Everything posted by Chear
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(Respondido) Sobre inatividade na conta do jogo.
Confira abaixo: Quote REGRA 01 [JOGADORES QUE JÁ CONTRIBUÍRAM]: Todos jogadores inativos que já contribuíram financeiramente com o servidor em algum momento independente do ano que e estão inativos por mais de 365 dias terão seus goldsway's deletados no dia 01/09/2016. E a partir do dia 01/09/2016 teremos uma rotina no servidor que deletará todos os goldsway's de contas inativas por mais de 365 dias de jogadores que já contribuíram financeiramente com o servidor. REGRA 02 [JOGADORES NÃO CONTRIBUÍRAM]: Todos jogadores inativos que nunca contribuíram financeiramente com o servidor e estão inativos por mais de 90 dias terão seus goldsway's deletados no dia 01/08/2016. E a partir do dia 01/08/2016 teremos uma rotina no servidor que deletará todos os goldsway's de contas inativas por mais de 90 dias de jogadores que não contribuíram financeiramente com o servidor. +INFO: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/606863-update-jewel-of-chaos-limpeza-de-goldsways-wing-of-war-dinorant-reforcado/
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(Respondido) Referente a ser movido para o evento maratona de guild.
Este erro pode ser causado por várias coisas, como por exemplo, uma guild na qual você saiu recentemente pegou vaga no evento, e/ou você já se encontrava no mapa dark arena e não saiu após se desconectar do servidor, de todo modo, avise o idealizador do evento que você não está entre as guilds que ganharam vaga no evento.
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(Respondido) Referente e-mail não ser respondido.
Negativo, você está realizando o processo corretamente, no entanto, como a demanda de jogadores no servidor é muito grande, e, consequentemente vários jogadores usam o e-mail para entrar em contato com o setor administrativo, pode ser que ocorra um atraso na hora de você ser respondido, recomendo que use o ticket para entrar em contato com a equipe, pois será uma maneira mais fácil e rápida. @Obs: Os tickets são respondidos dentro de um prazo de 72 horas úteis, tickets em análise não existe um prazo para serem respondidos.
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(Respondido) Meu depósito foi confirmado, mas meus brindes não chegaram o que eu faço?
Os brindes serão creditados em sua conta dentro de um prazo de 48 horas após a confirmação de seu depósito, lembrando que seu baú 01 deverá estar vazio, e, como a demanda de jogadores depositando está muito grande, pode ser que ocorra um atraso, continue aguardando.
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(Respondido) É necessário deixar o baú vazio para comprar um item do shopping?
Olá, bom dia! O essencial ao realizar uma compra no shipping de nossa web-site é sempre manter o seu baú 01 vazio, pois será nele que os itens serão inseridos.
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(Resolvido) [Problema] Erro 1017 ao tentar se conectar.
Olá, boa madrugada. Para resolver este problema, é simples, basta você ir até a pasta central do jogo, e, excluir os arquivos chamados: Settings e Update. Após realizar estes procedimentos, execute o jogo em modo administrador.
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(Resolvido) [Problema] Sumiu minhas moedas JcPoints.
Entre em contato com o setor administrativo para resolver este problema, você poderá entrar em contato com a administração através de dois modos, pelo ticket ou e-mail suporte@muaway.net.
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(Respondido) Os game masters estão de férias?
Negativo, no entanto, os eventos são realizados de acordo com a disponibilidade dos integrantes da equipe.
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(Respondido)O que será implantado no servidor nesse ano?
Nós membros do suporte não obtemos tais informações, até porquê a parte de inserção de itens fica a total critério do setor administrativo.
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(Respondido)Referente ao tópico da cotação de itens
Correto, após um certo tempo, todos os posts realizados na área mencionada são apagados.
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(Respondido)Referente ao prazo do banimento da minha conta
Ninguém recebe o banimento atoa, e, o setor administrativo obteve um bom motivo para aplicar o banimento em sua conta. Correlação ao ticket, quando estão em modo de análise não é existente uma data para ser respondido, continue aguardando.
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(Respondido) Por qual motivo o Denis_MD ainda não está na guild STAFF?
Negativo, o administrador apenas não teve tempo para se conectar ao servidor para recrutá-lo membro Denis_MD para a guild STAFF.
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(Respondido) Referente a taxa de itens no jogo.
Olá, a taxa de JcPoint´s foram inseridas no servidor, para a segurança das contas dos jogadores e valorizar a moeda Jewel of Creation. Nem todos itens obtêm taxas para serem vendidos, e, os itens que possuem taxas, obtêm alguns adicionais a mais que os itens normais. Correto, para alterar seu nick é necessário pagar uma taxa de 3000 JCPoints por utilização.
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(Respondido) Como faço para ir x1 valendo?
Basta anunciar no comando /post e/ou através do whispper seu nick e o membro que irá lutar contra você no x1 valendo, feito isso, aguarde até ser puxado pelo idealizador.
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(Respondido) Qual prazo para um ticket ser respondido?
Olá, boa noite! Após um ticket ser enviado, é existente um prazo de 72 horas, 3 dias úteis para que o setor administrativo possa estar visualizando e respondendo-o, caso o mesmo entra em modo de análise, não existe prazo para que o membro possa estar obtendo uma resposta da equipe administrativa.
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(Respondido) Será realizado algum evento mata-mata hoje?
O único evento Mata-Mata especial que estava agendado para o dia de hoje, já foi finalizado, visualize os vencedores abaixo: Quote Galera, Tivemos o vencedor prazerDEN, escolhendo o All Apolo para a próxima edição. 1° Lugar : prazerDEN 2° Lugar : XxCaveraxX 3° Lugar : FireBoy_xP Obs : Os vencedores estarão recebendo a premiação em dobro! Para maiores informações, acesse: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/632371-evento-mata-mata-all-da-semana/page__p__5502952&#entry5502952 Correlação aos eventos Mata-Mata padrões, os nossos game-master não possuem um horário especifico para realizá-los, sendo assim, recomendo que você fique atento na aba da equipe em nossa web-site para saber quando um membro da STAFF se conectar ao servidor para realizar eventos.
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(Respondido) Qual método para recuperar uma antiga conta?
Basta você entrar em contato com o setor administrativo via ticket, feito isso, informe qual a conta que você quer recuperar, será solicitados alguns dados sobre a conta via formulário, caso responda corretamente, sua conta será recuperada. @Edit: Size 02.
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(Resolvido) [Problema] Erro 1024 ao tentar se conectar no jogo.
Olá, esse erro pode ser resolvido de uma maneira simples, basta você apertar o botão contrário de seu mouse em cima da laucher do jogo, e clicar na opção " Abrir central do arquivo", após feito isso, você será direcionado para pasta central do jogo, feito isso, exclua os arquivos "Update & Settings". Primeiro passo: Clicar com o botão contrário em cima do laucher e clicar na opção "Abrir central do arquivo": Spoiler Segundo passo: Após abrir a pasta do MuAwaY exclua os arquivos chamados Update & Settings: Spoiler Caso o problema não seja sanado, solicite um suporte técnico do setor administrativo através de um ticket e/ou pelo e-mail suporte@muaway.net. @Edit: inserir fonte.
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(Respondido)Duvida referente como comprar um item não excelente no shopping.
Basta você se conectar em alguns dos nossos shoppings abaixo: Shopping Gold´s Shopping GoldWay´s Shopping Gold´s Event Após isso, deixe os adicionais e level do item, conforme a imagem ilustrativa abaixo: Spoiler
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(Respondido)Qual é o horário do evento ALL da semana do Lucas_GM?
Veja abaixo o cronograma do evento: Quote Inicio: 22-01-2017 às 20h00min Término: 22-01-2017 às ??h??min. Servidor: Trade c/baú 02. Obs: Recomendo logarem cerca de 30/20 minutos antes, pois como sabem, o servidor 2 é lotado, então, garanta sua vaga no evento. Para maiores informações, acesse: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/632371-evento-mata-mata-all-da-semana/
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(Respondido)Duvida referente por qual motivo os meus brindes não foram creditados na minha conta.
O procedimento todo, até os itens serem inseridos em sua conta, demora um prazo de 5 dias úteis, sendo 3 dias apenas para o seu depósito ser confirmado e consequentemente você obter os seus Goldway´s inseridos em sua conta em nosso web-site, após isso existe mais um prazo de 2 dias úteis para que o setor administrativo esteja inseridos os itens em sua respectiva conta, até lá, aguarde. @Edit: Troca de uma palavra, sendo elas: Burocracia/Procedimento.
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(Respondido) Como faço para entrar em contato com um revendedor?
Olá, é fácil reconhecer alguns membros da revenda, pois alguns são da guild STAFF_RV (Guild dos revendedores), veja abaixo o tópico no qual estão os nick de todos revendedores oficiais do servidor: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/585923-off-topic-revendedores-oficiais/ Negativo, até porque os mesmo possuem autorização do setor administrativo para fazer a revenda dos itens.
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(Resolvido) [Problema] Referente ao servidor.
O problema no Firewall, muitas vezes é a má conexão entre o computador e a rede via wi-fi, no entanto, recomendo que você esteja desativando-o temporariamente, creio que o problema será resolvido, porém, caso você tenha plena certeza que o problema não consiste em sua conexão, você poderá solicitar um suporte técnico ao setor administrativo através de um ticket e/ou pelo e-mail suporte@muaway.net, feio isso, aguarde respaldo.
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(Respondido) Quais guilds estão na final do evento Friends of War?
O evento ainda encontra-se na semi-final: Quote ForCry x Ownage (Está ocorrendo nesse exato momento. Password x Mitos Edit: Retirada do ".".
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(Respondido) Como remover a central de segurança da conta?
Não há como realizar este procedimento, lamento.