Chear

Você poderá estar recuperando seu PID utilizando o sistema SMS, veja abaixo: • Acesse o nosso web-site: http://www.muaway.net/site.php • Após feito isso, clique em "Recuperar dados": • Clique em "Recuperar por SMS": • Depois de feito isso, clique em "Recuperar PID": • Para finalizar estes procedimentos, basta preencher corretamente o formulário solicitado e clicar em "Recuperar": Será necessário obter seu número de celular e alguns dados cadastrados em sua conta. Para recuperar através do E-mail, basta realizar os mesmos procedimentos, no entanto, será necessário clicar em "Recuperar por E-mail":

Olá, boa noite. Basta você entrar em sua conta na web-site do servidor e criar um ticket com o titulo "Denuncia", após feito isso, insira o máximo de informações e provas, como por exemplo print screen, e encaminhe para a administração, feito isso, aguarde respaldo. → TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:

Olá, boa noite! A moeda Jewel Of Chaos foi removida dos NPC, a mesma só pode ser obtida através de negociações ou participando do evento Blood Castle padrão, no qual obtêm a mesma como premiação. → [Update] Jewel of Chaos / Limpeza de GoldsWay's / Wing of War / Dinorant Reforçado → [Tutorial] - Blood Castle.

Olá, boa noite! Proceda conforme o tutorial abaixo: • Vá até a opção "painel de controle": • Após isso, clique em "Perfil": • Feito isso, clique em "Editar assinatura": • Depois de realizar este procedimento, hospede sua sign no site imgur ou outro site desejado: → http://imgur.com/ • Após hospedar a imagem, clique na seta para baixo, depois de feito isso, clique em "Get share links": • Copie o link disponível em BBCode(Forums): • Após realizar estes procedimentos, insira os links em sua assinatura e clique em "atualizar": → [Tutorial]Editando sua assinatura de maneira correta → [Tutorial] Como hospedar imagens no imgur atualizado.

Reporte o bug ocorrido através do e-mail suporte@muaway.net, feito isso, aguarde respaldo.

Olá, boa noite! Não é proibido utilizar o comando /party, no entanto, se os jogadores estiverem utilizando para bugar eventos, como está ocorrendo no evento Blood Castle, poderá sim acarretar em punições.

Olá, atualmente há 3 e-mails no qual você poderá entrar em contato com a administração: suporte@muaway.net: Utilizado apenas para assuntos referente ao servidor, ou seja, bug´s, erros e etc... financeiro@muaway.net: Utilizado para tratar assuntos referentes a depósitos. patrick@muaway.net: E-mail do sub administrador do servidor, utilizado para resolver assuntos referente a integrantes da equipe e/ou eventos que não foram cadastrador. Ticket: Utilizado para realizar denuncias, reportar bugs, solucionar problemas que não foram resolvidos em nossa web-fórum, assuntos referente a banimentos entre outros. TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:

Olá, boa tarde! Realize a atualização manual dos drivers de sua máquina, para isto, utilize o tutorial abaixo: → [Tutorial] Atualizando os drivers sem programas. Caso o problema persistir, vá até o site oficial da sua placa de vídeo e baixe a atualização mais recente. Procure pequenos tutoriais no YouTube que também irão lhe auxiliar neste problema. Se o problema continuar, contate o nosso setor administrativo no qual irá lhe auxiliar um suporte em cima do seu respectivo problema, para isto será necessário você encaminhar um ticket e/ou um e-mail (suporte@muaway.net), feito isso, deverá aguardar um prazo de 72 horas úteis para ser respondido. → TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:

Olá, boa tarde! Creio que não irá ocorrer nenhum tipo de punição, pois o comando /party é liberado dentro do servidor, no entanto, reporte-o para o nosso moderador global ou através de um ticket.

Negativo, a equipe administrativa recruta membros por qualidade, ou seja, ele pode ter 0 post´s no fórum, porém pode ter auxiliados membros no game e/ou na página oficial do servidor no Facebook, sendo assim, não importa o número de post´s que você obtêm em sua conta, e sim a qualidade de seu suporte e sua conduta dentro e fora do game.

Negativo, de acordo com a atual regra para área de contato, o membro só será alertado caso responder após o término dos 10 minutos padrões. Quote 2.: Tópicos desta área devem ser respondidos no máximo em até 10 minutos após serem abertos. Transgredir essa regra de maneira repetitiva pode resultar em alertas concedidos ao membro da área de contato, sejam estes verbais ou diretamente no sistema do Fórum. → Regras Específicas da Área de Contato

Correto, o antigo dono poderia recuperar com facilidade pois possui dados importantes da conta, lembrando que este tipo de comércio é proibido e pode acarretar em banimento para ambos jogadores.

Correto, de acordo com as regras do evento, todas as classes estão liberadas para participar. Quote 1. É proibido Ring of Power e Snowman. 2. Todas as classes e skill's estão liberadas 3.Mínimo de 10 membros + 1 Guild Master 4. Máximo de 15 membros + 1 Guild Master 5. Todos os wars continentais, serão realizados nas Cidades em que o Continente irá representar 6. Regras poderão ser alteradas a qualquer momento, e os participantes poderão ser avisados através deste tópico ou do global durante o Evento. 7. O vencedor do Mata - Mata valendo a vaga para o continente, deverá ser o Lider e deverá escolher os demais participantes. 8. Novas regras podem ser adicionados ou modificadas a qualquer momento. 9. Ao vencer o evento valendo a vaga, o vencedor tem até 72 horas para enviar por MP de forma organizada o nome dos participantes. O descumprimento de qualquer dessas regras, poderá acarretar na desclassificação da Guild. → [Eventos]Evento 3° War Continental - Conquiste o MuAwaY!

Olá, boa noite! O mais recomendado nesses tipos de problema é que você desative o modo de compatibilidade: → [Tutorial] Removendo compatibilidade do Jogo. Verifique também se o problema não está em sua conexão local, para isto, utilize o tutorial abaixo: → [Tutorial] Realizando o teste de ping e executando o site em minha Conexão Caso o problema estiver em sua conexão, contate a central de seu provedor e solicite um suporte imediato, caso estiver no game, entre em contato com a nossa administração através de um ticket e/ou pelo e-mail suporte@muaway.net, feito isso aguarde. → [Tutorial] Enviando ticket a administração.

Olá, bom dia! A central de segurança foi inserida como um sistema de ant-furto dentro do jogo, ou seja, caso outros jogadores entram em sua conta, porém não obtêm a central cadastradas em suas máquinas, ficaram isentos de utilizar as seguintes funções do game: • Trade • Vender item em NPC • Trancar/destrancar baú • Desfazer Guild • Deletar personagem → [Update] Central de Segurança com cadastramento de computadores

Correto, de acordo com o cronograma o evento Blood Castle especial de carnaval irá ocorrer novamente nesta terça-feira(18/02), dando inicio às 13hr:00min e sendo finalizado às 18hr:00min. Quote FERIADO DE CARNAVAL: Segunda-feira (27/02/2017) - Entre 13:00 e 18:00 Terça-feira (28/02/2017) - Entre 13:00 e 18:00 Quarta-feira (01/03/2017) - Entre 15:00 e 22:00 → [Eventos] Blood Castle com drop de creations - Especial de Carnaval

Assuntos relacionados a saída de membros da equipe são internos, sendo assim, o motivo da saída só será divulgado caso o membro citado anuncie.

Correto, às vezes pode ocorrer um certo atraso devido a grande demanda de depósitos para serem confirmados e consequentemente inserir os brindes nas contas, continue aguardando.

Olá, boa noite! Nossa administração está idealizando eventos para este mês de carnaval no qual não obtemos uma maratona de eventos fixa, porém, brevemente estará editando as contas dos membros no qual oberam novos cargos e colocando tudo em ordem, aguarde.

Correto, o membro citado agora está no posto de Game-Master, porém seu char de _GM ainda não foi editado.

Não há como estar adquirindo os planos Vip´s, pois estão desabilitados de nosso servidor, em breve ele estará ativo novamente, aguarde. → [Notícia] Remoção do VIP + Limpeza Guild + Limpeza JCPoint's/Golds + Limpeza de Box's

Olá, boa noite! Os jogadores já criam o nick que irão usufruir por um longo tempo, caso queiram alterar é viável que paguem a taxa de JcPoint´s, pois se haver um dia no qual todos os jogadores do servidor possam estar alterando seu nick sem pagar a taxa, iria criar uma certa "desvalorização" na moeda Jewel Of Creations, e não é o que a administração quer no momento. As fotos dos membros podem ser alteradas 3 vezes a cada 30 dias sem pagar nenhuma taxa para realizar está alteração. Em alguns eventos como por exemplo o war total, o nosso administrador permite que SOMENTE os jogadores que estão PARTICIPANDO do evento realizem a alteração de suas classes sem pagar nenhuma taxa em questão. Não é possível lhe dizer se algum dia teremos um evento no qual não seja necessário pagar a taxa de JcPoint´s para usufruir das ferramentas citadas, pois notícias do gênero não são passadas com antecedência para nós jogadores, enfim.

Olá, boa noite! Os brindes só serão inseridos em seu baú 01, 48 horas úteis após a confirmação e a creditação dos GoldWay´s, aguarde.

Normalmente em eventos especiais o mapa /novaarena fica aberto por cerca de 30~60 segundos. → [Eventos]Evento 3° War Continental - Conquiste o MuAwaY!

Não é existente um prazo para um ticket em analise ser respondido, sendo assim, continue aguardando uma resposta da equipe.