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(Respondido)Referente a formas de depósitos.
Negativo, não é possível.
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(Respondido)Referente a um problema após a manutenção.
Olá, Boa Noite. A manutenção feita no servidor não influenciou em nada nos eventos que estavam ocorrendo, foi apenas para a inserção dos novos itens, no entanto, certamente a fase se encerrou e automaticamente seu char foi movido para o bar.
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(Respondido)Como funciona o evento Blood Castle Especial.
Olá, Boa Noite. O evento Blood Castle será normal, porém, ao entregar a espada para o arcanjo irá dropar creations ao invés do premio padrão. Para mais informações acesse: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/619741-eventos-evento-%2305-blood-castle-especial-maratona-dia-das-criancas/
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(Respondido)Sobre o confronto de guilds Friends Of War.
Olá, Boa Noite. Até o momento o idealizador do evento não nos repassou nenhum tópico informativo com as listagem de quais guild´s se enfrentarão, no entanto, aguarde.
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(Respondido) Referente ao Away quadrinhos.
Olá, Boa Noite. Amanhã o setor administrativo irá postar um tópico informativo sobre o evento, aguarde.
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(Respondido) Referente à recuperação de meu PID.
Olá, Boa Tarde. Você pode solicitar o seu PID através de um ticket, ou por intermédio de um SMS, veja abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/612442-tutorial-recuperando-pid-pessoal-atraves-do-sistema-de-sms/
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(Respondido) Referente à alguns e-mails para reportar atraso de ticket.
Olá, Boa Tarde. Depende do caso, se for um assunto relacionado a problemas no cliente 2.0 ou algo do gênero deve ser utilizado o e-mail suporte@muaway.net. Caso for um assunto relacionado a depósitos é utilizado o e-mail financeiro@muaway.net. Lembrando que caso o seu ticket estiver em análise, não existe nenhum prazo para que seja respondido, no entanto, aguarde.
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(Respondido)Referente a o retorno de um mapa
Provavelmente o comando /noel irá retornar ao servidor, porém não é nada comprovado até o momento, aguarde para mais informações.
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(Respondido) Referente à algumas informações sobre a invasão de natal.
Olá, Boa Noite. Quote O irmão maligno do verdadeiro Papai Noel e seus Goblins ajudantes não parecem nada felizes este fim de ano. Na verdade estão furiosos e por onde passam estão deixando um rastro de destruição! Lorencia, Devias e Noria estão em seu caminho e somente os mais poderosos guerreiros do continente do MuAwaY (Sim! É de você que estou falando!) poderão impedi-los. Estes poderosos inimigos sempre atacam em bando e suas tropas atacarão duas cidades diferentes ao mesmo tempo. Você terá de procura-los e derrota-los antes que seja tarde demais. Mas, não se engane achando que o sr. Noel e seus goblins são inimigos comuns! Contam histórias que estes monstros possuem poderes incríveis que vão de desde skills de congelamento até o famoso e perigoso “one hit”! Eles são tão fortes que o Ring of Power é inofensivo para essas tropas. Para mais informações acesse: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/583211-eventos-invasao-de-natal-2015-muaway-ela-chegou/
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(Resolvido)PROBLEMA NO MOMENTO DE CADASTRO
Use o Ccleaner para limpar o cache de sua internet, caso não saiba utiliza-lo clique aqui. Caso após feito isso não obter exito no problema, verifique a conexão de sua internet local, ou tente realizar o cadastro via celular.
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(Respondido)Como usar o spoiler?
Olá, Boa Tarde. Basta o senhor utilizar as tags abaixo: [spoiler]conteúdo desejado[/spoiler]
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(Respondido) Referente à adesão de novos Set's no servidor.
Olá, Boa Tarde. A inserção de itens no servidor fica a total critério do setor administrativo, creio que como é um mes de natal eles optaram por uma nova skin nos dinorant, pois o servidor já obtêm os set´s de natal. Vale ressaltar que recentemente tivemos o lançamento do set Of Style, lamento.
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(Respondido) Referente aos enfeites de natal deste ano no servidor.
Olá, Boa Tarde. Positivo, o setor administrativo irá colocar novamente o comando /Noel, aguarde por novas informações.
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(Respondido) Referente à um ticket em espera.
Olá, Bom Dia. Neste caso não existe um prazo estimado para obter uma resposta da administração, o recomendado é continuar aguardando.
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(Respondido)Quando será sanado o bug das visualizações?
Olá, Bom Dia. Esse bug de visualizações já foi repassado para o setor administrativo porém não obtemos uma previsão de quando será resolvido, aguarde.
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(Respondido)Referente a Depósito Promoção Super Natal
Olá, Bom Dia. Encaminhe o assunto para o e-mail financeiro@muaway.net para que o setor administrativo possa estar analisando e solucionando o erro.
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(Respondido)Não estou conseguindo enviar um ticket, o que devo fazer?
Olá, Bom Dia. Use o ccleaner e realize uma limpeza em sua máquina clique aqui para ver o tutorial , após feito isso tente realizar o processo novamente, caso o problema não obtenha exito, encaminhe o assunto que iria enviar via ticket para o e-mail suporte@muaway.net.
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(Respondido)Como se tonar um revendedor oficial?
Olá, Bom Dia. Basta o senhor enviar um ticket para o setor administrativo com o assunto "Revendedor", feito isso aguarde respaldo.
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(Respondido)Referente ao tempo que leva para creditarem uma premiação de mata-mata
Olá, Boa Noite. Os Game Master possui um prazo de 72 horas, 3 dias úteis para realizar o cadastramento dos eventos, após feito isso, o nosso Sub Administrador realiza a premiação dentro de um prazo de 72 horas, totalizando um prazo de 6 dias úteis.
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(Respondido)[Duvida] Itens christmas
Olá, Boa Noite. Até o momento são apenas boatos, porém fique tranquilo, pois em breve o setor administrativo irá postar um tópico informativo sobre os itens christmas poderem ser negociados novamente.
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(Respondido)Sobre deposito
Olá, Boa Noite. Certamente foi apenas um erro de digitação, você irá receber os itens de acordo com a atual promoção, porém, caso você não receber os itens da atual promoção basta entrar em contato com o setor administrativo através do e-mail suporte@muaway.net ou pelo e-mail financeiro@muaway.net e relate o ocorrido.
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(Respondido)Sistema de segurança..
Olá, Boa Noite. Como o sistema de segurança ainda está em fase de teste, todos os erros/bug´s encontrados deverão ser reportado para o e-mail suporte@muaway.net para que a equipe de programação possa estar solucionando o problema.
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(Respondido)Dúvida qual é a premiação do evento Mata-Mata?
Olá, Boa Noite. Veja abaixo as premiações e os pontos no ranking de acordo com cada colocação: Quote 1• Lugar: 500 Gold's+ (3) Pontos em ranking's 2• Lugar: 300 Gold's+ (2) Pontos em ranking's 3• Lugar: 150 Gold's+ (1) Pontos em ranking's
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(Respondido)Como adquirir os itens da promoção? Eles serão vendidos no shop?
Para receber os brindes da atual promoção você deverá realizar um deposito que se encaixe em um dos pacotes abaixo: Quote Contribuindo de R$25,00 à R$49,99 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção Super Natal 2016 (+) 01 Convite Mata-mata Privado [Temporada Natal 2016]. Contribuindo de R$50,00 à R$99,99 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção Super Natal 2016 (+) 01 Santa Sword [C] (+) 01 Red Box of Christmas (+) 01 Convite Mata-mata Privado [Temporada Natal 2016]. Contribuindo de R$100,00 à R$199,99 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção Super Natal 2016 (+) 01 Santa Sword [C] (+) 01 Santa Shield [C] (+) 01 Santa Mace [C] (+) 01 Santa Set Feminino [C] (+) 01 Red Box of Christmas (+) 01 Silver Box of Christmas (+) 02 Convites Mata-mata Privado [Temporada Natal 2016] (+) 01 Christmas Rings [C]. Contribuindo de R$200,00 à R$299,99 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção Super Natal 2016 (+) 01 Santa Sword [C] (+) 01 Santa Shield [C] (+) 01 Santa Mace [C] (+) 01 Santa Set Feminino (+) 01 Santa Set Masculino [C] (+) 01 Gold Box of Christmas (+) 03 Convites Mata-mata Privado [Temporada Natal 2016] (+) 02 Christmas Rings [C]. Contribuindo de R$300,00 à R$399,99 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção Super Natal 2016 (+) 01 Santa Sword [C] (+) 01 Santa Shield [C] (+) 01 Santa Mace [C] (+) 01 Santa Set Feminino (+) 01 Santa Set Masculino [C] (+) 01 Wing of Santa [C] (+) 01 Gold Box of Christmas (+) 01 Silver Box of Christmas (+) 04 Convites Mata-mata Privado [Temporada Natal 2016] (+) 02 Christmas Rings [C] (+) 01 Christmas Pendant [C]. Contribuindo de R$400,00 à R$449,99 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção Super Natal 2016 (+) 01 Santa Sword [C] (+) 01 Santa Shield [C] (+) 01 Santa Mace [C] (+) 01 Santa Set Feminino (+) 01 Santa Set Masculino [C] (+) 01 Wing of Santa [C] (+) 01 Gold Box of Christmas (+) 01 Silver Box of Christmas (+) 05 Convites Mata-mata Privado [Temporada Natal 2016] (+) 02 Christmas Rings [C] (+) 01 Christmas Pendant [C] (+) 01 Dinorant Red XMas [Skin]. Contribuindo acima de R$450,00 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção Super Natal 2016 (+) 01 Santa Sword [C] (+) 01 Santa Shield [C] (+) 01 Santa Mace [C] (+) 01 Santa Set Feminino (+) 01 Santa Set Masculino [C] (+) 01 Wing of Santa [C] (+) 01 Gold Box of Christmas (+) 01 Silver Box of Christmas (+) 06 Convites Mata-mata Privado [Temporada Natal 2016] (+) 02 Christmas Rings [C] (+) 01 Christmas Pendant [C] (+) 01 Dinorant Red XMas [Skin] (+) 01 Dinorant Pink [Skin]. Para mais informações sobre a promoção acesse: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/625853-promocoes-super-natal-2016-muaway-pacotes-epicos-com Negativo, os itens da atual promoção de natal não está disponível no shopping.
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(Presente Entregue)Evento Relâmpago • TryLoko #5
Chear.