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(Respondido)Referente ao tempo para que a mix de creation seja aderida no meu baú.
O prazo para os brindes serem inseridos em seu baú 01 são de 12 à 72 horas úteis.
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(Respondido)Sobre a demora na hora de creditar depósitos realizados através do PicPay.
Entre em contato com o setor financeiro através do e-mail financeiro@muaway.net e informe o ocorrido, feito isso aguarde respaldo.
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(Respondido)Dúvida referente a Resolução do game.
Olá Deidara, boa tarde! Para jogar em tela cheia basta você utilizar a resolução 800x600 e desmarcar a opção "modo janela". Caso não saiba realizar este procedimento, siga os procedimentos disponibilizados no mini-tutorial abaixo: Primeiramente clique no laucher do jogo, após isso clique em opções: Feito isso, localize a aba "Resoluções do jogo" e clique na mesma, escolha a opção 800x600: Feito isso, vá até "Opções de janela" e desmarque a opção "modo janela": feito isso, clique em "Aplicar" e a resolução será alterada: Quote valeu galera mas eu quero tela cheia com a resolução e graficos bons assim como voces falaram a qualidade cai muito, quero saber se tem como rodar na resolução 1366x768 em tela cheia sacaram? Sim, deixe a resolução de sua máquina em 1024x768 e selecione a mesma no servidor.
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(Respondido) Referente à realização de eventos para a minha guild.
Os itens são seus, então você pode realizar eventos para Guild ou para todos jogadores do servidor, porém não terá auxilio de membros da equipe, você só será punido em nosso servidor caso venda seus itens por R$ ou por itens em outros servidores e se comprar itens com revendedores não autorizados.
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(Respondido) Referente à liberação da classe Soul Master.
A classe Soul Master foram proibidas em eventos de pequeno porte porquê conseguem se teletransportar, ou seja, isso é realmente uma vantagem sobre os pet´s e os outros jogadores, o fenrir é apenas um pet e não se teletransporta, então creio que não será liberado, porém sabemos que em algumas rodadas de eventinhos feitas pelo nosso moderador global ele libera a classe Soul Master para participar, mas ficará a critério dos idealizadores dos eventos, enfim.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Referente ao bug de letras
Olá MINUCI, bom dia! O problema está ocorrendo pois você está com drivers desatualizados em sua máquina, para atualizá-los é fácil, confira nos tutoriais abaixo: → [Tutorial] Atualizando drivers pelo site oficial da intel: → [Tutorial] Atualizando todos os drivers de sua máquina através do Slim Drivers. → Tutorial atualizando os drivers sem programas. → [Tutorial] Atualizando o Direct-X de maneira correta. Se após atualizar os drivers o problema ainda persistir, me manda uma MP informando qual placa de vídeo você está utilizando e eu irei disponibilizar a atualização da mesma, abraços!
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(Respondido)Sobre PvP e Fenrir
Olá Feliz_, bom dia! Normalmente o servidor Trade com baú 03 não obtêm pvp, porém para ocorrer melhorias em nosso PvP de forma geral o mesmo foi adicionado no serve em questão, atualmente o PvP não está em sua melhor forma pois ainda é uma fase de teste e precisamos de informações dos próprios jogadores para que possamos melhorar ainda mais o PvP. → http://forum.muaway.net/index.php?/topic/650030-feedback-sobre-o-pvp/ No servidor trade com baú só foi inserida uma nova forma de calcular os miss, para evitar o "pvp de sorte". → http://forum.muaway.net/index.php?/topic/650028-update-ajustes-no-pvp-avisos/ Como eu disse, ainda está em fase de teste e não está 100% concluído então fique tranquilo, pois novas melhorias estão por vir, abraços!
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(Respondido)Dúvida referente a atrasos no PicPay.
No momento em que for depositar é necessário informar seu login e o pacote promocional ou a quantidade de mixes que irá querer, após isso basta aguardar a inserção dos brindes em sua conta, se o prazo se exceder e você não obter respaldo, entre em contato com o setor financeiro através do e-mail financeiro@muaway.net e informe o problema que está ocorrendo, feito isso aguarde respaldo.
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(Respondido)[Dúvida] Posso ajudar em trocas sendo player?
Não há nenhuma regra que proíba players ajudando em trocas, porém se houver algum roubo ou problemas durante a troca o setor administrativo não irá se responsabilizar, por este motivo o recomendado é solicitar auxílio de membros da equipe.
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(Resolvido)Problemas com contato no Ticket
Para efetuar depósitos via cartão de crédito é nessecessário encaminhar um e-mail para financeiro@muaway.net e aguardar a verificação, pode ocorrer uma pequena demora devido a imensa demanda de jogadores depositando, mas fique tranquilo, breve você será respondido.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problema com o aplicativo PicPay através do computador.
Refaça a instalação do aplicativo conforme a vídeo-aula abaixo:
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(Respondido)Meus pontos e gold's vão chegar caso e altere o meu nick do jogo?
Exato, você pode alterar seu nick normalmente pois o relatório dos eventos já foram gerados em sua conta, sendo assim seus pontos irão ser adicionados ao seu novo nick e os golds serão inseridos em sua conta normalmente. O essencial é que os jogadores alterem o nick somente após a inserção dos pontos e golds, mas não há nenhum problema em trocá-los antes.
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(Respondido) Relacionado ao prazo de creditamento por depósitos via PicPay
Após efetuar seu depósito através do aplicativo PicPay existe um prazo de 12 horas úteis, fique tranquilo, mesmo com atrasos seus itens irão chegar.
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(Respondido) Mudança de número de cadastro.
Olá Dourado_BR, boa noite! Se você não obtêm o número antigo do celular para realizar a alteração para um novo número, será necessário encaminhar um ticket para o setor administrativo informando que seu telefone foi roubado e que você não obtêm mais o número, após isso você irá obter a primeira resposta da equipe na qual irá lhe encaminhar um formulário para que você preencha e reenvie para a administração, nele irá solicitar dados sobre seu número e sobre a sua conta, se responder corretamente será feita a alteração de seu número manualmente.
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(Respondido)Como é aderida a creation na minha conta?
Não há necessidades de você ficar offline, a inserção dos mixes na conta dos jogadores é feito de modo online e automático, fique tranquilo.
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(Respondido)[Dúvida] Referente a contribuição pelo PicPay.
Olá Monfre, boa noite! Só é possível receber as mixes como brindes efetuando o depósito através do aplicativo PicPay.
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(Respondido)Como faço para gerar o meu próprio código utilizando o PicPay?
Não há como você gerar um código de sua conta para inserir nela mesma, você pode apenas obter um código para repassá-los para amigos para que eles ganhem o bônus do aplicativo, para isso siga os procedimentos abaixo: Quote Menu do aplicativo - Convidar amigos e na parte de cima está o código.
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(Respondido) Dúvida referente ao prazo de confirmação.
O prazo de 2 dias é para que você pague o boleto, caso contrário ele não será mais válido. Para que seu depósito seja confirmado é necessário um prazo de 72 horas úteis, após a confirmação você receberá em sua conta apenas os GoldsWay´s, pois seus brindes serão entregues dentro de 48 horas úteis após a confirmação, continue aguardando.
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(Respondido) Dúvida referente a Sword Death.
No inicio do lançamento da mesma ela não obtinha o adicional com skill, após diversas reclamações em nosso web-fórum o setor de administração e programação inseriram skill nas Sword Death que estavam sendo entregues como brindes e solicitaram aos jogadores que já tinham recebidos as sword´s s/skill que enviassem um ticket e solicitasse a troca da Sword por uma nova com skill. Para obter uma sword death com skill, basta encaminhar um ticket e solicitar a alteração.
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(Respondido) Dúvida referente ao código do MuAwaY.
Utilize o código a seguir: ZSBRFH
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(Respondido)[Dúvidas] Referente ao PicPay.
Você pode efetuar os depósitos via o aplicativo PicPay através de quaisquer celulares, basta informar seu login e o pacote promocional ou a quantia de mix desejada. O prazo para os brindes serem creditados são de 12 horas úteis, continue aguardando.
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(Respondido) Dúvida de onde se encontra a Rota Alternativa.
Olá, bom dia! Para utilizar a rota alternativa basta realizar os procedimentos abaixo: Clique o Laucher do game: Após isso, clique em opções: Feito isso, marque a caixinha "Utilizar rota alternativa": Após isso clique em "Aplicar": Desse modo você estará utilizando a rota alternativa.
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(Respondido)Dúvida referente a DC's constantes.
O nosso administrador já analisou diversos logs e também toda a programação do servidor e a análise concluiu que o problema não está ocorrendo em nosso servidor e sim na conexão dos jogadores, com isso foi idealizado uma nova rota alternativa para diminuir o Desconectes de alguns jogadores: Para ativar a rota alternativa basta iniciar o laucher do jogo, após isso clique em opções e marque a caixinha "Utilizar Rota alternativa": Utilize também rotas alternativas com o programa WTFAST no qual é o melhor programa para rotas alternativas.
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(Respondido) Referente a promoções futuras.
Não é divulgado as promoções futuras, sendo assim não há como saber.
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(Respondido)Quanto tempo demora para os Goldway's ser creditado na conta?
O prazo para seu depósito ser confirmado é de 72 horas úteis, após a confirmação você recebe de modo imediato seus GoldWay´s, porém os brindes só 48 horas úteis após a confirmação.