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(Resolvido)Problemas com depósitos
Como você já realizou os procedimentos iniciais, basta aguardar a resposta da equipe, tópicos com intenção de tumultuo não irá acelerar o processo.
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(Respondido) Referente a alteração do número telefônico.
Para alterar o número de celular cadastrado em sua conta é necessário possuir o antigo número e o que você deseja alterar, caso não obtenha o número antigo você pode estar solicitando essa alteração de forma manual através de um ticket. Como você mencionou que tem alguém utilizando sua conta, caso você possua a central de segurança e somente o seu computador esteja cadastrado é impossível os demais jogadores realizarem as seguintes funções no jogo: Quote Trade Vender item em NPC Trancar/destrancar baú Desfazer Guild Deletar personagem +INFO: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/621771-update-central-de-seguranca-com-cadastramento-de-computadores/
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(Respondido)Referente ao comando /post.
Eae rogerin, tudo bem? Creio que você não está sabendo, mais ocorreu uma alteração no comando /Post e para utilizá-lo é necessário obter em sua conta os seguintes requisitos: Quote • REGRA 01: Para utilizar o / post é necessário ter: * 200 resets * Email e número de celular confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Para preencher e confirmar esses dados, basta acessar: PAINEL DO USUÁRIO > MINHA CONTA > DADOS PESSOAIS • REGRA 02: Para quem não tem celular ou não quer confirmar o número de celular, poderá utilizar o /post com os seguintes requisitos: * 800 resets * 3 master resets * Email confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Essas alterações no /post tem como objetivo controlar o mau uso de alguns jogadores referente a este recurso. Por enquanto jogadores estrangeiros caso desejam utilizar o /post deverão se adequar a regra 02, até que nosso sistema de SMS fique compatível com números estrangeiros. Caso sua conta já esteja dentro das normas necessárias, entre em contato com o setor administrativo através do e-mail suporte@muaway.net e explique detalhadamente o problema, feito isso aguarde respaldo. Tenha uma ótima tarde, abraços!
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(Respondido) Referente a como conseguir reputações.
Eae zFASTc, tudo bem? Para aumentar a quantidade de reputações em seu perfil é necessário que você responda ou idealize tópicos com qualidade e algum jogador gostar do que foi dito, estará pressionando o botão esquerdo do mouse em cima do e de modo imediato sua reputação em nosso web-fórum será aumentada. É válido dizer que número de reputações e quantidade de post´s não alteram em nada no momento da seletiva para adentrar na equipe. Tenha uma boa tarde, abraços!
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(Respondido)Referente a entrada de membros na equipe.
A entrada e saída de membros na equipe fica a total critério do setor administrativo, e não cabe a nós discutirmos sobre isso, abraços!
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(Respondido)Referente ao resultado do away photo friends
Os resultados do evento ainda não foram informados para nós jogadores e não há uma data estimada para ser divulgado, continue aguardando. Abraços!
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(Respondido)Sobre item taxado.
Informações do gênero são adicionadas a área de notícias: → http://forum.muaway.net/index.php?/forum/2-noticias/
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(Resolvido) Referente a lag's gráficos.
Eae -Ex_G3D0Mc, tudo bem? Há vários problemas que podem ocasionar o lag gráfico, como por exemplo uma delay que ocorre em sua conexão ou simplesmente um driver desatualizado, utilize o tutorial abaixo e certifique-se de que todos os seus drivers estão atualizados, caso não esteja, aconselho a estar atualizando para melhorar a jogabilidade em sua máquina: → [Tutorial] Atualizando o Direct-X de maneira correta. → [Tutorial] Atualizando todos os drivers de sua máquina através do Slim Drivers. Alguns programas não reconhecem drivers desatualizados na placa de vídeo, por este motivo aconselho a estar utilizando a ferramente do google e procurando do seguinte modo: "Atualização placa de vídeo gt 520" Ou utilize o site abaixo: → http://www.nvidia.com.br/Download/index.aspx?lang=br O problema também pode estar ocasionado em sua conexão a internet, ou seja, você pode estar com percas de dados na velocidade de seu UpLoad/Download, para maiores informações, acesse o tutorial disponível abaixo: → TUTORIAL - REALIZANDO O TESTE DE PING E EXECUTANDO O SITE EM MINHA CONEXÃO . Se o problema estiver em sua conexão, contate a central de internet de seu provedor e solicite soluções de modo imediato, caso esteja em nosso servidor, reporte através de um ticket para nossa equipe e eles estão solucionando o problema o mais rápido possível. Abraços!
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(Respondido)Dúvida sobre o balão dos STAFFER
Eae zBaseado, tudo bem? Exato meu caro, futuramente irá ocorrer uma modificação nos balões que ficam em cima dos personagem dos membros da equipe, no entanto não há um previsão sobre quando isso irá ocorrer, sendo assim devemos aguardar, abraços!
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(Respondido)Duvida sobre FPS
Olá Jhow__, boa madrugada! No momento o servidor encontra-se instável e sem queda no FPS, problemas do gênero ocorrem quando se está com driver´s desatualizados ou problemas no provedor de internet, confira os tutoriais abaixo sobre como solucioná-los. Pressione as teclas Windows+R e digite CMD, após isso, pressione a tecla Enter. Feito isso, digite um dos comandos abaixo: → www.muaway.net → www.muaway.net -t → ping www.muaway.net -t Após isso, aguarde carregar os dados sobre a conexão com a internet: Você poderá realizar este procedimento de forma mais fácil através do site abaixo: → http://www.minhaconexao.com.br/ Para isso, basta acessar o site e aguardar, ele irá calcular automaticamente a velocidade de seu download e também a velocidade de seu upload. Quote 20 a 40 = ótimo 40 a 80 = bom 80 a 120 = regular acima de 120, ruim Caso esteja com drivers desatualizados, verifique um dos tutoriais abaixo: → [Tutorial] Atualizando drivers pelo site oficial da intel: → [Tutorial] Atualizando o Direct-X de maneira correta. → [Tutorial] Atualizando todos os drivers de sua máquina através do Slim Drivers. → Tutorial atualizando os drivers sem programas. Se ao realizar todos os procedimentos acima o problema persistir, entre em contato com nossa equipe administrativa através do e-mail Suporte@muaway.net ou utilize o nosso método de suporte via ticket, após enviar a mensagem/ticket aguarde um prazo de até 72 horas úteis para obter respaldo, lembrando que caso seu ticket entre em modo de analise, não há um prazo definido para ser respondido. Abraços e boa madrugada!
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(Respondido) Sobre um suposto hack-amento
Olá agorafufu_, tudo bem? Não existem trade hacker´s em Mu Online, e o nosso Anti-Hacker é o mais complexo, tornando praticamente impossível de ser burlado com tais programações, no caso seria 0,1% apenas de ocorrer, pode ser que tenha ocorrido apenas um bug e seus itens tenha sumido temporariamente, para isso, é necessário que você relogue seu personagem, caso o problema persistir entre em contato com o setor administrativo através de um ticket e aguarde um prazo de até 72 horas úteis para ser respondido, caso entra em modo de analisa, não há um data estimada para você obter uma resposta, boa tarde e abraços!
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(Elogio Mencionado)[Elogio] Membros do suporte, Staffer´s e amigos!
Bom, já faz um tempo que me afastei desse web-fórum para resolver alguns assuntos, serei breve nesse elogio, será direcionado aos amigos, membros do suporte e Staffer´s. Amigos! VIVO: Como todos sabem, você sempre esteve comigo nos momentos em que me criticaram e quando me elogiaram, nos momentos que cai e me levantei, sempre me dando conselhos, dizendo para não revidar os falatórios e que um dia seria reconhecido, sempre me motivando a continuar, mesmo após você ter parado de jogar ainda conversamos quase todos os dias e como sempre você me dando apoio em tudo que preciso, só tenho a agradecer a você, te considero muito menor! s2 iGestor: Pow, o que falar de você, meu designer favorito, sempre me apoiou, mesmo nos momentos em que muitos viraram as costas, diferente de alguns que só vinham falar comigo quando estava dando suporte, assim como o vivo você sempre esteve comigo, desde quando era só um lorencia, praticamente nem escrevia direito, me ensinou diversas coisas, tenho muito que te agradecer, conte comigo sempre! Igor_-: O cara que alegrava as madrugadas nas conferências, sempre fazendo graças e fazendo a galera sorrir, me ensinou muitas coisas sobre o fórum, praticamente foi um professor para mim, lembro da época que flodava em "Cotação de itens" e você falou "dar suporte não é responder tópicos desnecessários e no qual todos sabem a resposta, se quer se destacar, responda apenas o necessário, deixa o fácil para quem não almeja crescer", e isso me motivou bastante, hoje em dia aprendi muitas coisas, inclusive montar meus próprios tutoriais e sugestões, muito obrigado Prof Igor. kkk s2. Sam_: Meu professor 02, me ensinou diversas coisas também, nos conhecemos no final do ano, e já te considero muito menor, sempre me apoiando e me incentivando a cada dia mais, espero um dia poder retribuir tudo que fez por mim. DropDeaDPK: Menor bolado, conheci você ainda era de dungeon4, trouxe você para noria2 e apresentei aos menor de lá, lembro que foi em um eventinho e falou "como faço para ganhar?", alguns dias depois -VIVO te ensinou algumas coisas sobre coordenas e moves e você começou ganhar disparadamente, um mês depois estava no ranking, você é foda e sabe que pode contar comigo para tudo irmão. C4RP3T1NH4: O paraíba feio (kkkkk), sempre zoando online comigo, indo eventos e colocando a culpa no dinorant clássico, mas saiba que você também foi muito importante na minha trajetória, e foi por causa de pessoas como você que estavam ao meu redor que eu decidi voltar. Membros do suporte: Não irei mencionar todos, apenas alguns que estavam no cotidiano quando eu ainda prestava suporte até o mês retrasado. Fox_: Cara você sabe que é foda, e que te respeito muito, gosto da forma em que se expressa em sugestões, visando o melhor para o servidor, não importa se o idealizador é amigo ou inimigo, você coloca sempre o servidor a frente de tudo, e é uma coisa importante para um membro da equipe, sempre sendo objetivo e direto em suas respostas, continue assim nubão. s2 Swegger_: Nunca tive nenhum tipo de contato com você, mas através de suas respostas percebo que você é uma pessoa gente boa, responde os tópicos de acordo com o que é solicitado, sem aumentar palavras e assuntos desnecessários, continue se esforçando, será reconhecido em breve! Magro_: Você é um membro muito qualificado, está sempre se expressando de forma correta, fazendo com que o leitor fique a vontade na hora de ler suas respostas, inserindo suas palavras de forma legível e sem palavras na qual não é do conhecimento de todos jogadores, parabéns. Nick_-: Apesar de não ver você respondendo tópicos ultimamente, saiba que você obtêm uma das melhores respostas de nosso fórum, você sabe muito bem como se expressar e quais informações passar de acordo com o que é pedido, parabéns. Membros da equipe: Não irei citar todos. Ex-MDG Bear: Cara, simplesmente foi uma grande perca para o nosso web-fórum a sua saída, porém entendo o motivo da sua retirada, pois tudo que se torna de certa forma uma rotina constante uma hora acaba nos estressando, porém saiba que você foi o melhor MDG que já passou por aqui, conseguia interagir com todos os jogadores e discernir brincadeiras de assuntos sérios, como por exemplo no momento em que a maioria dos jogadores estavam reclamando e xingando os staffers e você idealizou um tópico sobre "Como seria o MuAwaY sem os membros da equipe?", parabéns e boa sorte em sua vida pessoal, espero lhe ver qualquer dia desse no servidor. Away_MD: Me inspiro muito na sua trajetória no fórum, como todos dizem, você era um dos melhores membros do suporte e demorou para entrar, porém agora que entrou está se esforçando e demonstrando diariamente o motivo pelo qual almejava entrar na equipe, sempre ajudando o próximo, continue assim, você tende muito a crescer nesse servidor, e como disse para o -VIVO por what´s, no momento, os membros mais qualificados para o cargo de MDG é você e o Lucas_GM, então continue se esforçando, mesmo que demore, uma hora vai chegar! Shan_MD: Cara, lembro que quando comecei a dar suporte você já estava no fórum, foi um cara muito humilde e que conquistou o que desejada, que era entrar na equipe, saiba que você é capaz de muito mais, basta continuar se esforçando, mesmo que ás vezes alguém jogue pedras, basta você desviar e seguir caminhando em rumo ao seu objetivo, parabéns! Teck_GM: Não tenho muito o que falar sobre você, após sair na primeira vez, enquanto muitos Ex-Staffer´s não ficaram 1 mês dando suporte, você persistiu e conseguiu entrar novamente, acredito que tupo depende da resistência mentalmente, pois não adianta dar suporte achando que nunca vai entrar, é aquele velho ditado, Eu quero, eu posso, eu consigo, creio que você pensava dessa forma e conseguiu novamente. Comecei a dar suporte após sua saída, e lembro que sempre eu queria ficar top 1 post, porém nunca conseguia pois você ou Away estava lá. , Mas é isso aí, continue firme, você é um excelente Game-Master. Algumas pessoas sempre vão jogar pedras no seu caminho, depende de você o que você faz com elas. Uma parede ou uma ponte? Brevemente estou de volta, atenciosamente, Chearlot-BK.
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(Respondido)Como upar o level do meu item de +11 para +15?
Olá Daenerys, bom dia! Conecte-se em um dos servidores abaixo: • Vip Gold • Vip Silver • C/spots Logue em sua conta: Escolha um de seus personagens: Vá até a cidade de /move noria: Feito isso, vá até a coordenada [180 - 101] e clique em "Chaos Goblin": Escolha a opção "Combinação normal": Insira o item e as joias necessárias: Verifique taxa de sucesso: Clique no simbolo abaixo: Joias necessárias para as combinações:
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(Respondido)Referente a comercialização de conta.
Exato, todos os atos mencionados são proibidos.
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(Respondido)Sobre reclamações direcionadas aos membros da equipe.
Nenhum membro da equipe é punido apenas porque um jogador reclamou sobre o mesmo, a menos que na reclamação contenha provas de que o membro da equipe realmente agiu de má fé com o jogador. Não sabemos quais punições são aplicadas nos membros da equipe, pois é um assunto interno e cabível somente ao membro e ao setor administrativo.
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(Respondido)Referente a contribuição.
Você irá receber os brindes da promoção de acordo com o valor efetuado no depósito, pois a promoção estará em vigor até o dia 02/05 às 23hr:59min.
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(Respondido)[Dúvida] Sobre o bug de conexão.
Nenhum membro é remunerado com itens por reportar bug´s que ocorrem no servidor, se caso você realizar este ato terá apenas o agradecimento da equipe administrativa em forma de palavras. @Obs: A equipe está ciente de que este bug ainda persiste.
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(Respondido)Correlação ao coelho que dropa a Sword Of Style.
Olá Samurayane, boa noite! O coelho mencionado nasce aleatoriamente como um Lunar Rabbit, no entanto, em algum momento da invasão ele se transforma em um Evil Lunar Rabbit, sendo assim fique atento, pois a qualquer momento um dos coelhos "Lunar Rabbit" poderão se transformar.
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(Respondido) A classe Soul Master é permitido em eventos Mata-Matas?
Olá -KiLLer-TS, boa noite! Somente os Blade Knight são permitidos participar dos Mata-Mata padrões, com exceção de Mata-Mata´s especiais, no qual são idealizados para classes separadas, sendo assim, informe para o idealizador do evento através do comando whisper o Nick do SM que está avacalhando o mesmo, para que ele possa ser movido e caso persista neste erro o idealizador estará repassando o nick do jogador para a administração.
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(Respondido)Referente ao bônus do All Style
Olá Tubaraum-de-Skeiti, boa noite! O all style possui apenas uma vantagem, ele pode drenar 1% da vida dos oponentes, e os coelhos estão inclusos nesse 1%.
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(Respondido) Relacionado a invasão de páscoa.
Olá -JhOw-TM-, boa tarde! Não está ocorrendo nenhum bug com o comando /easter status, simplesmente existe uma grande aglomeração de jogadores para matar os coelhos, o que torna isso mais fácil e rápido, é válido lembrar que após os jogadores saberem que o all style está drenando 1% da vida dos coelhos, diversos jogadores optaram por utilizá-lo, tornando-os mais rápido para matá-los.
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(Respondido)Qual é o cronograma dos Mata-Mata's Privado e Liberado?
Olá StyleFox, boa noite! Cronograma dos 20 Mata-Mata´s Privados: Spoiler Quote - Mata-Mata Privado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #01 Trade + Baú 02 - 11/04/2017 às 20:00 - Mata-Mata Privado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #02 Trade + Baú 02 - 12/04/2017 às 19:00 - Mata-Mata Privado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #03 Trade + Baú 02 - 13/04/2017 às 21:00 - Mata-Mata Privado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #04 Trade + Baú 02 - 14/04/2017 às 18:00 - Mata-Mata Privado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #05 Trade + Baú 02 - 14/04/2017 às 22:00 - Mata-Mata Privado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #06 Trade + Baú 02 - 15/04/2017 às 10:00 - Mata-Mata Privado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #07 Trade + Baú 02 - 15/04/2017 às 23:00 - Mata-Mata Privado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #08 Trade + Baú 02 - 16/04/2017 às 15:00 - Mata-Mata Privado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #09 Trade + Baú 02 - 17/04/2017 às 18:00 - Mata-Mata Privado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #10 Trade + Baú 02 - 18/04/2017 às 20:00 - Mata-Mata Privado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #11 Trade + Baú 02 - 19/04/2017 às 21:00 - Mata-Mata Privado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #12 Trade + Baú 02 - 20/04/2017 às 20:00 - Mata-Mata Privado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #13 Trade + Baú 02 - 21/04/2017 às 01:00 - Mata-Mata Privado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #14 Trade + Baú 02 - 21/04/2017 às 19:30 - Mata-Mata Privado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #15 Trade + Baú 02 - 22/04/2017 às 15:00 - Mata-Mata Privado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #16 Trade + Baú 02 - 23/04/2017 às 10:00 - Mata-Mata Privado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #17 Trade + Baú 02 - 24/04/2017 às 19:00 - Mata-Mata Privado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #18 Trade + Baú 02 - 26/04/2017 às 23:00 - Mata-Mata Privado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #19 Trade + Baú 02 - 29/04/2017 às 20:00 - Mata-Mata Privado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #20 Trade + Baú 02 - 30/04/2017 às 16:00 Cronograma dos Mata-Mata´s liberados: Spoiler Quote - Mata-Mata Liberado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #01 Trade + Baú 01 - 12/04/2017 às 21:00 - Mata-Mata Liberado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #02 Trade + Baú 01 - 14/04/2017 às 19:00 - Mata-Mata Liberado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #03 Trade + Baú 01 - 15/04/2017 às 15:00 - Mata-Mata Liberado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #04 Trade + Baú 01 - 16/04/2017 às 10:00 - Mata-Mata Liberado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #05 Trade + Baú 01 - 17/04/2017 às 20:00 - Mata-Mata Liberado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #06 Trade + Baú 01 - 19/04/2017 às 19:00 - Mata-Mata Liberado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #07 Trade + Baú 01 - 21/04/2017 às 23:00 - Mata-Mata Liberado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #08 Trade + Baú 01 - 22/04/2017 às 19:00 - Mata-Mata Liberado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #09 Trade + Baú 01 - 24/04/2017 às 21:00 - Mata-Mata Liberado - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #10 Trade + Baú 01 - 27/04/2017 às 20:00 Para maiores informações, acesse o tópico abaixo: → [Eventos] Mata-Matas Privados, Liberados e Relíquias - Temporada Páscoa 2017
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(Respondido)Existe alguma joia que deixe o item "full +15"?
Olá -KiLLer-TS, boa noite! Nenhuma das novas joias do servidor poderão deixar sua asa +15.
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(Respondido) Relacionado a um comando na invasão de páscoa.
Sim, o comando mencionado estará ativo e poderá ser utilizado nessa invasão. +INFO: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/641941-eventos-invasao-de-pascoa-2017-ela-chegou-preparados/
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(Respondido) Qual é a capacidade de jogadores por sala?
Essa informação é confidencial e não é divulgada para nós jogadores, pois é cabível somente ao setor administrativo.