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(Respondido) Referente a um possível desaparecimento de itens.
Verificar os logs de conexões, caso você achar um log diferente, certamente o senhor foi roubado. Caso não tenha nenhum log e o item de fato sumiu, você deve entrar em contato com a administração via ticket informando o ocorrido.
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(Respondido)Referente as vagas para o Mata-Mata Relíquia.
Sim, você poderá participar sim, porém apenas no personagem que ganhou vaga, caso você participe com outro personagem e ganhe outra vaga, no dia do evento você será desclassificado com ambos personagens, e estará sujeito a punições.
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(Respondido) Referente à ofensas no servidor.
Caso for algum racismo, ou algo que a vitima não esteja confortável, existe sim, entretanto, o mesmo terá que possuir provas para que as devidas punições seja aplicada ao infrator. Vale ressaltar que, a administração recomenda em casos de racismo, etc.. para ir em uma delegacia e efetuar uma denuncia por crimes virtuais.
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(Respondido)Referente a Kit Rudolph Aneis.
Era para o mesmo ser removido dia 30/12/2017, devido aos imprevistos que veio a ocorrer no servidor, a administração deve ter esquecido de remover o mesmo. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/662272-update-rotatividade-shopping-goldswaysgolds-natal-incrivel-muaway-2017/
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(Respondido)Referente a Invasão de Pascoa.
Tudo indica que sim, porém devemos aguardar por informações administrativa.
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(Respondido) Referente as fruits.
Veja a real função da Energia Fruit's: Quote Adiciona ou tira 0~3 pontos em energia Lembrando, a Fruit's é muito solicitada em eventinhos pelos membros da Equipe.
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(Respondido)Menores de idade podem depositar?
Pode sim, não há nenhuma regra que proíba tal ato.
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(Respondido)Referente pontos de eventos.
Entre no site do servidor www.muaway.net/site.php logue no painel de usuário com sua conta, clique em Eventos e Eventos com GM feito isso, irá ser demonstrado todos eventos ganho naquela determinada conta.
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(Respondido)Referente à recuperação de senha
Sendo assim, o senhor terá que criar uma conta secundária e solicitar a recuperação dessa conta que o senhor não lembra mais a senha. O senhor deverá preencher um formulário de segurança, caso os dados fornecidos estejam corretos, o senhor poderá alterar sua senha para uma nova. Lembrando, você pode recuperar sua senha pelo novo sistema de ticket, basta você clicar em "Recuperar Dados" e em em seguida basta clicar em "Recuperar por Suporte".
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(Respondido)Referente a nova promoção.
Não, os itens da promoção não serão inseridos no shopping. O senhor irá receber todos brindes e além dos brindes os GoldsWay's os GoldsWay's o senhor pode comprar os itens que estão disponíveis em nosso shopping, caso prefira. Vale mais a pena o senhor pegar a nova promoção, eu recomendo.
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(Respondido)Referente as futuras temporadas de câmbio
Será por temporadas, infelizmente não foi repassado uma data certa para ocorre atualização no sistema de câmbio, creio que quando o servidor estiver em necessidade da moeda, o sistema será ativo novamente. Por hora, a administração não nos repassou uma data para ocorrer tal feito.
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(Respondido)Referente à um determinado bug visual
É apenas um bug visual, que será corrigido em breve. Esse bug já foi repassado para a equipe de programação, e em próximas manutenções/atualizações esse bug visual será corrigido.
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(Resolvido)Referente central de segurança.
Como a Central de Segurança ainda está em modo beta, é normal ocorrer esses pequenos problemas, porém outro jogador não irá conseguir retirar itens de sua conta. Será necessário você entrar em contato com a administração via ticket solicitando a alteração do seu antigo número de celular, será fornecido um formulário de segurança, onde você terá que informar alguns dados da conta. Envie um ticket e aguarde, o senhor só será respondido na segunda-feira, o setor de suporte trabalha de segunda à sexta.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problema na hora de acentuar palavras.
Gold_xP, eu já passei por esse problema no antigo computador no qual eu utilizava, geralmente ocorria apenas em alguns aplicativos e/ou programas, eu conseguia remover utilizando o Malware Bytes, pois é um vírus. Sugiro que baixe o programa citado e faça uma varredura, pois pode resolver o seu problema. Pode ser que o seu teclado já não esteja em um bom estado, sugiro que pegue outro e teste.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Referente travamentos.
Não é normal ocasionar esses problemas, conforme foi dito no tópico anterior, para o senhor ter uma boa performance, é necessário ter os componentes atualizados, se não você terá pequenas quedas. Como você realizou os procedimentos repassados por nós do Suporte, sugiro que entre em contato com o setor administrativo via ticket, ou através do e-mail suporte@muaway.net informando o ocorrido.
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(Respondido)Referente ao jogo
Referente ao primeiro assunto, do som, alguns dias atrás consegui resolver o problema de um jogador via Team Viewer, e o problema causava pois o mesmo estava utilizando uma resolução muito alta e em modo tela cheia, não sei se é um problema do servidor, porém eu já reportei. Sendo assim, altere a resolução e veja se o som irá voltar a funcionar. Se persistir, me envie uma MP. Correlação as travadas, isso deve ser porque sua máquina não tem uma boa configuração, acaba gerando esses pequenos conflitos, ou pode ser que os Drivers/Direct-X estão desatualizados, para isso, é necessário atualiza-los para obter uma boa performance. Veja os tutoriais: [Tutorial] Atualizando o Direct-X de maneira correta [Tutorial] Atualizando os drivers através do SlimDrivers. Não é possível alterar o nome de exibição, infelizmente essa opção de alterar o nick em nosso fórum foi removida.
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(Resolvido)Referente à instabilidades no jogo
Creio que seja um problema de rota, até porque em minha residência não estou passando por nenhum problema de instabilidade com o servidor, no entanto, sugiro que faça uma atualização em seu IP de conexão, reiniciando a internet por 60 segundos e após retornar, basta você ativar a Rota Alternativa, se o problema persistir, peço que entre em contato com o setor administrativo via ticket, ou até mesmo através do e-mail suporte@muaway.net.
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(Respondido)Referente ao Mata-Mata Relíquia
Não, você pode ganhar 02 Mata-Mata, no mata-mata relíquia na hora que você for lutar e perder, você estará desclassificado. Ou seja, mesmo que você ganhe 02 Mata-Matas, você terá o direito de lutar apenas uma vez no Mata-Mata relíquia.
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(Respondido)Referente atualização do ranking da morte.
Boa madrugada. Infelizmente esta informação não foi repassada a nós jogadores ainda. É anunciado no global que o mesmo foi atualizado às 06:00, talvez ele seja atualizado nesse pequeno período(não é uma certeza).
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(Resolvido)Referente sumiço de itens.
Estranho... Como não possuí logs de outros jogadores, com toda certeza o que causou esse problema foi a queda do servidor, sendo assim, recomendo que entre em contato com o suporte via ticket relatando o ocorrido, caso ocorreu algum tipo de bug provindo do servidor, o senhor será ressarcido. Caso não saiba como enviar um ticket, saiba como: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido)Referente cidade de aço.
A cidade de aço era um projeto antigo do Ex-Lucas_ADM que utilizava a conta do Administrador, após a saída dele da Equipe, o projeto foi abandonado. Porém, foi dito pelo Sub Administrador Ber em um vídeo que ele e o Bruno está com esse projeto em mente para lançar esse ano, não só ele como diversos projetos de novas cidade e eventos para o servidor. Portanto, aguarde, 2018 promete.
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(Respondido)Referente ao status do servidor.
Sim, o servidor está passando por instabilidades.
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(Respondido)Kills PK
O limite para pegar o level de PK, é três vezes.
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(Respondido)Referente itens de eventinhos
Veja o respectivo tópico. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/540719-off-topic-lochs-feater-pena
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(Respondido)Referente ao recorde de Eventos Mata-Matas.
O atual record de Mata-Mata pertence ao Ex-Game Master Rawr_GM, cujo realizou 40 Mata-Matas seguidos. +INFO: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/660942-new-record-mata-mata-40-seguidos/