Everything posted by -Ex_G3D0Mc
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(Respondido)Referente ao mês do colecionador
Bom dia, realmente muitos jogadores estão comentando o mesmo, no entanto é necessário que aguarde por notícias, porquê até o momento não há informações sobre a possibilidade de acontecer, sendo assim até o momento essa informação está apenas como boato.
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(Respondido)Referente ao Fenrir Purple
Bom dia, até o momento não obtivemos informações referentes ao fenrir purple, é necessário que aguarde respaldo administrativo sobre esse assunto, e fique atento ao site e ao fórum.
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(Respondido)Referente ao discord oficial
Conforme solicitado: https://away.mu/discord
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(Respondido)Referente liberação dos itens christmas
Não há tópico oficial afirmando que irá ser liberado, portanto é apenas boato sem fundamento, quaisquer noticias sobre liberação de itens edição colecionador relíquia ao trade seremos notificados por meio de tópico no fórum.
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(Respondido)Referente central de segurança
Boa noite, o meio de você obter resolução para seu problema é somente através de ticket, seu problema é algo incomum, sendo assim o melhor a se fazer é enviar ticket solicitando apoio.
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(Respondido)Referente promoção em vigor
Boa noite, não há pacote promocional ativo. Caso efetue depósito desse valor irá receber os golds equivalentes ao valor depositado, multiplicado x2, sugiro que entre em contato com o setor financeiro do muaway pelo email: financeiro@muaway.net e busque por maiores informações.
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(Respondido)Referente a contagem dos mata-mata
A regra de tempo de espera ainda está válida, no entanto foi reduzida para 5 segundos, para que seja feita a contagem das lutas.
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(Respondido)Referente a banimento.
Boa tarde, a depender do tipo do banimento, a conta pode sim ser deletada sem o aviso prévio! No entanto é um assunto que deve ser tratado entre a administração e o jogador banido por meio de ticket.
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(Respondido)Referente a maratona de eventos
Boa noite, mesmo o sub administrador anunciando que irá ter maratona é necessário que aguarde. O mesmo apesar do cargo que tem, ele precisa da autorização do administrador. No momento certo a maratona será postada, peço que aguarde.
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(Respondido)Referente ao fato de eu vencer o evento e não ter recebido prêmio.
Boa tarde, premiação de eventinhos é dada através de gold, necessita que o realizador conclua todos os eventinhos que realizou, e cadastre os mesmos, e após esse período dentro do prazo de 72 horas úteis após cadastro dos eventos, o saldo é creditado em sua conta, você poderá verificar no painel de usuário após logar no site. Em "minha conta" vai notar que possui saldo de golds e indo em "Eventos" pode ver a aba Eventos com Game Masters, lá você poderá verificar que seu evento foi cadastrado e o status do mesmo se ainda está em aberto a premiação ou se já foi creditada. JoannaDarc, em 21 August 2019 - 05:54 PM, disse: Então porque a ordem de dar trade?, podem me responder?? Resposta: É necessário que você após achar o STAFFER dê trade no mesmo e aperte OK caso seja solicitado! Pra que sua vitória seja validada!
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(Respondido)Referente a um possível bug na box MR
Boa noite, ocorreu um bug após a manutenção com as box Mr. No entanto, já foi sanado segundo o Moderador Global DiviX.
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(Respondido)Referente a Central de Segurança no MuAwaY Mobile
Boa noite, no celular não há central de segurança da mesma forma que em computador, através do celular você poderá estar baixando o MuAwaY gerenciador e ativando a dupla autenticação que irá servir amplamente como a central de segurança só que melhorada. Veja como instalar o MuAwaY gerenciador: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/678608-novidades-muaway-gerenciador-aplicativo-para-smartphones-android/
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(Respondido)Referente ao um evento não cadastrado
Boa noite, o mesmo encontra-se com problemas em seu computador, que o tem impossibilitado de realizar o cadastro dos eventos. Em breve ele irá realizar! Peço que aguarde mais um pouco.
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(Respondido)Referente ao motivo da manutenção
As alterações que foram feitas na manutenção não foram informadas em sua totalidade aos membros do suporte, peço que aguarde que em breve noticias serão dadas. O que possuímos de informações são as seguintes: Quote Leonardo - Gour_MDHoje às 17:22 Manutenção rotineira para realizar melhorias no servidor, adição da Box of Run, e outros motivos internos, caso seja necessário uma nota será postada no canal #『📢』avisos news
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(Respondido)Referente a placa de rede AMD com o jogo.
Bom dia, recentemente pude observar que utilizando a placa de rede amd da placa mãe do pc, não consegui me conectar ao jogo, fica semelhante a notificação de quando alguém é banido por geolocalização, no entanto utilizando um adaptador wireless(wifi), me conecto normalmente ao jogo, está havendo alguma incompatibilidade entre dispositivos AMD e o MuAwaY? Reverti a atualização do driver e o problema persiste, no entanto com o adaptador wireless consigo logar normalmente no pc!
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(Respondido)Referente ao Fenrir Steel
Boa noite, a administração tem recebido diversas reclamações feitas sobre esse mesmo assunto, e ajustes no fenrir steel já foram realizados pelo menos 2, no entanto é de critério administrativo realizar buff ou nerf nos itens. Seu feedback é fundamental!
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(Respondido)Referente a central de segurança
Boa noite, realize o procedimento a seguir: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/693157-tutorial-removendo-um-computador-cadastrado-na-central-de-seguranca/
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(Respondido)Referente a record's
Como solicitado: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/691193-recordes-guinness-away-record/
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(Respondido)Referente a liberação dos itens cup
Ficará liberado por 7 dias a partir de cada data que houver jogo oficial do Brasil. Como são 2 datas consecutivas é provável que fique por aproximadamente 14 dias.
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(Respondido)Referente e-mail do suporte
Suporte@muaway.net O prazo é de 72 horas úteis, finais de semana e feriados não contam.
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(Respondido)Referente a onde baixar o muaway mobile
Bom dia veja: Quote Baixe através do seguinte link: https://away.mu/android-apk Ressaltando, é necessário que habilite a opção de instalar aplicativos de fontes desconhecidas para instalar o MuAwaY Mobile.
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(Respondido)Referente a atualização manual do mobile
Bom dia, veja: Quote ATENÇÃO: ATUALIZAÇÃO DEVERÁ SER MANUAL Atualmente as atualizações de versão deverão ser realiazadas de maneira manual, acessando o seguinte link: https://away.mu/android-apk O MuAwaY Mobile passa por uma manutenção na playstore por isso não está disponível por lá, por esse motivo a administração disponibilizou o arquivo apk.
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(Evento Finalizado)Sorteio Gfx
Gedonzera
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(Respondido)Referente a como adquirir GoldEvents
O evento que tem como premiação os GoldsEvents são feitos em determinadas maratonas de eventos, é critério administrativo decidir quando o mesmo será inserido em maratonas.
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(Respondido)Referente ao prazo de resposta do ticket
O prazo padrão de resposta em ticket é de até 72 horas úteis, no entanto caso o ticket entre em análise, o prazo pode ser estendido por mais tempo, até que a administração consiga concluir o caso.