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(Respondido)Sobre drop de FPS recente
Olá, Prezado, boa noite! Realmente diversos jogadores relataram os mesmos transtornos aqui no fórum, logo, peço que solicite um auxílio via e-mail: suporte@muaway.net e aguarde por um respaldo. Pois, podemos perceber que não é as configurações da peças pelo seu computador, e sim algum transtorno que encontra-se com a sua região no momento. Lembrando que, o prazo pra obter um respaldo são de 72 horas úteis, aguarde.
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(Respondido)Referente a dupla autenticação
Olá, Prezado, boa noite! O único método pra sua autoria obter um êxito é encaminhando um ticket para o setor administrativo, saiba como abaixo. [Tutorial] - Enviando ticket a administração Lembrando que, o prazo para o seu transtorno ser resolvido é de 72 horas úteis, apenas aguarde.
- (Galeria de Presente) → Mkz
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(Presente Entregue)Presente Suporte
Olá, Muito obrigado, presente lindo.
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(Respondido)Referente ao congelamento de tela Mobile
Olá, Prezado, bom dia! Como relatou que a sua conexão de internet encontra-se em perfeita condição, peço que verifique o seu aparelho de telefone, pois a sua autoria pode ter diversos arquivos no seu aparelho que está fazendo ocorrer algum travamento no servidor. Caso o transtorno não resolva, peço que entre em contato com a nossa administração via e-mail: suporte@muaway.net e solicite um auxílio.
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(Respondido)Referente ao Pet of Carnival Girl - Skin 1
Olá, Prezado, boa noite! A única informação que possuímos até o momento que o pet citado será exclusivamente pelo shopping no valor de taxa 10.000 GoldsWay's. Logo, peço que aguarde por mais notícias, pois pode ter o seu término quando encerrar a promoção ou não. Referente o valor dentro do jogo, não posso lhe afirmar uma resposta verídica. Pois, quem faz os preços dos itens são os próprios jogadores, peço que você adentre no servidor e verifique o valor do itens que os jogadores negociam e pense se vale a pena você adquirir o mesmo.
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(Respondido)Referente ao Evento Guild War Semanal
Olá, Prezado, boa noite! São apenas 02 Guild's que irá disputar a premiação do evento, que no caso é 20 Sword of War's. Veja as palavra do Great_GM; Quote Este evento não terá quantidade fixa de GUILD's participantes. Porem, teremos 01 Showmatch por semana em um dia FIXO, onde as duas guilds participantes da semana vão ser decididas através de sorteio, para que seja tudo feito de forma transparente e sem problemas.
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(Respondido)Referente ao cancelamento de uma Compra
Olá, Prezado, boa tarde! Neste caso peço que entre em contato com a nossa administração via e-mail: financeiro@muaway.net e relate o motivo. Lembrando que, o prazo pra obter um respaldo são de 72 horas úteis, possa ser que o seu pagamento seja confirmado antes. Logo, peço que encaminhe o mais rápido possível e verifique se irá obter um êxito no seu cancelamento.
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(Respondido)Referente a atualização de drops das Box Of Reward
Olá, Prezado, boa tarde! Até o momento não, quando ocorrer atualização na box citada, a nossa administração irá notificar todos os jogadores no fórum e no discord oficial do MuAwaY.
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(Respondido)Referente ao ticket para alteração de Dados
Olá, Prezado, boa noite! O único método pra sanar o seu transtorno é por ticket, como já enviou para o setor administrativo, apenas tenha paciência e continue aguardando.
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(Respondido)Referente a alteração de número de Celular
Olá, Prezado, boa tarde! Como a sua autoria relatou que não possui mais o número, será necessário aguardar a resposta no ticket que você enviou para o setor administrativo. Pois, será encaminhado um formulário pra você preencher com os dados pessoais que você realizou a criação da conta, caso todas as perguntas sejam respondidas corretamente, a sua autoria irá obter um êxito pra alteração do número pro atual, fique tranquilo. Lembrando que, o prazo são de 72 horas úteis pra obter um respaldo, apenas aguarde.
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(Respondido)Referente ao prazo de pagamento via boleto
Olá, Prezado, boa tarde! O prazo da confirmação do pagamento, são de 72 horas úteis, apenas aguarde.
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(Resolvido)Problema ao entrar no game no Móbile
Olá, Prezado, bom dia! Realize novamente o procedimento e verifique se irá obter um êxito ou reinicie o aparelho do celular. Caso o transtorno permaneça, peço que entre em contato via e-mail: suporte@muaway.net e relate o transtorno.
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(Respondido)Referente a Bag box of Christmas
Olá, As box's existem um prazo de 06 meses, é um ótimo prazo pra você negociar a sua box ou dropar a mesma.
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(Respondido)Referente aos Itens XMAS Spirit
Olá, Prezado, boa tarde! Até o momento não há nenhum tópico oficial com as informações dos itens citado. Mas, caso queira visualizar as imagens dos itens SPIRIT [C], que a nossa administração liberou pra realizar as criações no evento que ocorreu, acesse abaixo; [Eventos] Invasão Especial de Fevereiro/2020 Demorou, mas chegou e recheada de premiações...
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(Respondido)Referente uma mensagem de Aviso no item
Olá, Prezado, é pelo fato que o item está com a durabilidade baixa, ou seja, encontra-se com as parte quebradas. Fique tranquilo, isso é normal, basta você abrir o seu inventário e concertar com o martelinho.
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(Resolvido)Account already connected again
Hello, Good night, the server is already online, just its authorship to enter again in trade 1 that will solve the disorder.
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(Respondido)Referente ao comando party (PC)
Olá, Prezado, não há nenhuma ação do gênero.
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(Resolvido)Account already connected
Hello, This disorder is really occurring, but rest assured. Soon a member of the team will go into your topic and analyze the disorder to forward to our administration. Regarding the second doubt, it will be necessary for your authorship to wait for vip9 to return to your account to be automatically disconnected.
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(Respondido)Referente a pagamento pelo PicPay
Olá, Prezado, visualize as palavras do Administrador; Quote PicPay: Rápido, seguro e fácil, basta gerar o QR CODE em nossa loja online, e após o pagamento ter sido aprovado, seus goldsways e código de brindes (caso tenha direito em seu pacote) serão disponibilizados de maneira imediata. +INFO: [Promoção] Promoção Fevereiro War 2020 - MuAwaY Você prefere uma boa guerra ou uma boa folia?
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(Resolvido)Referente a conta conectada
Olá, Prezado, a nossa administração já está ciente do transtorno, fique tranquilo.
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(Respondido)Referente à raridade da nova asa
Olá, Prezado, conforme pela imagem do tópico oficial, a porcentagem é de 0,01%. Como há diversos player's no servidor com as box's, todos os player's podem adquirir a Wing of Carnival na sorte, se o player não arriscar, ele nunca terá a certeza que irá obter o item desejado.
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(Respondido)Referente ao método de pagamento PayPal
Olá, Prezado, peço que encaminhe um e-mail para o setor financeiro que é; financeiro@muaway.net e aguarde por um respaldo de 72 horas úteis para obter um auxilio referente o pagamento.
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(Respondido)Referente a realização de pagamento
Olá, Prezado, provavelmente a sua autoria está realizando o procedimento incorreto, peço que realize uma pesquisa direto pelo site do PayPal e siga os tutorial pra realizar a forma do pagamento. Lembrando que, no momento a gente não possui um tutorial explicando os passos, mas, há diversas maneira pra você obter um êxito pelo Youtube/Site oficial do PayPal.
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(Respondido)Referente a manutenção
Olá, Prezado, no momento eu não estava on-line pra lhe afirmar uma resposta verídica. Mas, o prazo do término da manutenção é de 60 minutos, apenas aguarde.