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(Respondido)Meus pontos e gold's vão chegar caso e altere o meu nick do jogo?
Sim, caso você altere o nick do seu personagem irá cadastra os pontos normalmente em sua conta, caso você delete os pontos irá para o personagem de game master do realizador.
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(Respondido)Referente ao problema com disconnect's contantes.
São diversos jogadores estão sofrendo o mesmo problema, recomendo você ativar a "Rota Alternativa" do seu launcher para você obter uma jogabilidade em perfeita condições, caso o problema persista, deverá aguardar a nossa administração sanar o problema.
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(Respondido) Prazo de confirmação do depósito.
O prazo para confirmação são de 72 horas úteis, apenas aguarde.
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(Respondido)Referente ao pagamento em análise através do PicPay.
Sim, tenha pouco de paciência e continue aguardando.
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(Respondido)Referente ao ranking semanal
Toda as sexta-feira o ranking é zerado a partir de 23h:45min.
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(Respondido) Relacionado ao prazo de creditamento por depósitos via PicPay
O prazo para inserir os itens são de 12 horas, peço que você aguarde porque tem diversos jogadores solicitando o mesmo procedimento da mix's, atrasos pode ocorrer. Caso você queira entrar em contato com a nossa administração, solicito através do e-mail financeiro@muaway.net e relate o problema do ocorrido.
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(Respondido) Mudança de número de cadastro.
Você deverá entrar em contato com a nossa administração solicitação alterações do número do seu celular, que a nossa administração irá lhe enviar um formulário para você preencher todas as perguntas corretamente, caso estejam correta, o seu número irá ser alterado. Caso não saiba enviar um ticket, visualize abaixo e saiba como. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido)Como é aderida a creation na minha conta?
Pode fica tranquilo, não importa se você está offline ou on-line os seus brindes irá ser inseridos do mesmo jeito, basta aguardar o prazo de 12 horas.
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(Respondido)[Dúvida] Referente a contribuição pelo PicPay.
Apenas realizando o depósito via PicPay que você irá receber as mix +15.
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(Respondido)Referente ao item entregue através do PicPay.
São diversos jogadores que estão realizando o mesmo procedimento, atrasos pode ocorrer, peço que você tenha pouco de paciência que em breve a sua mix+15 irá ser inserida em baú 01, portanto, peço que tu aguarde.
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(Respondido)Como faço para gerar o meu próprio código utilizando o PicPay?
Para saber o seu código é necessário você ir em opções no canto esquerdo do seu aplicativo e selecione o convite para os seus colegas.
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(Respondido)Minha conta é deletada depois de um tempo?
Sim, a sua conta será excuída de banco de dados caso você fique 180 sem logar no game, caso você queira sua conta novamente terá que entrar em contato com a nossa administração através via ticket solicitando a ativação da sua conta novamente, mas vale lembrar, que seus JcPoints/Gold's/GoldsEvent's não irá ser recuperado.
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(Respondido) Dúvida referente ao prazo de confirmação.
O prazo para confirmação do depósito são de 72 horas úteis, após os GoldsWay's serem inseridos em sua conta, é existente outro prazo de 48 hora para os brindes serem inseridos em seu baú 01. Caso passe desses prazos citado, deverá entrar em contato com a nossa administração através do e-mail financeiro@muaway.net relatando o problema dos brindes.
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(Respondido) Dúvida referente a Sword Death.
Quando a nossa administração inseriu a Sword of death em nosso servidor, a mesma não venho com a skill, caso a sua esteja sem skill, deverá entrar em contato com setor administrativo através via ticket, solicitando a skill em sua sword of death, lembre-se sempre deixe no baú 01 a mesma, que em breve a nossa administração irá inserir a skill em sua sword.
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(Respondido) Dúvida referente ao código do MuAwaY.
Aconselho que você peça para um colega seu, para você obter os 10,00 reais em sua conta.
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(Respondido)É possível realizar um depósito via PicPay através do boleto bancário?
Sim, visualize abaixo. Quote O que é PicPay? É rede social de pagamento, disponível através de app para Android ou iOS, onde você consegue adicionar dinheiro utilizando cartões de crédito (Visa, Master Card, Elo e America Express), boleto bancário e transferência bancária (Itaú, Bradesco, Banco do Brasil e Banco Original), o interessante dessa rede social é que você consegue parcelar seus pagamentos em até 12x e quando você cria seu cadastro com um código promocional recebe um bônus de R$10,00 do qual poderá utilizar para pagar qualquer estabelecimento ou enviar para usuários que aceitem PicPay, e caso queira ganhar 01 mix de creation +15 basta enviar para nosso usuário @muaway.net no PicPay. +INFO: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/650109-updates-nova-forma-de-pagamento-picpay-oferta-especial/
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(Respondido)Referente a um atraso na compra feita através do PicPay.
Diversos jogadores estão relatando sobre o atrasos e não é só você que está solicitando a compra, peço que você tenha pouco de paciência que em breve o seu brindes irá serem inseridos em seu baú 01, continue aguardando.
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(Resolvido)Problema com disconnect's contantes.
Diversos jogadores estão relatando o mesmo problema em nosso fórum e não é só com você, recomendo você ativar a "Rota Alternativa" do seu launcher e reinicie o seu modem pode 30 segudos e verifique se o problema irá sanar. Caso o erro persista, aconselho você entrar em contato com a nossa administração através do e-mail suporte@muaway.net solicitando um auxilio em seu problema.
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(Respondido)Referente a Life não estar se recuperando no servidor Trade + Baú 03.
Aqui em minha residência encontra-se normalmente, aconselho você dar o seu freedback através do tópico abaixo relatando o problema do ocorrido, até porque o trade 3 encontra-se no momento ajustes de PvP. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/650030-feedback-sobre-o-pvp/page__pid__5663039__st__60&#entry5663039
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(Respondido)[Dúvidas] Referente ao prazo de Aguarde sobre o PicPay.
Correto, basta você aguardar o prazo de 12 horas úteis, que em breve irá ser inseridos em seu bau 01. Lembrando, não divulgue o seu loguin em nosso web-fórum, pode lhe causar problema em sua conta.
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(Respondido)Duvida PicPay pode ser utilizado no computador?
Negativo, apenas em aplicativo de sistema de android.
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(Respondido)Referente a taxa cobrada em depósitos via boleto bancário.
Não é a nossa administração que cobra a taxa de 3,00 reais, e sim o governo.
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(Respondido) Dúvida referente a contribuição pelo PicPay.
Fique tranquilo, tenha pouco de paciência são diversos jogadores também que solicito o mesmo procedimento, em breve a nossa administração irá inserir a sua mix +15 em seu baú 01.
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(Respondido)Posso depositar diretamente R$100,00 no PicPay que vou receber minhas creation's?
Você poderá sim deposita o valor de 100,00 reais, irá receber 10 mix's +15, fique tranquilo.
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(Resolvido)Referente aos disconnect's contantes.
Realmente diversos jogadores estão sofrendo mesmo problema de DC'S, recomendo você utilizar a "Rota Alternativa" do seu launcher e reinicie o seu modem por 30 segundos para verificar se o problema irá sanar. Caso o erro persista, deverá entrar em contato com a nossa administração através do e-mail suporte@muaway.net solicitando uma auxilio em seu problema, e aguarde um respaldo administrativo o prazo de 72 horas úteis.