Caso sua conta ficou inativa por 180 dias ela pode ter sido excluída de nosso banco de dados e sem direito a reembolso. Se a mesma não ficou inativa durante esse período, entre em contato com a equipe através do e-mail suporte@muaway.net e aguarde respaldo.
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(Respondido) Referente à dificuldade de inserir tamanho "2" em meus textos.
Se não estiver conseguindo inserir a dizer 02 no seu texto através do sistema, basta inserir manualmente: [size="2"]Cheartlot[/size]
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(Respondido)Referente aos game master no trade 1.
Não, pois caso for ocorrer algum evento especial o mesmo deve ser agendado em nosso web-fórum para que todo os jogadores possam estar tendo a chance de participar, são apenas eventos padrões.
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(Respondido) Referente ao bônus do KIT New.
Os adicionais do kit new 2.0 são ativados somente com o All completo.
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(Respondido) Referente à inserção de cores do fundo de um texto.
É fácil realizar tal procedimento, basta você utilizar as tag's abaixo: Quote [background=red]Exemplo [/background] [background=purple]Exemplo [/background] [background=pink]Exemplo [/background] [background=blue]Exemplo [/background] [background=lime]Exemplo [/background] [background=orange]Exemplo [/background] Como irá ficar: Chearlot
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(Respondido) Referente à uma recuperação de conta muito antiga.
Olá BNakano, boa noite! Sim, ainda há como você recuperar sua conta, no entanto será necessário obter diversos dados da conta e também o único método para tentar recuperar é através do sistema de ticket's, é válido ressaltar que de acordo com ps termos do jogo, caso você esteja mais de 180 dias sem logar na mesma ela pode ter sido excluída de nosso banco de dados: Quote 1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluídas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.
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(Resolvido)[Problema] Bug de Personagem em Quest.
Essa anomalia já foi reportada por outros jogadores, porém como não é algo que afeta os personagens ainda não foi removido, até porquê há bug's mais importantes para serem concertados, enfim, quando houver um tempo "livre" em que a equipe de administração e programação tiverem finalizado os testes no PvP, pode ser que esse bug seja removido, mas fique tranquilo, pois como mencionei ele não afeta em nada aos jogadores, apenas aguarde o bug ser retirado do jogo, abraços!
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(Respondido) Referente à outros meios de se comprar JcPoints.
Não, pois a promoção de mixes é especialmente para o Aplicativo PicPay, mas você pode efetuar um depósito no seu PicPay através de sua conta bancária e consequentemente comprar os pacotes de mixes do servidor.
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(Respondido)Referente ao PicPay.
Olá iNalterado, boa tarde! O aplicativo PicPay é uma carteira digital, no qual você pode adicionar dinheiro através de: Cartão de Crédito (Visa, Master Card, ELO e America Express), boleto bancário, transferência bancária (Banco do Brasil, Bradesco, Itaú e Banco Original) e/ou recebendo de outras pessoas que fazem parte do PicPay. Para efetuar um depósito para o servidor através do aplicativo, basta você abrir o mesmo e procurar pelo usuário do servidor MuAwaY, no qual é: @muaway.net O perfil do servidor possuí um selo de verificação do aplicativo PicPay, nesta forma . Após isso clique em "Confirmar pagamento" → Continuar: • Segunda etapa: Quote 1. Acesse nosso site e faça login 2. Navegue nos seguintes menus: GoldsWay's -> Formas de Pagamento -> Clique na logo do PicPay 3. Clique no botão: Confirmar pagamento 4. Preencha um pequeno formulário com 4 informações, sendo: nome do usuário no PicPay (não é o seu nome, e sim seu usuário do PicPay), número da transação (conforme mostra no recibo do pagamento), valor do pagamento e selecione o que você deseja receber.
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(Resolvido)Referente ao erro code 101.
Realmente o Code 101 significa que você está banido e proibido de ter acesso ao servidor, assuntos relacionados a banimentos não são resolvidos em nosso web-fórum, somente via ticket.
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(Respondido) Referente à um boleto pago e cancelado.
Se você já efetuou o pagamento do boleto, fique tranquilo que seus GoldsWay's serão creditados até terça-feira às 23hr:59min, e seus brindes serão creditados até sexta-feira às 23hr:59min. Se dentro desse prazo você não obter os brindes da promoção, entre em contato com a equipe através do e-mail financeiro@muaway.net, como você já entrou em contato, aguarde um respaldo da equipe através do e-mail enviado, pois assuntos financeiros é resolvido somente por lá.
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(Respondido)Sobre a versão 1.0.
O servidor MuAwaY não realiza o comercio de clientes, a versão 1.0 será apenas desativada.
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(Respondido)Referente ao trade3
Sim, a sala trade c/baú 03 ainda está com sistema de PvP pois está sendo realizado testes as vezes.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Erro com o Mu
Olá WInterSLK, boa tarde! Primeiramente vá até a pasta central do jogo e exclua os arquivos settings e update/update.ini, se o problema não for resolvido, siga os tutoriais abaixo: Spoiler Pressione as teclas Windows+R para abrir o regedit e digite MSConfig após isso clique em "OK": Após abrir a janela de configurações de sistema clique na aba Serviço: Na parte inferior de sua tela marque a caixinha com a opção "Ocultar todos os servidor Microsoft" e clique ao lado na opção "Desativar tudo": Clique na aba inicialização do sistema e após isso clique em Abrir gerenciador de tarefas: Após abrir o gerenciador de tarefas desabilite apenas os programas que não são da Microsoft: Após o termino dos procedimentos acima, feche o gerenciador de tarefas e clique em "OK" nas configurações do sistema: Ao término de todos procedimentos reinicie sua máquina. Utilize também o programa Ccleaner para excluir os cookies e caches de sua conexão: → [Tutorial] Realizando limpeza em seu windows, utilizando o CCLEANER
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(Respondido) Referente à premiação para quem da MR.
Atualmente você não recebe bonificação ao realizar resets ou master reset, pois ambos são acumulativos.
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(Respondido) Referente à demora para responder um ticket.
Olá RobertaAlvim, boa tarde! É normal ocorrer uma certa demora nas respostas dos ticket's que se encontram em analise já que eles não possuem um prazo para serem respondidos. Tudo irá depender do assunto abordado no ticket, se for muito delicado terá uma maior demora, se for uma dúvida/problema simples, ele será respondido dentro de 72 horas úteis como todos sabem. A equipe obtêm dois e-mail's para serem abordados assuntos referente ao servidor e também para assuntos financeiros, mas se você já abriu um ticket e enviar um e-mail a demora sera ainda maior, pois o caso será lido e irá entrar novamente em modo de analise, neste caso recomendo que aguarde a resposta via ticket. • E-mail para reportar problemas existentes no servidor: → suporte@muaway.net • E-mail para assuntos financeiros: → financeiro@muaway.net
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(Respondido) Referente à volta da câmera 3D no cliente 2.0.
A câmera 3D já está em vigor no cliente 2.0, porém somente os Staffers podem utilizá-la, porém futuramente ela será liberada para nós jogadores, mas não estipulado um prazo para quando isso irá ocorrer, aguarde.
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(Respondido) Referente à objeções sobre roubos.
Sim, é considerado roubo mas a administração não poderá reembolsá-lo, já que não foi um bug relacionado ao servidor, mas se você reportar provas via ticket o jogador será punido.
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(Respondido) Referente à possível volta do sistema de amigos no cliente 2.0.
A administração não abordou o assunto em nenhum tópico, portanto creio que não será inserido já que o cliente 2.0 é bem otimizado para diminuir a demanda de lag's e bug's. Porém, caso for inserido seremos notificados através de um tópico oficial.
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(Respondido) Referente à reputações no fórum.
Não é proibido solicitar reputações no fórum pois isso não é contabilizado no momento da seletiva, mas cabe ao autor do tópico escolher quais post's reputar.