Everything posted by Mkz
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(Respondido)Greve
Negativo, o servidor não está em greve, os eventos são realizador de acordo da disponibilidade de cada integrantes na equipe, portanto, peço que você tenha paciência que os membros da equipe não é robôs para ficar 24/48 horas em frente de uma máquina, entenda também que os mesmos tem afazeres na vida pessoal. Fique ciente na aba-equipe por maiores informações !
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(Respondido)Referente a racismo no servidor.
Sim, é totalmente proibido racismo no servidor, basta a sua autoria encaminhar um ticket para nossa administração com provas contra o jogador. Acesse abaixo e saiba como. [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Respondido)Referente a brindes via picpay.
Após você realizar o pagamento da compra é necessário você continuar aguardando um prazo para confirmação do depósito que são de 72 horas úteis, após a chegada dos Goldsway's deverá também aguardar um prazo de 48 horas úteis para os brindes serem creditados em seu baú 01.
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(Respondido)Referente a uma possível maratona de eventos.
Não obtemos informações do gênero, mas provável podera ocorrer sim, como dito pelo nosso moderador global "Bear" que em breve irá ter maratonas de eventos especial para nosso servidor, portanto, fique ciente em novidades vinda do nosso fórum/site para maiores informações. OBS: irá ocorrer uma maratona de evento pelo nosso moderador global bear que encontra-se vigente, irá ter o início no dia 31/10/2017 às 22hr:00 todos os eventos no tópico, acesse abaixo. [Eventos] Noite do Hallowen no MuAwaY - Gostosuras ou Travessuras?!
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(Respondido) Referente ao uso do /post sem realizar o cadastro da conta.
Caso você tenha confirmado os dados pessoais com o número do (celular) no site, apenas 200 reset's em seu personagem, já poderá utilizar o comando /post. Caso você não tenha os dados pessoais cadastrado no web-site, será necessário efetuar 800 reset's e 3 master reset's!
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(Respondido)Referente a bug pós atualização do jogo
Olá, boa tarde. Como você citou que já realizou todo os procedimento possíveis repassado por nós membros do suporte, infelizmente você deverá solicitar um auxilio para nossa administração através via e-mail: Suporte@muaway.net e aguarde por um respaldo administrativo!
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(Resolvido)Conexão
Olá, boa tarde. Esteja removendo a compatibilidade do seu game para sanar o problema, saiba como abaixo. [Tutorial] Removendo compatibilidade do Jogo
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(Respondido) Referente a contribuição do cartão de crédito.
Olá, boa tarde. Essa ferramenta foi desabilitada pela nossa administração no web-site via compra cartão de crédito, até o momento não relatou uma previsão para retornar novamente no site. Porém, você poderá adquirir as compra vigente do mês de outubro com o novo lançamentos dos itens "Cape of War" e da mix's +15 através do aplicativo PicPay parcelando a sua compra até 12x sem juros com seu cartão de crédito. Saiba como abaixo. [Tutorial] Como funciona o PicPay
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(Resolvido)Por que esse problema?
Olá, boa tarde Isso ocorre pelo fato que o seu anti-vírus está bloqueando algum arquivo do MuAway, para sanar o seu problema, é simples remova o seu game por completo e baixe novamente com o seu anti-vírus/firewall desativado e crie uma exceção para a pasta do MuAwaY e tente conectar novamente. Caso o erro persista, solicite um auxilio para nossa equipe através do e-mail: Suporte@muaway.net e aguarde por um respaldo administrativo!
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(Respondido)Sobre cronograma de evento halloween.
Olá, boa noite. Negativo, segundo o tópico o mata-mata será realizado primeiro, pois o drop's será o último evento a ser realizado. Para maiores informações, acesse abaixo. [Eventos] Noite do Hallowen no MuAwaY - Gostosuras ou Travessuras?!
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(Respondido)Sobre delay nos potions.
Olá, boa noite. Realmente os potion's estão com uma velocidades rápida, mas até o momento a nossa administração não relatou que realizou algumas alterações referente os potion's, ou seja, continua do mesmo jeito.
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(Respondido) Quando será o mata-mata relíquia?
Olá, boa noite. O evento mata-mata relíquia #02 irá ocorrer no serve Trade + Baú 01 às 19hr:00min, na data 01/11/2017!
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(Respondido)Sobre proibição de programa.
Olá, boa noite. Sim, é totalmente proibido programa maliciosos no servidor, esses jogadores que estão utilizando esse tal bug net o nick's irá ser encaminhado para nossa administração está verificando um análise no logs dos jogadores, caso estejam utilizando à conta dos mesmo irá levar uma punição pelo ato!
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(Resolvido) Erro game
Olá, boa noite. Realmente diversos jogadores relataram o problema, pois em algumas certas regiões dos jogadores ocorre as instabilidade, como você ativou a rota alternativa, desativa a mesma e esteja entrando em contato com a sua operadora de conexão solicitando uma alteração no seu "IP" para um análise em seu ping. Mas, existe um método para resolver, vá até no seu launcher em "Abrir Local De Arquivos" e exclua o nome chamado de "Update" e "Update.ini" para o seu problema ser sanado. Caso o erro persista, entre em contato com a nossa equipe através do e-mail: Suporte@muaway.net e solicite um auxilio em seu problema e aguarde por um respaldo administrativo para maiores informações! OBS: remova o seu game por completo e baixe novamente com o seu o FireWall e Anti-Vírus desativado.
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(Resolvido)Erro no GAME
Olá, boa noite. Esteja ativando a "Rota Alternativa" do seu launcher e vá até na pasta do MuAwaY que é "Abrir De Arquivo" e exclua a opção chamado de "Upadate" ou "Update.ini" para obter um resultado no seu game e conecta! Caso o erro persista, esteja removendo a compatibilidade do seu jogo, saiba como abaixo. [Tutorial] Removendo compatibilidade do Jogo Caso os procedimentos citado pela minha autoria não resolva, entre em contato com a nossa administração através do e-mail: Suporte@muaway.net e aguarde por um respaldo para um auxilio em seu problema!
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(Respondido)Referente a suposto bug pós atualização.
Olá, boa noite. Realmente diversos jogadores estão sofrendo o mesmo problema após a manutenção ser feita no servidor, porém eu estavá sofrendo o mesmo problema mais realizei um procedimento que foi sanado com sucesso, aconselho a sua autoria realizar o mesmo, saiba como abaixo. [Tutorial] Removendo a compatibilidade do jogo Caso o problema não resolva, entre em contato com a nossa equipe através via e-mail: Suporte@muway.net solicitando um auxilio e aguarde por um respaldo!
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(Resolvido) Sobre conta já logada.
Olá, boa noite. Aconselho a sua autoria está logando no site (www.muaway.net) e vá até em "Minha Conta" após isso vai na opção de "Log de conexões" para verificar se tem algum membro de má fé na sua conta e altere a senha. Caso esteja o seu "IP" on-line, pois fique tranquilo, apenas ficou presa no banco de dados para isso aguarde por alguns segundos para a mesma ser desconectada!
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(Respondido) Sobre promoção de JcPoints.
Olá, boa noite. É existente 02 métodos de contribuições através via aplicativo no PicPay, uma é para o mês de outubro que é da promoção vigente com os brindes do lançamento da "Cape Of War" e outra você poderá escolher o pacote desejado que é da mix's +15 !
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(Respondido)Há como recuperar itens de eventinhos dropados?
Olá, boa noite. Infelizmente não, irá ficar ao critério da sua autoria estar deixando os seus colegas conecta na sua conta!
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(Resolvido)Mu fechando
Olá, boa noite. Isso ocorre porque o servidor encontra-se com instabilidade em certas regiões dos jogadores, mas esteja removendo a "Compatibilidade do seu game". Acesse e saiba: [Tutorial] Removendo compatibilidade do Jogo Caso o problema persista, entre em contato com a nossa equipe através via e-mail: Suporte@muaway.net relatando o problema do ocorrido e aguarde por um auxilio.
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(Respondido)Sobre atualização
Olá, boa noite. Não obtemos informações do gênero, são internas aonde que não é divulgado para nós jogadores. Caso houve algumas alterações ou melhorias no cliente 2.0, em breve a nossa administração irá nos notificar em nosso fórum!
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)[Erro ao executar o mu]
Olá, boa tarde. Esteja reiniciando a sua máquina e abre o seu launcher novamente para conecta no game.
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(Resolvido)Muaway não está abrindo
Olá, boa tarde. Esteja ativando ou desativando a "Rota Alternativa" que é localizada em seu launcher para verificar se o problema será sanado e reinicie sua máquina e tente conecta ao game. Caso o erro persista, entre em contato com a nossa equipe através via e-mail: Suporte@muaway.net solicitando um auxilio em seu problema e aguarde por um respaldo!
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(Respondido) Referente a contribuição com cartão de crédito.
Olá, boa tarde. Não obtemos informações do gênero, e a nossa administração não relatou até o momento a previsão para retorno via compras de cartões de créditos, devemos ficar ciente por novidades vinda da equipe por fórum/site. OBS: você poderá efetuar as compra da contribuições do mês outrubro e da Mix +15 com o cartão de crédito via aplicativo PicPay parcelando até 12x sem juros!
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(Respondido)Muito Delay
Olá, boa tarde. Realmente diversos jogadores estão sofrendo o problema delay's/instabilidade no servidor, mas a nossa administração já relatou que esse problema é por conta da sua conexão, sugiro que ligue para sua operadora solicitando uma alteração no seu "IP" e um análise na sua internet, pois é único método para sanar o seu problema. Mas, você já ativou a "Rota Alternativa" do seu launcher? que é localizada em opções? Caso não, ative e conecta ao game. Vale ressaltar, quando ocorre manutenções no servidor, não obtemos informações do gênero até porque não é divulgado para nós jogadores. Portanto, aconselho ficar sempre ciente em nosso fórum/site por informações administrativa que em breve irá ocorrer mudanças no servidor para melhorias!