Você terá que realizar o processo de recuperação de dados no web-site. Feito isso vá até o e-mail que a conta encontra-se cadastrada e veja a mensagem que o servidor lhe enviou com os novos dados da conta, assim você terá acesso a nova senha e dentre outras informações.
Quote Eu tomei k.l , e o email nao entra o cara mudou a senha.
Nesse caso apenas o administrador poderá auxila-lo. Envie um ticket contendo informações da conta, após o envio aguarde uma interação administrativa. No ticket a administração fará perguntas e você deverá responder, acertando a maioria você terá sua conta de volta.