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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)ME AJUDE ESTOU COM BUG DOS ITENS PRETOS
Verifique se os drives não estão atualizados, pode ser isso o problema que está ocorrendo no seu game, caso não saiba realizar o procedimento, visualize abaixo e saiba como. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589964-tutorial-atualizando-os-drivers-atraves-do-slimdrivers/. Caso o erro persista, entre em contato com a nossa administração através do e-mail suporte@muaway.net reportando o "BUG" que está ocorrendo, que a nossa administração irá lhe ajudar em seu problema.
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(Resolvido)Problema genérico (Code 100)
Visualize abaixo, os procedimentos para sanar o problema.
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(Respondido)Referente a duração do blood castle.
A duração do evento são de 15 minutos, caso queira saber de outros detalhes sobre o evento Blood Castle, acesse abaixo. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/603547-tutoria-participando-do-evento-blood-castle/
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(Respondido)Como faço para alterar meu número cadastrado nos dados pessoais?
Neste caso, não há como você está alterando o seu número do celular, até porque a nossa administração irá solicitar todos os dados pessoais da conta, como você não lembra muito irá ser impossível de realizar esse procedimento, mas entre em contato através via ticket.
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(Respondido)Correlação a delay nos potions.
Foi aplicado alterações de delay's no auto potions, essa velocidade irá ficar para todos os jogadores.
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(Respondido)Referente ao fenrir
Não, quando você logar no cliente 1.0 o seu fenrir irá aparecer como uniria, porque a nossa administração não dá mais suporte para essa versão, que em breve a mesma irá ser desativada, apenas no cliente 2.0 que irá aparecer o fenrir gold.
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(Respondido)Referente a durabilidade dos itens.
Negativo.
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(Respondido)Referente ao sistema de reset's.
Sim, atualmente os reset's encontra-se x1, mas quando há sempre maratonas de eventos especial em ranking's, a nossa administração libera como x2 cada reset's.
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(Respondido)Quem são os responsáveis pela área de tickets?
Informações são totalmente internas, e não são divulgadas para nós jogadores, só cabe a nossa administração, mas creio quem responde os ticket são o Bear e o nosso administrador bruno.
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(Respondido) Referente ao servidor.
Sim, o servidor encontra-se normalmente, apenas instabilidade em algumas regiões.
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(Respondido)Referente a central de segurança
Isso é normal de ocorrer, como o servidor está passando pela uma pequena instabilidade, acaba ocorrendo um famoso "BUG" visual, basta você está fechando o seu game e abrindo de novo, que o problema será resolvido.
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(Respondido)Algumas dúvidas.
Não obtemos informações quando será alterado as imagens em nosso shopping's, porém a nossa administração já relatou que em breve iremos ter novidades em nosso Web-Site/Shopping's. Portanto, vamos aguarde por notícias. Os ranking's de eventos é atualizado, quando o nosso moderador global "Bear" confirma os eventos dos jogadores que ganham os eventos, assim os pontos irá subir e mudando. Deverá entrar em contato com a nossa administração através via ticket, solicitando uma alteração no seu DDD, visualize abaixo e saiba como. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido)Referente ao prazo de retorno do histórico de reputação.
Não, o setor administrativo não divulgou nada sobre o retorno do histórico. Portanto, aguarde.
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(Respondido)Referente a inserção de novos membros na equipe.
Vamos ficar ciente em nosso Web-Fórum por novidades, creio que em breve a nossa administração irá colocar novos membros na equipe.
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(Respondido)Referente a difamação
Neste caso, aconselho você enviar um ticket para nossa administração relatando o problema do ocorrido, como você informou que não roubo nenhum tipo de itens, basta você não dar atenção e esteja movendo da city's do jogador ou alterando de servidor para não ocorrer nenhum problema com a sua pessoa, mas você poderá enviar um ticket com as provas, que a nossa administração irá analisar o ocorrido.
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(Evento Finalizado)[Evento Relâmpago] - Light 7
Fox_MD Rawr_MD 45 Jin_
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(Evento Finalizado)[Evento Relâmpago] - Light 6
Jin_
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(Evento Finalizado)[Evento Relâmpago] - Light 4
Jin_ 1
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(Evento Finalizado)[Evento Relâmpago] - Light 3
Jin_
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(Evento Finalizado)[Evento Relâmpago] - Light 2
jin_
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(Respondido) Referente à links quebrados por membros do suporte.
Sim é válido, as regras ainda continua a mesma nada mudou.
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(Respondido)Referente a primeira edição do evento War Total.
A nossa administração não divulgou muito bem os participantes da GUILD'S no evento War total da maratona Goleada, porém teve entre 5 guilds até 10 para participa do evento, a campeã do evento foi a guild AL_QAEDA. Caso queira saber informações, acesse abaixo. [Evento] War Total
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(Respondido) Referente à formas de conseguir Box +3.
Deverá participa da invasões que ocorre na city's do servidor, aonde irá dropar a tal box's citado. Acesse e saiba como: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589999-tutorial-golden-invasion/
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player) Desconecte ao estar em uma coordenada específica.
Esteja removendo a compatibilidade do seu game, e verifique se irá sanar o problema que está ocorrendo, visualize abaixo e saiba como. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589945-tutorial-removendo-compatibilidade-do-jogo/ Caso o erro persista, reporte para nossa administração através do e-mail suporte@muaway.net e aguarde por um respaldo administrativo com o prazo de 72 horas úteis.
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(Respondido)Referente a contribuição.
Apenas por aplicativo PicPay, porém você poderá está depositando pelo cartão no aplicativo para você adquirir os itens.