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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)[Problema] Jogo não abre
Abra a pasta de instalação do game, exclua os arquivos Setting e Update, depois tente abrir o game.
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(Elogio Mencionado)Elogio Galera do suporte !
Olá, Gostaria de fazer um singelo elogio a galera do suporte, que se empenha em ficar horas e horas na frente do computador, com um objetivo ajudar os demais membros necessitados, e claro concluir um desejo, objetivo pessoal que é adentrar na equipe. Tem certos momentos que a incerteza prevalece, como também o desanimo, mas eu digo não desistam, pois vale muito a pena. Hoje em dia vejo a Administração errando em alguns aspectos, um dele é dando oportunidade para quem pouco se dedicou, ou seja são aqueles famosos "Amigos" privilegiados. Tanto é que esse tipo de pessoa fica muito pouco tempo no cargo, e logo quer sair eu faz algo de errado, isso tudo porque não batalhou o bastante para ocupar um lugar dentro da equipe, sendo assim não valoriza a oportunidade, com isso os membros que realmente se dedica vão se desmotivando. Vamos pensar com a cabeça e não com a afinidade de amigos, abraços de alguém... #A
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(Respondido)Referente ao e-mail do suporte do jogo
suporte@muaway.net, ou contato@muaway.net
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(Respondido) Referente ao programa WTfast
Não existe programas que iram melhorar o seu ping/lag do game, isso é relativo ao seu computador, ás configurações do mesmo. Recomendo que tente rodar o game com os efeitos desativados, e também recomendo que feche todos os programas secundários do seu computador, com isso você pode ter uma melhora relativa em sua jogabilidade.
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(Respondido)Referente à eventos no servidor.
Olá, Eventos ocorrem todos os dias, porém os Game Masters em minha concepção estão deixando a desejar em certos horários, ou melhor dizendo na maioria dos horários de pico do dia. Atualmente vejo 2, 3 Game Masters logando em apenas 01 servidor no mesmo momento, com isso acabam realizando eventos apenas naquele momento e naquele servidor, acho que é necessário uma distribuição de carga horário de cada Game Master, para que possa suprir a falta de eventos em certos horários do dia. Creio que com essa reclamação, algo em relação a isto será feito.
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(Respondido) Sobre cadastramento de eventos
Simples jovem, caso algum evento seu não for cadastrado, envie uma MP para o realizador do evento para que o mesmo esteja cadastrando. Caso isso não resolva, envie um ticket ao setor administrativo.
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(Respondido) Referente a criação de guild
Isso é um bug que está ocorrendo, logo mais vai ser sanado.
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(Respondido) Referente ao auxilio em trocas no game
O grupo "MuAwaY Parceiros" não é monitorado pela administração do servidor, sendo assim não é confiável, apenas tem alguns revendedores lá "autorizados", más a maioria não é confiável, não confie.
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(Respondido)Referente aos itens Black Friday
Prossiga logo abaixo: No dia 24/11 e 25/11 os seguintes itens estarão com taxa livre: Sword of Death [RL] Set of Death (Masculino) [RL] Shield of Death [RL] Dinorant Black [RL] Dinorant Steel Reforçado [RL] Cape of Death [RL]
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(Respondido) Referente à Devil Square.
Este evento do servidor se encontra desativado por motivos de bug's, e o mesmo não tem uma data específica para volta.
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(Respondido)(Respondido) Referente aos livros e orb's no servidor.
Livro é um modo que os jogadores chamam os poderes do MG por serem semelhantes a um livro, e orb's são os poderes de bk's e elfas.
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(Respondido) Como efetuar uma denúncia?
Denunciais atualmente são realizadas via ticket, portanto reúna dos as provas de sua denuncia e encaminhe via ticket para o setor Administrativo. Vale lembrar que um ticket demora entorno de 72 hrs úteis para que seja respondido, caso entre em analise não tem um prazo estimado.
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(Respondido) Referente à alguns assuntos sobre PVP's e Bug's.
Prezado, nossa administração trabalha de forma incansável para a remoção de bug's e deixar o servidor 100%. É notório que o servidor uma hora ou outra vai surgir um bug novo, porque isso é normal em servidores de jogos Online por ser utilizado a internet, portanto não reclame quanto a isto. Já sobre o lançamento de itens á administração procura sempre inovar, trazer o melhor para os jogadores, portanto se item é lançado é para o agrado dos jogadores, não venha queixar isso encima dos bug's, porque não tem nada haver uma coisa com a outra. Neste momento estou Online no servidor e não estou tomando DC, portanto o problema pode ser apenas ai ou em sua localidade, recomendo que abra o seu launcher e marque a caixa "Rota Alternativa", feito isso tente abrir o game e averigue. Caso o problema persista reinicie sua internet, e também tente alterar o servidor de DNS do seu computador, para isso veja o tutorial abaixo. https://olhardigital.com.br/noticia/aprenda-a-trocar-o-servidor-dns-para-melhorar-sua-conexao/56975
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(Respondido)Pagamentos via Picpay
Simples, basta reunir todas essas informações que você possui em mãos e encaminhar um ticket ao setor Administrativo, informando que não salvou o comprovante más tem algumas informações que prova que você contribuiu com o servidor em doações via picpay.
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(Respondido) Referente à moeda ZEN em forma de item.
Na versão do servidor ele existe sim, porém á administração retirou o mesmo para o uso dos jogadores, portanto não tem como adquiri-lo.
Kant_
Jogador
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