FE4AR

Negativo, não existe uma ferramenta que permita verificar o serial de um item adquirido dentro do game, apenas itens comprados em nosso Shop. Se quiser saber como visualizar o serial de um item adquirido dentro do Shop, acesse: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/374983-tutorial-visualizando-os-seriais-de-seus-itens/

Se o senhor realizou todas as propostas de soluções que nós membros passamos para o senhor, e nenhuma das mesma surtiram efeito, envie um email para : suporte@muaway.net relatando o problema. Pois só este poderão lhe auxiliar com total clareza.

Se eu entendi bem o conteúdo implícito em seu tópico, nós não havemos como saber se um membro da equipe está favorecendo ou não um membro do suporte, até por que não possuímos tais ferramentas, no entanto, isto não deixa de ser uma hipótese, não acusando ninguém, mas sim, pode haver um membro "podre" entra a staff, e a probabilidade é de 10%, mesmo sendo baixa é possível sim. Referente ao Acm_SUbAdm utilizar a ferramenta para descobrir os membros fraudulentos, não precisa ser um membro da staff, pode ser você, eu ou qualquer outro do suporte, basta enviar o email para patrick@muaway.net , e para que tenha certeza da veracidade e que o Acm poderia realizar esta verificação, não só um, mas outros membros poderiam solicitar também, assim a chance do Acem colaborar é de mais de 40%.

Realmente o sets Christmas foram lançados a um tempo atrás, e desde então não poderiam ser negociados por jogadores via trade, com tanto pedidos a administração chegou liberar a venda dos sets pelos revendedores pré autorizados, no entanto a passagem dos itens não eram via trade, e sim pelo nick, o administrador pegava o nick e após a confirmação da compra creditava o set na conta desejada. Com tudo, creio que na promoção de natal que é um data muito comemorada no servidor o administrador libere estes sets para serem comerciados por trade.

Após a confirmação de sua compra você receberá em 48 horas uteis os goldaways, e com esta quantia o senhor poderá adquirir baú em nosso Web-site, assim satisfazendo a necessidade de insuficiência dos mesmos.

Para a alteração de seu nick de exibição no servidor é necessário possuir 3(três) mil JC Point's, a alteração deverá ser feita pelo Web-Site.

A nossa equipe não a obrigação e responder a o seu ticket na hora que a mesma é recebido, um ticket possui 72 horas uteis para ser respondida, ou seja, 3 dias entre segunda feira e sexta feira, não snedo válidos finais de semana ou feridos. Se o ticket for movido para análise, o mesmo não possui tempo para respostas.

Siga o tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/591253-tutorial-alterando-sua-senha-do-forum/

O item a ser dado como reserva de vaga aos moderados deverão sempre seguir o padrão pedido no seu post, e os itens a serem dados devem seguir este padrão, geralmente é pedido itens full + 15, pois é o mais cobiçado pelos players, no entanto de um jogador oferecer um item full + 11, e o moderador verificar, o jogador poderá ser desclassificado e suspenso dos eventos, isto na pior hipótse é claro, nas melhores, o moderados pode rever a sua atitude e perguntar aos demais participantes se aceita a sua oferta + 11,claro, isto varia de cada um. Se o item que garante a vaga for + 11 e por descuido ou desleixo o realizador não perceber, o vencedor do evento pode e deve cobrar explicações do ocorrido. Veja um exemplo de reserva de vagas. Spoiler Quote O valor de uma respectiva vaga é de 02 Sword Majestyc Full + 15. Será feito apenas 08 vagas, portanto, sejam rápidos. O evento será realizado no Trade e Baú 01

Aparentemente o seu PC de fato foi infectado, não importa o quanto de proteção que o senhor utilize, todos nós estamos vulneráveis, você não precisa ter baixado um programa malicioso, apenas ter acessado um site com ofertas incríveis, sorteios feito pela administração, shop com itens raros. Esta fralde é a forma mais utilizada para roubo de dados dentro do fórum e em redes sociais, os individuos postam links e afirmam ser reais, o usuário digita seus dados de acesso e a página carrega, no entanto nada era real, isto se chama Phishing , técnicas de clonagem de sites meu caro, o mais plausível para o seu caso, sobre o IP, eu diria que ele utilizou um Proxy ou VPN, que dava acesso a um IP fake, muito comum. Recomendo o senhor verificar seu pc levando o mesmo a um técnico, e solicitando via ticket o seus itens e o logo do usuário que o "Hackiou".

Para que o titulo seja alterado, é necessário o membro possuir mais de 500 posts reais, após isto o mesmo deve acessar o seu perfil, clicar em editar perfil rolar o cursor, até achar a área onde fica o título, logo realize a mudança do mesmo. Para um tutorial mais detalhado acesse: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/591263-tutorial-alterando-titulo-de-membro-corretamente/

Trocas do gênero são feitas apenas com o auxilio de moderadores, em relação a procedência, basta enviar uma Mensagem Pessoal para um Md em nosso fórum solicitando a troca, logo quando disponível ele realizará a mesma, e não se preocupe, ele lhe explicará como proceder de forma correta.

Visualize o tutorial : http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590083-tutorial-inserido-cor-de-fundo-em-textos/

Afirmativo, o ex integrante da staff King_GM passou pela equipe no ano de 2012. Para saber mais sobre outros membros que tenham histórico na equipe acesse : http://forum.muaway.net/index.php?/topic/585357-mural-da-staff/ Seu perfil: http://forum.muaway.net/index.php?/user/57749-king/

Para assuntos financeiros o senhor deve enviar um email para financeiro@muaway.net , no email em questão deve conter a mensagem principal seguida de seu login, e documentos de identificação. Após o envio aguarde um prazo de 72 horas úteis para ser respondido.

O prazo para a creditação de seus brindes são de 48 Horas Uteis, não contando feriados ou finais de semanas, caso já passado este tempo e seu brinde não ter sido creditado com exito, recomendo o senhor entrar em contato com administrador via ticket, pois vir ao fórum reclamar não adianta, pois estamos para auxiliar e não resolver particularidade admisnitrativas. Edit>>> grafia

O setor administrativo a algumas semanas atrás estava recebendo muitas reclamações dos itens citados, Master Angels, Imp... a utilização desta combinação estava gerando grandes bugs e atrapalhando em eventos, junto a equipe de programação com o setor administrativo resolveram remover a bonificação de 20% citada pelo senhor, a atualização ocorreu recentemente.

A remoção da área de Desinger foi designada pela mesma não influenciar muito em nosso assunto principal - MU, ela apenas era utilizada para estes membros poderem postar suas obras, realizar seus eventos, e tirar sua dúvidas, dúvidas estas que eram referente a DS e não relacionada ao servidor, com isto o acumulo de posts e materiais nas mesmas acarretavam em desuso, e ocupava muito espaço nos servidores, nas máquina principais, por isto creio que a mesma teve um maior motivo para ser removida. Sabemos também, que existem membros que atuavam naquela área e que ainda atuam, mas não de forma a contribuir totalmente com dúvidas ou conselhos, mas sim postando os trabalhos e presentes, assim expondo a sua arte, e vou além, muito além disso, pense comigo, se um dia o administrador precisar de novos membros par equipe profissional de Designer de itens e mapas? ele poderá por meio daquela área inóspita assim por dizer, selecionar os membros que ainda atuam e contrata-los, isto vai muito além disso. Agora sobre o post com relação 'a área de DS, se o mesmo for um pedido de sing, kits, equipamentos, o mesmo é deletado, pois não possui um membro ancião para auxiliar, se você poder se prontificar a ajudar os membros desta área, será de muito agrado. Enfim, espero ter respondido, nao foi bem de acordo com o tema, mas eu tinha que expor esse meu pensamento, obrigado.

As regras que possibilitavam utilizar o post com um Master Reset foi modificadas, portanto será necessário fazer alguns procedimentos de segurança, como confirmar numero de celular, email, ter 200 resets dentre outros, observe abaixo as novas regras: Spoiler Quote Alterações no /post: REGRA 01: Para utilizar o / post é necessário ter: * 200 resets * Email e número de celular confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Para preencher e confirmar esses dados, basta acessar: PAINEL DO USUÁRIO > MINHA CONTA > DADOS PESSOAIS REGRA 02: Para quem não tem celular ou não quer confirmar o número de celular, poderá utilizar o /post com os seguintes requisitos: * 800 resets * 3 master resets * Email confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Essas alterações no /post tem como objetivo controlar o mau uso de alguns jogadores referente a este recurso. Por enquanto jogadores estrangeiros caso desejam utilizar o /post deverão se adequar a regra 02, até que nosso sistema de SMS fique compatível com números estrangeiros. Para saber mais sobre as novas regras, acesse: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/612404-update-novas-regras-para-o-post-reorganizacao-dos-servers-zen-e-mais/

Nós membros do suporte não possuímos a ferramenta que nos possibilite apagar um tópico, se o senhor criou um tópico e deseja que o mesmo seja excluído, basta enviar um MP para um Colaborador ou editar o mesmo, pedindo que seja apagado.

Conforme solicitado: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/585923-off-topic-revendedores-oficiais/

Aparentemente existe o mesmo problema que o seu pendente no fórum, recomendo que o senhor acompanhe o mesmo para um melhor resultado: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/615946-nao-aparece-os-servidores/

Como o senhor não possui acesso a seu email, e por isto não pode recuperar sua conta, esteja utilizando um segundo email, que pode ser criado com facilidade e simplicidade, depois envie um email para a administração para o email: suporte@muaway.net , relatando o motivo por não conseguir se conectar nem recuperar a sua conta, logo aguarde um prazo de 72 horas uteis para ser respondido.

O problema pode estar presente na sua conexão de rede, o recomendado é que o senhor esteja desligando e religando o seu roteador/moldem por um prazo de 10 segundos, se o problema não fora resolvido tente remover a compatibilidade do jogo, para saber como proceder siga o tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589945-tutorial-removendo-compatibilidade-do-jogo/ , no entanto feito estes dois procedimentos o problema persistir, desinstale e instale novamente o launcher do game, e de preferencia o servidor 2.0, pois possui mais suporte, e logo o 1.0 será desativado. e o problema persistir, contate-nos novamente. Edit>> Estarei disponibilizando mais um tutorial de como resolver problemas com o servidor em sua casa: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/517674-tutorialresolvendo-o-problema-do-servidor-em-algumas-residencias/

Negativo, a ferramenta que possibilitava que membros do suporte mudassem seu nick de exibição foi desabilitada por motivos administrativos.